購入後は、Whatnotアプリかwhatnot.comの注文の詳細から、注文状況および利用可能な追跡情報を確認してください。
注文状況は随時更新されます。問題が発生した場合でも、Whatnotでのすべての購入は購入者保護の対象となります。
この記事の内容：
注文状況を確認する
注文の最新情報は、注文の詳細で確認いただけます。
以下のような注文状況が表示されます。
発送準備中
ラベル作成済
発送済み
レビュー待ち（注文は配達済みですが、まだ出品者のレビューを投稿していません）
配送業者の追跡が利用できない場合でも、Whatnotでの進捗状況は更新されます。
アプリで注文状況を確認する
- Whatnotアプリを開きます。
- アクティビティをタップします。
- 購入タブで商品を見つけて選択します。
- 画面上部の注文状況を確認します。
whatnot.comで注文状況を確認する
- whatnot.comで、画面右上のアクティビティアイコンをクリックします。
- 購入タブで商品を見つけて選択します。
- 画面上部の注文状況を確認します。
ヒント：出品者が引き渡し時にWhatnotアプリで荷物をスキャンすると、注文の詳細に確認写真が表示されます。写真が表示されなくても、出品者がアプリで荷物をスキャンすることは義務ではないため問題はありません。配送業者が荷物を処理すると、追跡情報は引き続き更新されます。
配送業者から荷物を追跡する
ご注文の配送サービスに追跡が含まれている場合、注文の詳細から直接配送業者の追跡ページを開くことができます。
可能な場合、配達予定日も表示されます。
以下の点にご注意ください。
配送ラベルが作成されてから、追跡情報が更新されるまでに24～48時間かかる場合があります。
USPSファーストクラスメールのような一部の配送サービスでは、配送業者による追跡情報が提供されない場合があります。
アプリで荷物を追跡する
- Whatnotアプリを開きます。
- アクティビティをタップします。
- 購入タブで商品を見つけて選択します。
- 下にスクロールして購入状況を追跡をタップします。
whatnot.comで荷物を追跡する
- whatnot.comで、画面右上のアクティビティアイコンをクリックします。
- 購入タブで商品を見つけて選択します。
- 購入履歴をクリックします。
注文が遅延または紛失した場合
商品が予定どおりに配達されない場合は、注文の詳細から、注文の遅延または紛失に関してサポートを受けてください。
1269
-443
この記事は役に立ちましたか？
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます！