Modifier ou corriger ton étiquette de livraison

Avant la génération de l'étiquette :

1. Depuis la page Envois , ouvre la barre latérale.
2. Dans les options d'étiquette par défaut, mets à jour ton adresse de retour.
3. Génère tes étiquettes.

Après la génération de l'étiquette :

Tu ne peux pas modifier l'adresse de retour pour les étiquettes qui ont déjà été générées. Lorsque tu mets à jour ton adresse de retour, cela ne s'applique qu'aux futures étiquettes.

Si tu as besoin de modifier l'adresse de retour pour un envoi spécifique, contacte l'assistance.

Les vendeurs ne peuvent pas modifier les adresses des acheteurs.

Pour corriger l'adresse et générer une nouvelle étiquette, contacte l'assistance.

Avant la génération de l'étiquette :

1. Depuis la page Envois , ouvre la barre latérale.
2. Sous Options d'étiquette par défaut, modifie la taille de ton étiquette ou de ton bordereau d'expédition.
3. Génère tes étiquettes.

Après la génération de l'étiquette :

Si tu as déjà généré tes étiquettes, tu peux toujours en modifier la taille et les générer de nouveau.

1. Depuis la page Envois , ouvre la barre latérale.
2. Sous Options d'étiquette par défaut, mets à jour la taille de ton étiquette ou de ton bordereau d'expédition.
3. Enregistre tes modifications.
4. Trouve l'envoi et appuie sur l'icône en forme de crayon pour le modifier.
5. Fais défiler vers le bas et sélectionne Enregistrer les modifications pour générer de nouveau l'étiquette avec les nouvelles dimensions.

Tu peux corriger le poids ou les dimensions avant ou après avoir généré l'étiquette.

1. Sur la page Envois, trouve l'envoi et clique dessus.
2. Sélectionne Modifier les détails de la livraison (avant de générer l'étiquette) ou Générer une nouvelle étiquette.
3. Mets à jour le poids et/ou les dimensions.
4. Consulte les frais mis à jour sous Frais de Livraison → Ajustements en attente.
5. Sélectionne Enregistrer ou Générer une nouvelle étiquette.

En savoir plus sur les modifications relatives à l'expédition.

Regrouper des articles

• Avant la génération des étiquettes : tu peux regrouper des articles dans un seul envoi → Comment regrouper.
• Après la génération des étiquettes : les regroupements d'articles ne peuvent pas être modifiés. Expédie les articles séparément.

Dégrouper des articles

• Avant la génération des étiquettes : tu peux retirer les éléments d'un regroupement → Comment dégrouper.
• Après la génération de l'étiquette (jusqu'à ce que l'envoi initial soit en transit) : Tu peux dégrouper les articles pour créer de nouveaux envois et de nouvelles étiquettes → Comment dégrouper.

Les services d'expédition sont généralement déterminés par les paramètres d'expédition de ton livestream et le profil d'expédition de l'article. Dans la plupart des cas, le service ne peut pas être modifié après la vente de l'article.

Dans certaines situations, il t'est possible de mettre à jour le service après une vente, généralement en ajustant le poids du colis ou en sélectionnant une autre option éligible (comme le tarif forfaitaire USPS).

Pour mettre à jour le service de livraison :

1. Ouvre l'envoi depuis ta page Expéditions.
2. Sélectionne Modifier les détails de la livraison (avant de générer l'étiquette) ou Générer une nouvelle étiquette.
3. Mets à jour le poids pour modifier le service, ou sélectionne un autre service éligible(p. ex., Tarif forfaitaire USPS).
4. Examine les modifications sous Frais de livraison → Ajustements en attente.
5. Sélectionne Enregistrer ou Générer une nouvelle étiquette.

Remarque : certains services ne peuvent pas être appliqués après la vente de l'article, notamment le service USPS First-Class Mail Letter et ou le retrait gratuit.