送料無料または割引送料を提供する

デフォルトでは、購入者がWhatnotで配送を支払います。一部の出品者はライブ配信中に無料配送または割引を提供できる設定を持っています。

この設定はWhatnotアプリのSeller Hubで管理できます。ライブ以外でのプレゼントや購入には設定は適用されません。

これらのオプションが見当たらない場合、購入者がデフォルトで配送を負担することになります。この機能は時間の経過とともに利用可能になる場合があります。

このページの内容

• 配送オプションについて
• 今後のライブのデフォルトの配送料を設定する
• 特定のライブの送料を設定する
• 無料配送または割引配送の対象

配送費用オプション

配送設定を更新する前に、各オプションの意味を簡単にご説明します。

• 配送料はすべて出品者が負担します
  • 国内注文の配送費はすべてお客様のご負担となります。国際配送料は購入者負担となります。こちらをご覧ください。

• 購入者は設定された上限額まで配送料を負担します

  • ライブ中に購入者が支払う配送料の上限を設定します。購入者は、アイテムの数や必要な荷物に関係なく、この上限額まで配送料を負担します。その金額に達したら、残りは出品者が負担します。

  • 例：上限を 9.21 ドルに設定しました。配送費用が 1 人の購入者に対して 20 ドルかかる場合、購入者は 9.21 ドルを支払い、残りの 10.79 ドルは出品者が支払います。
• 購入者はすべての配送費用を負担します（デフォルト）
  • 購入者は注文にかかる配送全額を負担します。

デフォルトの配送設定をしましょう

出品アカウントでの変更は、新たにスケジュールされたすべてのライブに適用されます。

既存のライブはそれぞれの設定を個別に更新します。

1. アプリで、画面下部の出品アカウントをタップします
2. 画面右上で メニュー (☰)を開きます
3. 下にスクロールして設定をタップし、 配送設定 をタップします。
4. 配送費用を開きます
5. オプションを選択
   • 配送料はすべて出品者が負担します
   • 購入者は設定された上限額まで配送料を負担します
   • 配送料はすべて購入者が負担します

特定のライブの配送料を設定する

新しいライブの配送料を設定するには

1. アプリで、画面下部の出品アカウントをタップします
2. 「ライブをスケジュールする」を選択します
3. ライブの詳細を入力します
4. 配送設定で、送料をタップします
5. 希望する配送オプションを選択します

既存のライブの配送料を更新するには

1. アプリで、画面下部の出品アカウントをタップします
2. 画面右上で メニュー (☰)を開きます
3. ライブを選択します
4. 更新したいライブを見つけて開きます
5. ···その他をタップしてからライブを編集を選択します
6. 配送設定までスクロールして、配送料をタップします
7. 新しいオプションを選択します

定期的に行われるライブの場合、変更は今後のインスタンスにのみ適用されます。 

ライブ開始後は、配送設定は変更できません。

無料配送または割引配送の対象

配送の可否は、お客様の所在地と購入者の所在地によって異なります。 

無料または割引配送は通常、国内の購入者にのみ適用されます。国外の購入者は標準の配送料を支払います。

• アメリカ本土（本土48州）で販売している場合

  • 割引配送は米国本土の購入者のみに適用されます。

  • アラスカ、ハワイ、および米国の領土（例：グアム）の購入者は、標準の配送料を支払います。

• アメリカ本土以外の出品者の場合（例：ハワイ、アラスカ、グアム）

  • 割引配送は、米国の購入者（他の州や領土を含む）に適用されます（ニューヨーク、プエルトリコなど）。

  • これらの注文に対しては、商業配送料金を支払うことになります。

• 米国外の出品者の場合

  • 割引配送は自国（国内注文）の購入者にのみ適用されます。