配送ラベルの変更または修正 配送ラベルの変更または修正

配送ラベルの変更または修正

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配送ラベルの記載に誤りがある場合(重量、ラベルサイズ、返送先住所など)、通常は出品者ハブで変更できます。

変更できる内容は、ラベルが生成されているか、およびその時点での配送状況によって異なります。

このページの内容: 


ラベルの生成状況を確認

ラベルが生成されたかどうかの確認方法

  1. whatnot.comで、出品者ハブ → Shipments(荷物)に移動します。

  2. 注文を見つけて配送状況を確認します。

    • Needs Label(ラベル未生成)→ まだラベルは生成されていません

    • Ready to Ship(発送準備完了)→ ラベルはすでに生成されています

ラベルの生成状況を確認したら、以下のガイドを参照し、編集できる内容を確認してください。


編集できる内容

下記の表を参照し、どの時点で何を編集できるか確認してください。

ラベルの詳細 ラベル生成前 ラベル生成後 編集の最終機会
返送先住所 ✅ はい ❌ いいえ ラベル生成まで
購入者の住所 ❌ いいえ ❌ いいえ -
ラベルまたは梱包明細のサイズ ✅ はい ✅ はい(1件のラベルごと) 発送手続き(持ち込み)まで
重量または寸法 ✅ はい ✅ はい 発送手続き(持ち込み)まで
同梱 ✅ はい ❌ いいえ ラベル生成まで
同梱解除 ✅ はい ✅ はい 元の配送荷物が「配送中」としてマークされるまで
配送サービス ⚠️ 場合による ⚠️ 場合による 発送手続き(持ち込み)まで

ラベルの変更

これらの手順は、ウェブ版(whatnot.com)の出品者ハブでのみ利用可能です。アプリでは利用できません。

返送先住所を更新

ラベル生成前:

  1. [Shipments(配送荷物)]ページ から、[Sidebar(サイドバー)]を開きます。
  2. [Default Label Options(デフォルトのラベル設定)]で、 [Return Address(返送先住所)]を更新してください。
  3. ラベルを生成してください。

ラベル生成後:

すでに生成されたラベルの返送先住所は変更できません。 返送先住所を変更した場合、その変更は今後生成されるラベルにのみ適用されます。

特定の配送について返送先住所を変更する必要がある場合は、 サポートへお問い合わせください

購入者の住所を修正

出品者は購入者の住所を編集できません。

住所を修正して新しいラベルを生成するには、 サポートにお問い合わせください。

ラベルまたは梱包明細のサイズを変更

ラベル生成前:

  1. [Shipments(配送荷物)]ページ から、[Sidebar(サイドバー)]を開きます。
  2. [Default Label Options(デフォルトラベルオプション)]の下で、 [label(ラベル)]または[packing slip size(梱包明細のサイズ)]を編集してください。
  3. ラベルを生成してください。

ラベル生成後:

すでにラベルを生成している場合でも、 サイズを更新して再生成できます。

注:ラベルは一度に1件ずつのみ再生成でき、一括では行えません。
  1. [Shipments(配送荷物)]ページ から、[Sidebar(サイドバー)]を開きます。
  2. [Default Label Options(デフォルトラベルオプション)]の下で、 [label(ラベル)]または[packing slip size(梱包明細のサイズ)]を更新してください。
  3. [Save(保存)]をクリックして変更を保存してください。
  4. 該当する配送荷物を見つけ、鉛筆アイコンをタップして編集してください。
  5. 下にスクロールして[Save Changes(変更を保存)]を選択し、 新しいサイズでラベルを再生成してください。
重量または寸法を修正

ラベルの生成前または生成後に、 重量や寸法を修正できます。

  1. [Shipments(配送荷物)]ページ から該当する 配送荷物を見つけてクリックしてください。
  2. ラベル生成前は[Edit Shipping Details(配送詳細を編集)]、 または[Generate New Label(新しいラベルを生成)]を選択してください。
  3. 重量および/または寸法を更新してください。
  4. 更新後の費用は [Shipping Costs → Pending Adjustments(送料 → 保留中の調整)]で確認してください。
  5. [Save(保存)]または[Generate New Label(新しいラベルを生成)]を選択してください。

配送調整について詳しくは、こちらをご覧ください。

アイテムの同梱または同梱解除

アイテムの同梱

  • ラベル生成前:アイテム を1つの配送荷物に 同梱できます → 同梱方法
  • ラベル生成後:同梱内容は変更できません。 アイテムは個別に発送してください。

アイテムの同梱解除

  • ラベル生成前:同梱からアイテム を削除できま す → 同梱解除の方法
  • ラベル生成後(元の配送荷物が配送中になるまで): アイテムの同梱を解除して、新しい配送およびラベルを作成できます → 同梱解除の方法
配送サービスを変更

配送サービスは通常、 ショーの配送設定アイテムの配送プロファイルによって決まります。 多くの場合、アイテムが販売された後に配送サービスを変更することはできません。

状況によっては、販売後でも配送サービスを更新できる場合があります。 通常は、荷物の重量を調整するか、別の適用可能なオプション (USPS Flat Rateなど)を選択することで対応できます。

配送サービスを更新するには:

  1. [Shipments(配送荷物)] ページ から該当する配送を開いてください。
  2. ラベル生成前は[Edit Shipping Details(配送詳細を編集)]、 または[Generate New Label(新しいラベルを生成)]を選択してください。
  3. 配送サービスを変更するには重量を更新するか、別の利用可能なサービス (例:USPS定額料金)を選択してください。
  4. [Shipping Costs → Pending Adjustments (送料 → 保留中の調整)]で変更内容を確認してください。
  5. [Save(保存)]または[Generate New Label(新しいラベルを生成)]を選択してください。

注:USPSファーストクラスメールレターや無料で受け取りなど、一部のサービスはアイテム販売後に適用できません。


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