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Programme de Paiement anticipé

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Le paiement anticipé permet aux vendeurs éligibles d'accéder plus rapidement à leurs gains.

Normalement, les revenus sont disponibles une fois qu'une commande est confirmée comme livrée, selon le délai standard de versement des gains. Avec le paiement anticipé, tes gains sont disponibles dès que tu génères une étiquette d'expédition.

Une fois tes gains ajoutés à ton solde disponible, tu peux initier un versement sur ton compte bancaire. La plupart des virements bancaires arrivent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés locaux.

Dans cet article :

Fonctionnement du Paiement anticipé

Sans paiement anticipé, les gains deviennent généralement disponibles une fois que le transporteur a confirmé la livraison. En savoir plus.

Avec le Paiement anticipé :

  1. Tu réalises une vente.
  2. Tu génères l'étiquette d'expédition.
  3. Tes gains sont ajoutés à ton solde disponible.
  4. Tu demandes un versement sur ton compte bancaire (les virements arrivent sous 1 à 2 jours ouvrés).

Le paiement anticipé modifie le moment où tes gains sont disponibles pour versement. Cela ne change pas tes responsabilités de livraison ni le temps nécessaire pour que ton versement arrive sur ton compte bancaire.

Comment bénéficier du Paiement anticipé ?

Tu obtiendras automatiquement le Paiement anticipé lorsque tu rempliras toutes ces conditions :

  • Maintenir une note de vendeur moyenne de 4,8 ou plus
  • Présenter au moins 10 lives
  • Atteindre l'un de ces jalons à vie :
    • 100 000 $/£/€ ou 15 000 000 ¥ de ventes avant frais 
    • 1 000 commandes finalisées (hors giveaways et pourboires).

Nous vérifions l'éligibilité automatiquement toutes les 24 heures. Si tu as récemment rempli les conditions, il peut s'écouler jusqu'à un jour avant que le Paiement anticipé n'apparaisse sur ton compte.

Remarque : le Paiement anticipé s'applique uniquement aux commandes vendues après que tu as obtenu l'accès au programme. Les commandes vendues avant ton éligibilité continueront de suivre le délai standard de versement des gains.

Vérifier ton éligibilité

Tu peux vérifier ta progression par rapport aux conditions du Paiement anticipé à tout moment depuis l'application ou sur whatnot.com.

Vérifier ta progression vers le Paiement anticipé dans l'application
  1. Ouvre l'application.
  2. Appuie sur Portail vendeur Portail vendeur.
  3. Appuie sur le menu lignes de menu en haut à droite.
  4. Fais défiler vers le bas et sélectionne Versements.
  5. Sous Solde du compte, trouve ton statut d'éligibilité au Paiement anticipé.
  6. Appuie sur l'icône d'information .
Vérifier ta progression vers le Paiement anticipé sur le Web
  1. Ouvre la page Versements dans le Portail vendeur.
  2. Sous Solde du compte, trouve ton statut d'éligibilité au Paiement anticipé.
  3. Clique sur En savoir plus.

Conserver ton accès au Paiement anticipé

Pour continuer à utiliser le Paiement anticipé, veille à :

Si ton compte ne respecte plus ces critères, le Paiement anticipé peut être temporairement supprimé. 

Lorsque l'accès au Paiement anticipé est perdu :

Le Paiement anticipé est rétabli automatiquement lorsque :

  • Ta note moyenne revient à 4,8 ou plus, et/ou
  • Les taux de remboursement, d'annulation ou de non-exécution se normalisent lors des ventes futures

Suspensions de paiement pour les vendeurs avec Paiement anticipé

Même avec le Paiement anticipé, il arrive parfois que tout ou partie de tes gains soient mis en attente de paiement.

Lorsque cela se produit, ces gains ne seront pas éligibles au Paiement anticipé. Au lieu de cela, ils suivront le délai standard de versement des gains jusqu'à ce qu'ils soient disponibles pour un versement. 

Les suspensions de paiement sont rares, mais elles peuvent se produire si :

  • Tu es un vendeur débutant ou occasionnel. Lorsque tu démarres, certains gains peuvent être suspendus le temps que ton compte se constitue un historique de ventes.
  • Ton activité de vente change de manière significative. Par exemple, une augmentation soudaine du volume des ventes peut déclencher une suspension temporaire.
  • Ton compte nécessite un examen supplémentaire. Un nombre inhabituellement élevé de remboursements, d'annulations, d'expéditions retardées ou de commandes non exécutées peut entraîner la suspension de certains gains. 

Lorsque tes gains sont suspendus :

Pour vérifier le statut de tes gains :

  • Mobile : Portail vendeur → Versements → Transactions
  • Web : Portail vendeur → Livre de comptes

Tu peux filtrer par le statut Traitement en cours pour voir les transactions qui sont encore en cours de traitement.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi n'ai-je pas encore le Paiement anticipé ?

Assure-toi d'avoir rempli toutes les conditions d'éligibilité.

Si tu t'es qualifié récemment, ton éligibilité est réexaminée automatiquement toutes les 24 heures environ, il peut donc s'écouler jusqu'à un jour avant que le Paiement anticipé n'apparaisse.

Tu peux suivre ta progression à tout moment depuis le Portail vendeur.

Je bénéficie du Paiement anticipé. Pourquoi mes gains sont-ils en cours de traitement ?

Cela se produit généralement parce que :

Pourquoi ai-je perdu l'accès au Paiement anticipé ?

Le Paiement anticipé peut être supprimé si ton compte ne remplit plus les conditions du programme.

Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

  • Ta note moyenne de vendeur baisse en dessous de 4,8
  • Le nombre de remboursements, d'annulations ou de commandes non exécutées devient plus élevé que prévu
  • Ton compte présente des habitudes de vente inhabituelles qui nécessitent un examen supplémentaire

Ton compte est examiné automatiquement et le Paiement anticipé est rétabli une fois que tes performances reviennent à des niveaux éligibles.

Pourquoi une partie de mon solde est-elle disponible alors que d'autres gains sont toujours en cours de traitement ?

Cela signifie généralement que certaines commandes sont éligibles au Paiement anticipé, tandis que d'autres suivent encore le délai standard de versement des gains ou sont en attente de paiement.

Tu peux vérifier le statut de chaque transaction dans le Portail vendeur :

Les commandes marquées du statut Terminé sont disponibles pour un versement. Les commandes marquées Traitement en cours sont encore en cours de traitement.

Mes gains sont disponibles, mais je ne les ai pas reçus sur mon compte bancaire.

Une fois tes gains disponibles, tu devras tout de même demander un versement vers ton compte bancaire.

Après avoir initié un versement, la plupart des virements bancaires arrivent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés locaux.

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