販売後、発送する前にWhatnotの配送ラベルを作成します。
ラベルは出品者ハブの荷物ページから作成できます。選択した配送業者とサービスレベルが対応している場合、ラベルには追跡情報が含まれます。
ラベルはPDF形式で、次の2種類のサイズが用意されています。
8.5 × 11インチ — 標準プリンター
4 × 6インチ — サーマルラベルプリンター
ヒント:追跡の問題や出金の遅延を防ぐため、お住まいの国で自分でラベルを用意する(BYOL)が正式にサポートされていない限り、必ずWhatnotで生成された配送ラベルを使用してください。
この記事の内容:
ラベルを作成する前に
ラベルを作成する前に、次の点を確認してください。
荷物の詳細:荷物の重量、寸法、および梱包内容に誤りがないか確認してください。情報が不正確だと、配送業者の追加料金の発生や、出金の遅延につながる可能性があります。必要に応じて、続行する前に配送調整を行ってください。
購入者のキャンセル: キャンセルリクエストが保留中の場合、ラベルを作成することはできません。注文を発送する予定の場合は、まずリクエストを拒否してください。
ラベル設定:デフォルトの返送先住所とラベルサイズを確認してください。一度ラベルが作成されると、返送先住所は変更できません。
ラベルの作成方法
配送ラベルを1枚作成する
whatnot.comにアクセスし、荷物ページを開きます。
ラベル未生成で絞り込みます(またはライブやマーケットプレイスで絞り込み)。
当該の注文を選択します。
ラベルを生成をクリックします。
配送ラベルを印刷するを選択します。
配送ラベルを一括作成する
whatnot.comにアクセスし、荷物ページを開きます。
ラベル未生成で絞り込みます(またはライブやマーケットプレイスで絞り込み)。
ラベルを生成する注文を選択するか、すべて選択を選択します。
配送アクションのラベルを生成をクリックします。
同じ荷物を選択した状態で、配送ラベル/伝票をエクスポートをクリックします。
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エクスポートするものを次から選択します。
配送ラベル
梱包明細書
両方
並び順(選択内容は次回も保存されます)とラベルサイズを確認します。
PDFを表示・印刷もしくはメールで送信を選択します。
ラベルを印刷します。
よくある質問(FAQ)
ラベルを作成した後でも変更できますか?
作成後には一部の更新が可能です。自分で更新できる内容や、Whatnotサポートに連絡すべきタイミングの詳細については、配送ラベルを変更または修正するをご覧ください。
条件を満たしている場合、元のラベルは無効となり、新しいラベルが作成されます。
自分のラベルを使用できますか?
いいえ。お住まいの国でBYOLが公式にサポートされていない限り、Whatnotが作成したラベルを使用する必要があります。別のラベルを使用すると、更新の追跡ができなくなり、出金が遅れる可能性があります。
誤って別のラベルを使用してしまった場合は、すぐにWhatnotサポートにご連絡ください。
プリンターがなくても発送できますか?
Whatnotからの注文を発送するには、印刷したラベルが必要です。
プリンターがない場合は、次の方法が可能です。
地元の印刷店や配送センターを利用する
プリンターを借りる
定期的に発送を行う場合は、サーマルプリンターの購入をご検討ください
モバイルアプリで配送ラベルを作成できますか?
はい、ただし一度に1つのラベルのみです。一括ラベルの作成や配送調整は、whatnot.comで行う必要があります。
郵便局でQRコードを使ってラベルを印刷することはできますか?
いいえ。WhatnotはQRコード形式の配送ラベルには対応していません。
注文を配送する前に、ラベルを印刷する必要があります。
なぜ梱包明細書とラベルが逆順で印刷されるのですか?
梱包明細書やラベルが逆順で印刷される場合は、プリンターの設定を確認してください。ページの順序が「標準」もしくは「表から裏」に設定されていることを確認してください。
ページの順序を変更するには、プリントダイアログを開き、「詳細設定」を確認する必要がある場合があります。設定が完了したら、もう一度印刷してみてください。