Whatnotで初めて販売する前に、配送設定を確認する時間を取りましょう。
デフォルトでは、チェックアウト時に購入者に対して送料が自動で請求されます。設定や配送プロファイルが正しく設定されている場合：
- 購入者には正確な送料が表示されます
- ラベルが正しく生成されます
- まとめ配送が想定どおりに適用されます
事前に設定を確認しておくことで、直前の修正や予期しない送料の発生を防ぐことができます。
このガイドの内容：
Whatnotでの配送の仕組み
Whatnotでの配送は、アイテムの販売方法や出品方法によって異なります。
ライブでの注文
ライブでの注文の配送は、次の内容に基づいて決まります。
- 出品アカウントのデフォルトの配送設定
- 特定のライブでカスタマイズした配送設定
- アイテムのカテゴリーおよび配送プロファイル
これらの設定によって、次の内容が決まります。
- 送料を誰が負担するか
- 無料の直接受け取り（現地受け取り）を提供するかどうか
- ライブ中の商品のまとめ配送方法
- どの対象配送サービスが使用されるか
注：一部の配送サービスは、ライブでの注文にのみ利用可能で、アイテムのカテゴリーや配送プロファイルによって異なる場合があります。たとえば、米国ではUSPS First-Class Mail Letter、Flat Rate、Media Mailなどがあります。
ライブ外での注文
ライブ外で行われた注文には、出品アカウントの配送設定は適用されません。
代わりに、配送は以下の内容に基づいて決まります。
- その商品用に選択された配送プロファイル
- 対象の配送サービスで最も費用対効果の高いもの
販売前に確認しておくべきこと
配送の設定は3つの層で構成されていると考えることができます。それぞれを確認することで、スムーズなチェックアウトとフルフィルメントにつながります。
1. 出品アカウントのデフォルトの配送設定
出品アカウントの配送設定は、今後のすべてのライブの基本設定となります。
出品アカウントでは、次の項目を設定できます。
- 利用可能な国内配送オプション
- 送料を誰が負担するか（購入者負担、割引送料、送料無料）
- 無料の直接受け取りを提供するかどうか
- カスタム配送プロファイルを使用するかどうか
これらの設定は、ライブ単位で変更しない限り、今後のライブに自動的に適用されます。
👉 出品アカウントでデフォルトの配送設定を行う方法はこちらをご覧ください。
2. ライブ単位の配送設定
各ライブは出品アカウントのデフォルト設定を使って開始されますが、ライブをスケジュールする際に配送設定をカスタマイズできます。
たとえば、次のようなことが可能です。
- 特定のライブで無料の直接受け取りを提供する
- 送料を誰が負担するかを変更する（購入者負担、割引送料、送料無料）
- 利用可能な配送サービスを制限または拡大する
これらの変更は、そのライブにのみ適用され、ライブが繰り返し行われる場合は今後の同じライブにも適用されます。
👉 特定のライブの配送設定を編集する方法にはこちらをご覧ください。
3. 商品の配送プロファイル
ライブ中の販売でもライブ外での販売でも、すべての商品に配送プロファイルが使用されます。
配送プロファイルとは：
- アイテムの梱包後の重量および寸法を定義します
- そのアイテムの発送にどの配送サービスが対象となるかに影響します
- アイテムがどのようにまとめて配送されるかを決定するために使用されます
商品を出品する際、Whatnotはアイテムのカテゴリーや重量に基づいて配送プロファイルを提案します。アイテムに特別な取り扱いが必要な場合や、アイテムを自動的にまとめ配送したくない場合は、カスタム配送プロファイルを作成できます。
ヒント：配送に関する問題や追加コストを防ぐため、配送プロファイルには梱包材の重量も含めてください。
👉 配送プロフィールの選択または作成方法についてはこちらをご確認ください。
販売後に変更が必要になった場合
注文が確定した後に配送情報を修正する必要がある場合は、荷物を配送業者に引き渡す前であれば、配送を編集することができます。
これにより、配送ラベルが正しい情報に更新または差し替えられます。販売後でも変更は可能ですが、事前に設定を確認することが、配送をシンプルかつコスト効率の良いものにする最も簡単な方法です。
関連リソース
出品者向け地域別配送ガイド：
配送に関するその他のガイド：