スマートまとめ配送の仕組み

Whatnot Support 2026年06月01日 20:04

スマートまとめ配送™は、Whatnotの自動配送最適化システムです。

対象となる購入品を自動的にまとめて、より効率的に発送できる配送にすることで、購入者の送料負担を軽減し、出品者のフルフィルメントを簡素化します。

ほとんどの場合、注文を手動でまとめる必要はありません。スマートまとめ配送™は購入内容を自動的に判定し、以下のような要素に基づいて、注文をどのように梱包して発送すべきかを決定します：

スマートまとめ配送™は、Whatnotがサービスを提供しているすべての地域で利用できます。

出品者側で想定されること

購入者があなたから複数のアイテムを購入した場合、最もコスト効率良く梱包して発送できる方法をスマートまとめ配送™が自動的に判断します。

多くの購入品は1つの荷物にまとめられます。ただし、送料の削減や、より適切な配送構成になる場合には、注文が複数の荷物に分割されることもあります。

荷物が分割される場合：

販売後は、出品アカウントの「荷物」ページからまとめ配送の荷物を確認し、どのアイテムが同じ荷物にまとめられたかを見ることができます。

購入者側でも、注文の詳細からまとめられた購入品を確認できます。

注：同じ購入者宛てに複数の荷物を発送する場合は、各荷物が出品アカウントの「荷物」ページに表示されている配送グループと一致していることを確認してください。これにより、購入者はアイテムを正確に追跡できるようになり、出品者は各アイテムの支払いを期限通りに受け取れるようになります。

以下の場合、購入商品は自動的にまとめ配送されることがあります：

現時点では、ライブ内の購入とライブ外での購入をまとめ配送することはできません。

同じ購入者があなたからライブ外で複数の商品を購入した場合、配送ラベルを生成するまで、それらの購入は引き続きまとめ配送の対象となる場合があります。

一部の購入オファーは、以下の場合に個別発送となる場合があります：

一部の商品カテゴリーでは、まとめ配送の送料をより正確に計算するため、自動的に加算重量が適用されます。

スマートまとめ配送™では、まとめ配送内のすべてのアイテムに配送プロファイルの全重量をそのまま適用するのではなく、同じカテゴリーの追加アイテムに対して、より少ない加算重量を適用する場合があります。

これにより、一緒に購入されることの多い軽量アイテムのまとめ配送の送料を抑えることができます。

スマートまとめ配送™では、異なるカテゴリーや配送プロファイル間でも、対象となる購入商品をまとめて配送できます。加算重量が自動的に適用されるのは、特定のカテゴリー内のアイテムに限られます。

加算重量が適用されるカテゴリーには、以下のようなものがあります：

また、カスタム配送プロファイルを作成してシステムの加算重量を上書きし、独自のまとめ配送ルールを設定することもできます。

例：購入者が「4～7オンス」の配送プロファイルで出品されているコミック本を3冊購入した場合、最終的な荷物の重量は以下のようになります：

7オンス(1冊目) + 2.5オンス(2冊目) + 2.5 オンス(3冊目) = 12オンス

まとめ配送の1点目のアイテムには、配送プロファイルの全重量が適用されます。同じカテゴリーからの追加アイテムには、より少ない加算重量が適用されます。

スマートまとめ配送™は自動で機能しますが、必要に応じて、販売後に荷物を手動でまとめたり、分割したりすることもできます。

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