Guide de l'expédition par courrier USPS First-Class Mail

Si tu es un vendeur aux États-Unis et que tu vends des cartes ou des autocollants lors de tes livestreams, le service USPS First-Class Mail Letter (FCML) peut être un moyen simple et abordable d'expédier de petites commandes dans une enveloppe standard. Aucun emballage sophistiqué n'est nécessaire.

Également appelée expédition par enveloppe blanche classique (PWE), cette option permet de réduire les coûts pour tes acheteurs et toi.

Sur cette page : 

• Quand utiliser FCML
• Pourquoi les vendeurs utilisent-ils le service FCML ?
• Combien le service FCML coûte-t-il ?
• Activer l'expédition par courrier First-Class Mail Letter
• Exigences relatives aux enveloppes FCML
• Délai de livraison et suivi limité FCML
• Si ton envoi n'est pas éligible au FCML
• FAQ

Quand utiliser FCML

Tu peux utiliser le service FCML dans les cas suivants : 

• Critères relatifs aux articles :
  • Tu vends dans les catégories Trading Card Games, Cartes de sport ou Autocollants
  • Tu vends ces articles lors de livestreams
  • Ton article n'est pas listé avec un profil d'expédition personnalisé / une taille maximale pour l'envoi groupé
• Exigences en matière d'expédition :
  • L'envoi comprend au maximum 5 articles/cartes
  • L'envoi total pèse 85 g ou moins
  • La valeur totale de l'expédition est de 20 $ ou moins
  • L'acheteur se trouve aux États-Unis (livraison nationale uniquement) 

Pourquoi les vendeurs utilisent-ils le service FCML ?

• Frais d'expédition moindres : le prix des étiquettes commence à 0,69 $.
• Emballage plus facile : utilise simplement une enveloppe en papier standard et imprime l'étiquette depuis Whatnot.
• Dépôt plus rapide : dépose l'enveloppe dans n'importe quelle boîte aux lettres USPS ; pas besoin de te rendre au bureau de poste. 

Combien le service FCML coûte-t-il ?

À compter du 14 juillet 2024, les prix des étiquettes FCML sont : 

Les frais de port totaux pour le service FCML comprennent le prix de l'étiquette indiqué ci-dessus, plus une petite taxe qui contribue à couvrir les coûts opérationnels de fonctionnalités telles que le regroupement intelligent (Smart Bundling) et l'expédition forfaitaire. Whatnot continue d'investir dans des expériences produits exceptionnelles et de travailler avec nos transporteurs afin d'obtenir des tarifs préférentiels pour nos clients. 

Activer l'expédition par courrier First-Class Mail Letter

Active le service FCML pour les futurs livestreams

Si tu vends des articles éligibles au service First-Class Mail Letter, tu peux l'activer dans les paramètres de livraison de ton Portail des vendeurs. Une fois activé, le service FCML sera automatiquement appliqué aux commandes éligibles issues des futurs livestreams.

Remarque : tu ne peux activer le service FCML qu'à partir de ton Portail des vendeurs dans l'application Whatnot. 

Mettre à jour le service FCML pour un livestream programmé

Tu peux aussi activer le service FCML pour un livestream à venir que tu as déjà programmé. S'il s'agit d'un livestream récurrent, ces modifications s'appliqueront à toutes les instances futures de ce livestream. 

Exigences relatives aux enveloppes FCML

Lors de l'emballage d'un envoi FCML, utilise une enveloppe en papier standard ou une enveloppe kraft plate qui correspond aux mesures suivantes :

• Longueur : 12,7 cm à 29,2 cm
• Largeur : 8,9 cm à 15,5 cm
• Épaisseur : 0,6 cm max., sans bosse
• Ratio d'aspect proportionnel (longueur ÷ hauteur) : 1,3 à 2,5
  • Exemple : une enveloppe de 6,5 x 4,25" est correcte car le rapport hauteur/largeur est de 1,53

Non accepté : 

• D'enveloppes avec attaches, cordons, boutons
• D'emballage en plastique, à bulles, en carton ou rigide

Le respect de ces consignes t'aide à éviter les surfacturations USPS ou le courrier retourné.

Délai de livraison et suivi limité FCML 

Le service First-Class Mail Letter correspond à une option d'expédition plus lente. Les commandes arrivent généralement dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés ; cela dépend d'USPS et de la localisation de l'acheteur.

Le suivi est limité et visible uniquement sur Whatnot. Il n'apparaîtra pas sur le site Internet d'USPS.

Tu peux voir jusqu'à 3 mises à jour de suivi sur la page Statut de la commande :

• En transit (accepté par USPS)
• En cours de traitement (scanné dans un centre USPS)
• Livré (indiqué comme livré)

Il peut falloir de 24 à 72 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent. Certains envois peuvent ne pas être suivis du tout. Cela peut se produire si l'enveloppe est trop épaisse, si le code-barres est endommagé ou si l'envoi est trié à la main. Dans la plupart des cas, cela n'affectera pas la livraison.

Si ton envoi n'est pas éligible au FCML

Si une commande ne respecte pas les règles du service FCML au moment où tu dois l'expédier, Whatnot mettra automatiquement à niveau l'expédition vers les services USPS Ground Advantage ou Priority Mail.

Voilà comment ça fonctionne : 

FAQ

Puis-je modifier manuellement le mode de livraison FCML après une vente ?

Oui. Si, pour une raison quelconque, tu dois passer de First-Class Mail Letter à Ground Advantage ou Priority Mail, modifie les détails de l'expédition et augmente le poids du colis à 113,4 g ou plus.

Ces mises à niveau comptent pour ton allocation hebdomadaire de 5 ajustements gratuits des frais de livraison. Ensuite, des frais peuvent s'appliquer. 

Quand serai-je payé·e pour les commandes FCML ?

La lettre First-Class Mail est un type d’envoi spécial avec suivi limité. Pour cette raison, Whatnot n’attend pas les scans de livraison pour commencer à traiter tes gains.

Au lieu de cela, tes gains commencent à être traités :

• Paiement standard : 10 jours après la génération de l'étiquette.
• Paiement immédiat : juste après la génération de l'étiquette.

Puis-je utiliser le service FCML pour d'autres catégories sur Whatnot ? 

Le serice FCML est uniquement disponible pour les Trading Card Games, les cartes de sport et les autocollants vendus lors de livestreams. Nous évaluons activement si cette option de livraison peut être étendue à d'autres catégories à l'avenir.