Modifie tes paramètres d'expédition Modifie tes paramètres d'expédition
  1. Centre d'aide Whatnot
  2. Vendre
  3. Envoi d’une Commande

Modifie tes paramètres d'expédition

Whatnot Support Whatnot Support

Les paramètres de livraison te permettent de choisir comment fonctionne l'expédition pour tes lives sur Whatnot.

Tu peux définir tes préférences de livraison par défaut dans le Portail vendeur (dans l'application Whatnot), puis personnaliser les options de livraison disponibles pour chaque live dans l'application ou sur whatnot.com.

Remarque : certains paramètres d'expédition ne sont disponibles que pour certains vendeurs ou certaines régions. Si tu ne vois pas un paramètre spécifique dans ton Portail vendeur, c'est qu'il n'est pas encore disponible pour ton compte.

Dans cet article :

Tu débutes sur Whatnot ou tu vends en dehors des livestreams ?Consulte la section Configurer l'expédition avant de vendre.

Modifie tes paramètres de livraison par défaut

Mets à jour tes paramètres d'expédition par défaut dans le Portail vendeur. Ces paramètres s'appliquent aux futurs livestreams, sauf si tu les modifies pour un live en particulier.

Dans le Portail vendeur, tu peux choisir les éléments suivants :

Même avec les paramètres par défaut en place, le service d'expédition final pour une commande peut toujours varier en fonction :

  • Du poids ou de la catégorie de l'article

  • Du profil d'expédition utilisé

  • De toute dérogation quant à l'expédition spécifique au livestream

Remarque : l'expédition internationale est automatiquement activée pour les acheteurs éligibles et ne peut pas être désactivée.

Découvre les services de livraison et les tarifs disponibles dans ta région : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Australie, Pays-Bas, Autriche. 

Pour modifier tes paramètres d'expédition par défaut :

  1. Depuis l'application Whatnot, appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran.
  2. Appuie sur l'icône du menu (☰) en haut à droite.
  3. Fais défiler vers le bas jusqu'à Paramètres > Paramètres d'expédition. 
  4. Vérifie tes paramètres et apporte les modifications nécessaires. 
  5. (Facultatif) Choisis si tu souhaites appliquer les modifications aux livestreams programmés. 
  6. Appuie sur Enregistrer. 

Tu peux modifier ces paramètres à tout moment.

Mettre à jour les paramètres d'expédition pour un livestream spécifique

Par défaut, chaque livestream utilise les paramètres d'expédition de ton Portail vendeur. Si besoin, tu peux personnaliser l'expédition pour un live spécifique.

Les modifications apportées au niveau du livestream ne s'appliquent qu'à ce dernier. Si le live est récurrent, les paramètres seront reportés aux prochaines instances.

Pour un livestream individuel, tu peux choisir :

Pour modifier les paramètres d'expédition concernant un livestream programmé : 

Modifier les paramètres du live depuis l'application
  1. Appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran.
  2. En haut à droite, ouvre le menu (☰).
  3. Appuie sur Livestreams, puis sélectionne le livestream que tu veux modifier.
  4. Sélectionne ... Plus, puis appuie sur Modifier le livestream.
  5. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  6. Examine et ajuste tes paramètres selon les besoins.
  7. Enregistre tes modifications.
Modifier les paramètres du live depuis le web
  1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Livestreams dans le Portail vendeur. 
  2. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  3. Examine et ajuste tes paramètres selon les besoins.
  4. Enregistre tes modifications.

Conseil : tu peux également personnaliser l'expédition lorsque tu programmes de nouveaux livestreams.

Explore les paramètres de livraison individuels

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 13 sur 38

Articles dans cette section