Regrouper ou dégrouper des envois Regrouper ou dégrouper des envois
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Regrouper ou dégrouper des envois

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Tu peux regrouper ou dégrouper manuellement les commandes sur whatnot.com avant de les expédier. Cela te permet de contrôler les articles qui sont expédiés ensemble ou séparément. Cela peut aussi t'aider à ajuster les choses si Smart Bundling™ ne regroupe pas les articles comme tu le souhaites. 

Sur cette page : 

Avant de commencer

  • Tu peux regrouper les commandes de la marketplace ou celles des livestreams, mais pas les mélanger. 
  • Les commandes groupées doivent provenir d'un même acheteur.
  • Une fois qu'une étiquette est créée, tu peux la dégrouper, mais pas la regrouper  

Comment dégrouper un envoi

Le dégroupement consiste à répartir un envoi contenant plusieurs articles en plusieurs colis individuels.

Tu peux dégrouper les envois avant ou après la génération des étiquettes. Par exemple, si tu as oublié d'inclure un article dans l'envoi initial. 

Si tu n'as pas encore généré d'étiquette
  1. Connecte-toi sur whatnot.com.
  2. Clique sur l'icône de ton profil et accède à l'onglet Vente.
  3. Ouvre le Portail des vendeurs.
  4. Accède à la page Envois.
  5. Filtre par Étiquette requise.
  6. Trouve et sélectionne l'envoi groupé.
  7. Clique sur le bouton Dégrouper l'envoi.
  8. Coche le ou les articles que tu souhaites supprimer de l'envoi groupé.
  9. Clique sur le bouton Dégrouper les articles sélectionnés.
  10. Vérifie les modifications et confirme le dégroupement.
  11. Vérifie les détails de l'envoi pour chaque nouvel envoi et modifie-les si nécessaire.
  12. Génère une étiquette pour chaque envoi.
Si tu as déjà généré une étiquette
  1. Connecte-toi sur whatnot.com.
  2. Clique sur l'icône de ton profil et accède à l'onglet Vente.
  3. Ouvre le Portail des vendeurs.
  4. Accède à la page Envois.
  5. Filtre par Non exécuté.
  6. Sélectionne l'envoi que tu veux dégrouper.
  7. Clique sur Générer une nouvelle étiquette.
  8. Coche les articles que tu veux retirer du lot, puis clique sur Suivant.
  9. Vérifie les détails de l'envoi pour chaque nouvel envoi et modifie-les si nécessaire.
  10. Clique sur Suivant.
  11. Vérifie les modifications et génère l'étiquette de livraison.

Comment regrouper des envois

Le regroupement consiste à combiner plusieurs achats du même acheteur en un seul envoi.

Le regroupement des envois est uniquement possible avant la génération de l'étiquette. 

  1. Connecte-toi à whatnot.com. 
  2. Clique sur l'icône de ton profil et accède à l'onglet Vente.
  3. Ouvre le Portail des vendeurs.
  4. Accède à la page Envois.
  5. Filtre par Étiquette requise. 
  6. Sélectionne deux expéditions ou plus d'un même acheteur.
  7. Clique sur Regrouper les envois sélectionnés.
  8. Examine les modifications et confirme 

Les ajustements de livraison sont-ils facturés ?

Tout dépend des frais de livraison avant et après le changement : 

  • Le regroupement est gratuit si l'étiquette regroupée coûte moins cher que les étiquettes de livraison initiales combinées.  
  • Le dégroupement peut coûter plus cher si les nouvelles étiquettes coûtent plus que l'étiquette de livraison initiale.

Tu bénéficies de 5 ajustements de livraison gratuits par semaine. Ensuite, des frais peuvent s'appliquer. 

Nous afficherons tous les coûts supplémentaires pendant le processus de regroupement/dégroupement des envois avant que tu ne confirmes tes modifications. 

En savoir plus

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