Expédier des plantes sur Whatnot

La livraison de plantes vivantes nécessite des précautions particulières afin de garantir qu'elles arrivent à bon port et en bon état. 

Ce guide présente les bonnes pratiques à suivre pour préparer, emballer et expédier les plantes vendues sur Whatnot.

Dans ce guide : 

• Avant de vendre
• Préparation des plantes
• Délai de livraison des plantes
• Erreurs courantes

Avant de vendre

Créer des annonces précises

Lorsque tu crées des annonces, veille à :

• Indiquer le poids exact de l'article, en tenant compte des matériaux d'emballage.
• Indiquer des dimensions précises lorsque cela est possible.
• Utiliser un profil d'expédition personnalisé si tu as besoin d'une prise ne charge spéciale ou de règles de regroupement strictes.

Des informations de livraison précises dans ton annonce peuvent contribuer à éviter les ajustements de livraison, les surcoûts des transporteurs et les problèmes de livraison. 

Configurer des profils d'expédition personnalisés

Si tu expédies fréquemment des plantes de tailles similaires ou des plantes nécessitant des précautions particulières, pense à créer des profils d'expédition personnalisés.

Les profils d'expédition personnalisés te permettent de :

• Sauvegarder le poids et les dimensions des colis.
• Réutiliser les paramètres de livraison d'une annonce à l'autre.
• Limiter le nombre d'articles pouvant être regroupés dans un même colis.
• Réduire le risque de colis trop volumineux ou fragiles.

Pour les plantes volumineuses, délicates ou de grande valeur, envisage de définir une quantité maximale par lot afin que les emballages soient plus sûrs et plus fiables.

Préparation des plantes

Avant d'expédier une plante :

• Arrose la plante suffisamment avant l'envoi du colis.
• Retire les feuilles ou les tiges abîmées si nécessaire.
• Stabilise la terre et les racines pour minimiser les mouvements pendant le transport.
• Utilise des pots et des contenants capables de résister aux conditions de transport.
• Tiens compte des conditions météorologiques susceptibles d'affecter la plante pendant le transport.

Matériaux d'emballage recommandés

Selon le type de plante que tu expédies, tu peux utiliser les matériaux suivants :

• Boîtes d'expédition robustes
• Sacs et attaches en plastique
• Papier d'emballage
• Papier bulle ou autres matériaux de rembourrage
• Pots légers
• Matériaux isolants
• Packs chauffants ou réfrigérants lorsque les conditions météorologiques l'exigent

Emballer les plantes de manière à les protéger

Lorsque tu emballes des plantes :

• Fixe la plante pour éviter qu'elle ne bouge pendant le transport.
• Protège les feuilles, les tiges et les racines contre tout dommage.
• Remplis l'espace vide dans le colis avec du matériau de rembourrage.
• Évite tout mouvement excessif à l'intérieur de la boîte.
• Utilise un emballage de taille adaptée à la plante.

Un emballage adéquat peut t'aider à réduire les dégâts et à améliorer l'expérience des acheteurs.

Avant de générer des étiquettes d'expédition

Avant que tu génères une étiquette d'expédition :

• Pèse ton colis.
• Vérifie l'envoi du colis dans le portail vendeur.
• Assure-toi que les lots respectent les limites de taille et de poids prises en charge par ton emballage.
• Effectue un ajustement de livraison pour créer une nouvelle étiquette ou annuler et remplacer l'étiquette existante si nécessaire.

Tu éviteras ainsi des problèmes tels que les colis refusés ou l'affranchissement insuffisant.

Délai de livraison des plantes

Contrairement aux articles d'autres catégories, qui doivent être expédiés dans les deux jours ouvrables suivant la vente, les commandes de plantes éligibles peuvent être expédiées dans un délai de huit jours ouvrables.

Si les conditions météorologiques ou d'autres circonstances t'obligent à différer l'envoi du colis, contacte l'assistance Whatnot pour obtenir de l'aide.

Erreurs courantes

Poids incorrects

• La mise en vente d'articles dont le poids est inexact peut entraîner des ajustements de livraison ou des frais de port supplémentaires.
• Bonne pratique : pèse les articles avec tous leurs matériaux d'emballage avant de créer tes annonces.

Regroupement excessif

• Si tu expédies plusieurs plantes dans un colis trop petit, elles pourraient s'abîmer plus facilement.
• Bonne pratique : utilise des profils d'expédition personnalisés et des limites de regroupement pour les plantes volumineuses, fragiles ou spécialisées.

Emballage trop grand ou trop petit

• Un emballage trop grand peut augmenter les frais de livraison, tandis qu'un emballage trop petit peut endommager les plantes.
• Bonne pratique : choisis un emballage adapté qui maintient la plante en place et minimise les mouvements pendant le transport.

Ressources connexes

• Politique de Whatnot relative aux plantes
• Bonnes pratiques pour les plantes
• Politique de livraison pour les vendeurs
• Emballer et expédier ta commande
• Modifier une livraison après une vente