Modifier ou corriger ton étiquette de livraison

Si le colis porte la mention Étiquette requise :

1. Depuis la page Expéditions, ouvre la barre latérale.
2. Dans les Options d'étiquette par défaut, mets à jour ton Adresse de retour.
3. Génère ton étiquette.

Si le colis porte la mention Prêt à être expédié :

Tu ne peux pas modifier l'adresse de retour d'une étiquette déjà générée. Contacte l'Assistance pour modifier l'adresse de retour avant d'envoyer un colis.

Les vendeurs ne peuvent pas modifier les adresses des acheteurs.

Contacte l'Assistance pour corriger l'adresse et générer une nouvelle étiquette. 

Tu peux modifier la taille de ton étiquette ou bordereau d'expédition avant de déposer le colis.

Si le colis porte la mention Étiquette requise :

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Envois dans le Portail vendeur. 
2. Ouvre la barre latérale.
3. Mets à jour la taille de ton étiquette ou bordereau d'expédition dans les Options d'étiquette par défaut.
4. Génère ton étiquette. 

Si le colis porte la mention Prêt à être expédié :

Tu peux générer à nouveau l'étiquette dans une autre taille.

Remarque : les étiquettes doivent être générées à nouveau une à la fois.

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Envois dans le Portail vendeur. 
2. Ouvre la barre latérale.
3. Mets à jour la taille de ton étiquette ou bordereau d'expédition dans les Options d'étiquette par défaut.
4. Enregistre tes modifications.
5. Trouve l'envoi et appuie sur l'icône en forme de crayon pour le modifier.
6. Fais défiler vers le bas et sélectionne Enregistrer les modifications pour générer de nouveau l'étiquette avec les nouvelles dimensions.

Tu peux ajuster l'expédition et remplacer l'étiquette à tout moment avant de déposer le colis. 

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Expéditions du Portail vendeur. 
2. Sélectionne le colis. 
3. Sélectionne Modifier les détails d'expédition (avant de générer l'étiquette) ou Générer une nouvelle étiquette.
4. Mets à jour le poids et/ou les dimensions.
5. Vérifie les frais mis à jour dans Frais de port → Modifications en attente.
6. Sélectionne Enregistrer ou Générer une nouvelle étiquette.

En savoir plus sur les modifications relatives à l'expédition.

Regrouper des articles

• Si le colis porte la mention Étiquette requise : tu peux regrouper des articles dans un seul colis → Comment regrouper.
• Si le colis porte la mention Prêt à être expédié : les lots ne peuvent pas être modifiés. Expédie les articles séparément en utilisant les étiquettes que tu as générées dans le Portail vendeur. 

Dégrouper des articles

• Si le colis porte la mention Étiquette requise : tu peux retirer des articles d'un lot → Comment dégrouper.
• Si le colis d'origine porte la mention Prêt à être expédié : tu peux dégrouper des articles pour créer de nouveaux colis et étiquettes → Comment dégrouper.

Les services de livraison sont généralement déterminés par les paramètres de livraison de ton live et le profil d'expédition de l'article. Dans la plupart des cas, le service ne peut pas être modifié après la vente de l'article.

Dans certaines situations, il t'est possible de mettre à jour le service après une vente, généralement en ajustant le poids du colis ou en sélectionnant une autre option éligible (comme le tarif forfaitaire USPS).

Pour mettre à jour le service de livraison :

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Expéditions du Portail vendeur. 
2. Sélectionne Modifier les détails d'expédition (avant de générer l'étiquette) ou Générer une nouvelle étiquette.
3. Mets à jour le poids pour modifier le service, ou sélectionne un autre service éligible (p. ex., Tarif forfaitaire USPS).
4. Vérifie les modifications dans Frais de port → Modifications en attente.
5. Sélectionne Enregistrer ou Générer une nouvelle étiquette.

Remarque : certains services ne peuvent pas être appliqués après la vente de l'article, notamment le service USPS First-Class Mail Letter et ou le retrait gratuit.