Whatnotサポートに連絡

Whatnot Support 2026年08月24日 15:54

ヘルプセンターで回答が見つからない場合は、Whatnotアプリからお問い合わせいただくのが最も迅速な方法です。

注意：現在、電話によるサポートは提供しておりません。

サポートを受ける方法：

購入に関してサポートが必要な場合

購入に問題があった場合は、注文詳細ページから問題を報告してください。注文に関して、未配達、破損、説明と異なるといった問題が発生した場合、購入者保護による補償を受けることができます。

状況によっては、出品者が直接問題を解決できる場合があります。解決しない場合は、当社が自動的にケースをレビューします。また、サポートチームにエスカレーションすることも可能です。

注：購入者保護の対象となるには、購入に関するほとんどの問題について、購入から30日以内または商品到着から14日以内のいずれか早い方までに報告する必要があります。一部のカテゴリでは、さらに短い期限が設定されています。

注文の詳細画面を開くと、返金申請期限までの残りの期間が正確に表示されます。

販売した注文に関してサポートを受けるには：

場合によっては、当社のバーチャルアシスタントであるWhatbotが最初に対応することがあります。Whatbotは、よくある質問への回答や情報の収集を行い、サポートチームへおつなぎします。

プロフィールや出品の問題を報告するには：当社のコミュニティガイドラインに違反している可能性のあるコンテンツや行為に気づいた場合は、当社の信頼・安全対策チームに問題を報告することができます。

リクエストがWhatnotサポートに届くと：

当社からのメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、受信トレイで「Whatnotサポート」を検索してください。

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