Whatnotで初めて販売する前に、配送設定を確認する時間を取りましょう。
デフォルトでは、チェックアウト時に購入者に対して送料が自動で請求されます。設定や配送プロファイルが正しく設定されている場合：
- 購入者には正確な送料が表示されます
- ラベルが正しく生成されます
- 同梱が想定通りに機能します
事前に設定を確認しておくことで、直前の修正や予期しない送料の発生を防ぐことができます。
このガイドの内容：
Whatnotでの配送の仕組み
Whatnotでの配送は、アイテムの販売方法や出品方法によって異なります。
ライブ配信での注文
ライブ配信での注文の場合、配送は次の内容に基づいて決まります。
- 出品者ハブのデフォルト配送設定
- 特定の配信でカスタマイズされた配送設定
- アイテムのカテゴリおよび配送プロファイル
これらの設定によって、次の内容が決まります。
- 送料を誰が負担するか
- 無料の直接受け取り（現地受け取り）を提供するかどうか
- 配信中にアイテムの同梱がどのように行われるか
- どの対象配送サービスが使用されるか
注：一部の配送サービスは、配信での注文にのみ利用可能で、アイテムのカテゴリや配送プロファイルによって異なる場合があります。たとえば、米国ではUSPS First-Class Mail Letter、Flat Rate、Media Mailなどがあります。
配信外で行われた注文
配信外で行われた注文では、出品者ハブの配送設定は使用されません。
代わりに、配送は以下の内容に基づいて決まります。
- その商品用に選択された配送プロファイル
- 対象の配送サービスで最も費用対効果の高いもの
販売前に確認しておくべきこと
配送の設定は3つの層で構成されていると考えることができます。それぞれを確認することで、スムーズなチェックアウトとフルフィルメントにつながります。
1. 出品者ハブのデフォルト配送設定
出品者ハブの配送設定は、今後のすべての配信の基本設定となります。
出品者ハブでは、以下の項目を設定できます。
- 利用可能な国内配送オプション
- 送料を誰が負担するか（購入者負担、割引送料、送料無料）
- 無料の直接受け取りを提供するかどうか
- カスタム配送プロファイルを使用するかどうか
これらの設定は、特定の配信で変更しない限り、今後の配信に自動的に適用されます。
👉 出品者ハブでデフォルトの配送設定を行う方法についてはこちらをご覧ください。
2. 配信ごとの配送設定
各配信は出品者ハブのデフォルト設定で開始されますが、配信をスケジュールする際に配送設定をカスタマイズできます。
たとえば、次のようなことが可能です。
- 特定の配信で無料の直接受け取りを提供する
- 送料を誰が負担するかを変更する（購入者負担、割引送料、送料無料）
- 利用可能な配送サービスを制限または拡大する
これらの変更は、その配信にのみ適用されます。配信が繰り返し行われる場合は、今後の同じ配信にも引き継がれます。
👉 特定の配信の配送設定を更新する方法についてはこちらをご確認ください。
3. 商品の配送プロファイル
配信中の販売か、配信外での販売かに関わらず、すべての商品に配送プロファイルが使用されます。
配送プロファイルとは：
- アイテムの梱包後の重量および寸法を定義します
- そのアイテムの発送にどの配送サービスが対象となるかに影響します
- アイテムがどのように同梱されるかを決定するのに役立ちます
商品を出品する際、Whatnotはアイテムのカテゴリや重量に基づいてプロフィールを提案します。特別な取り扱いが必要なアイテムや、アイテムを自動的に同梱したくない場合は、カスタム配送プロファイルを作成できます。
ヒント：配送に関する問題や追加コストを防ぐため、配送プロファイルには梱包材の重量も含めてください。
👉 配送プロフィールの選択または作成方法についてはこちらをご確認ください。
販売後に変更が必要になった場合
注文が確定した後に配送情報を修正する必要がある場合は、荷物を配送業者に引き渡す前であれば、配送を編集することができます。
これにより、配送ラベルが正しい情報に更新または差し替えられます。販売後でも変更は可能ですが、事前に設定を確認することが、配送をシンプルかつコスト効率の良いものにする最も簡単な方法です。
関連リソース
出品者向け地域別配送ガイド：
配送に関するその他のガイド：