注文の梱包と発送
販売が成立したら、購入者に期限どおり商品を届け、売上金を受け取れるように、注文商品を梱包して発送する必要があります。この記事では、販売成立から発...
配送設定を編集する
配送設定では、Whatnotのライブ配信での配送方法を管理できます。出品者ハブ（Whatnotアプリ内）でデフォルトの配送設定を行い、その後、ア...
荷物のバンドルとまとめ発送解除
発送前に、whatnot.comの出品者ハブから注文のバンドルやまとめ発送解除を手動で指定できます。これにより、どのアイテムを一緒に発送するかを...
梱包ガイドライン
安全な配送は、適切な梱包から始まります。次のガイドラインに従い、アイテム、購入者、販売権限を保護してください。アイテムを安全に梱包しない場合、出...
配送ラベルの生成と印刷
販売後、発送する前にWhatnotの配送ラベルを作成します。ラベルは出品アカウントの荷物ページから作成できます。選択した配送業者とサービスレベル...
デフォルトの配送ラベル設定（サイズ、返送先住所）を更新する
デフォルトのラベル設定について 新しい配送ラベルを生成する前に、以下を含むいくつかのデフォルトのラベル設定を更新できます。
ラベルサイズ：8.5...
配送ラベルの変更または修正
配送ラベルの記載に誤りがある場合（重量、ラベルサイズ、返送先住所など）、通常は出品者ハブで変更できます。変更できる内容は、ラベルが生成されている...
出品者として注文をキャンセルする
注文が発送される前であれば、いつでもキャンセルすることができます。注文が配送中になった後は、キャンセルすることはできません。出品者としてキャンセ...
ライブ配信レポートのエクスポート
ライブ配信レポートには、ライブの商品の詳細、販売価格、手数料、合計金額が含まれます。whatnot.comの出品アカウントから、ライブ配信レポー...
キャンセルリクエストを承諾または却下する
出品者は、出品アカウントから購入者のキャンセルリクエストを直接確認し、対応できます。購入者は、注文したアイテムが発送済みでない限り、購入後24時...
発送した荷物が遅延した場合の対応
荷物を配送した後、数日経っても追跡情報の更新がない場合、配送状況の確認方法、購入者との連絡方法、遅延が続く場合の対処方法について、以下に説明しま...
出品者として送料の問題を解決する
購入者または出品者に想定より高い送料が請求された場合、通常は明確な理由があります。このガイドでは、請求された金額の確認方法、想定外の費用が発生し...
荷物が返送された場合の対処方法
パッケージが返送されてきた場合、それは配送業者が購入者への配達を完了できなかったことを意味します。最も重要なことは、できるだけ早くWhatnot...
日本の出品者向け配送ガイド
デフォルトでは、出品者にとっては配送が完全無料です。アイテムを発送するための前払い配送ラベルは、Whatnotが提供します。配送ラベルには、パッ...