Nach einem Verkauf kannst du ein vorab bezahltes Versandetikett auf der Seite Sendungen in deinem Verkäufer-Hub erstellen. Lade das Etikett herunter, drucke es aus, klebe es auf dein Paket und versende deine Bestellung.
Der Versand wird am Checkout berechnet, sodass du kein separates Etikett kaufen musst.
Etiketten sind in zwei Formaten erhältlich:
- 21,6 × 27,9 cm (8,5 × 11 Zoll) für Standarddrucker
- 10,2 × 15,2 cm (4 × 6 Zoll) für Thermodrucker
Hinweis: Verwende immer ein von Whatnot generiertes Versandetikett, sofern du nicht für Bring Your Own Label (BYOL) zugelassen bist. Die Verwendung anderer Etiketten kann zu Tracking-Problemen führen und deine Auszahlung verzögern.
In diesem Artikel:
Bevor du Etiketten erstellst
Bevor du ein Etikett erstellst, solltest du Folgendes überprüfen:
Versanddetails: Vergewissere dich, dass dein Paketgewicht, deine Maße und deine Bundles korrekt sind. Nimm eine Versandanpassung vor, falls etwas nicht stimmt.
Stornierungen von Käufer*innen: Wenn eine Stornierungsanfrage anhängig ist, kannst du kein Etikett erstellen. Lehne die Anfrage zunächst ab, wenn du die Bestellung versenden möchtest.
Etiketteneinstellungen: Überprüfe, ob deine Rücksendeadresse und die Etikettengröße noch aktuell sind. Sobald du ein Etikett erstellt hast, kannst du die Rücksendeadresse nicht mehr ändern.
- Browser-Einstellungen: Stelle sicher, dass Pop-ups aktiviert sind, da Versandetiketten als PDFs erstellt werden.
So erstellst du Etiketten
Ein einzelnes Versandetikett erstellen
Gehe auf whatnot.com und öffne die Seite „Sendungen“.
Filtere nach Etikett erforderlich (oder nach Show oder Marktplatz).
Wähle die Bestellung aus.
Klicke auf Etikett generieren.
Wähle Versandetikett drucken.
Versandetiketten in Massen erstellen
Gehe auf whatnot.com und öffne die Seite „Sendungen“.
Filtere nach Etikett erforderlich (oder nach Show oder Marktplatz).
Wähle die Bestellungen aus, die du versenden möchtest, oder klicke auf Alle auswählen.
Wähle unter Versandaktionen die Option Etiketten erstellen.
Klicke bei den ausgewählten Sendungen auf Versandetikett/Belege exportieren.
-
Wähle, was du exportieren möchtest:
Versandetiketten
Lieferschein
Beide
Wähle die Sortierreihenfolge und die Etikettengröße aus.
Wähle PDF anzeigen und drucken oder Per E-Mail senden.
Druck deine Etiketten aus und klebe jedes Etikett auf das richtige Paket.
Tipp: Das Drucken von Lieferscheinen ist optional. Mit ihnen kannst du jedoch den Inhalt des Pakets nachweisen und den Käufer*innen helfen, ihre Bestellung bei der Zustellung zu kontrollieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kann ich Versandetiketten in der mobilen App generieren?
Ja, aber immer nur ein Etikett gleichzeitig.
Die Massengenerierung von Etiketten und Versandanpassungen kann nur über die Seite Sendungen auf whatnot.com vorgenommen werden.
Kann ich ein Etikett ändern, nachdem ich es erstellt habe?
In vielen Fällen ja. Unter Versandetikett ändern oder korrigieren findest du Details dazu, was du wann aktualisieren kannst.
Kann ich mein eigenes Etikett verwenden?
Nein. Du musst ein von Whatnot generiertes Versandetikett verwenden, sofern du nicht für Bring Your Own Label (BYOL) zugelassen bist.
Falls du versehentlich dein eigenes Etikett verwendet hast, wende dich bitte an den Whatnot-Support. Wir helfen dir dabei, sicherzustellen, dass die Sendungsverfolgungsinformationen der Käufer*innen korrekt sind und deine Auszahlung nicht verzögert wird.
Kann ich trotzdem Bestellungen versenden, wenn ich keinen Drucker habe?
Du benötigst Zugriff auf einen Drucker, um die Versandetiketten von Whatnot verwenden zu können.
Wenn du keinen hast, kannst du:
- eine lokale Druckerei oder ein Versandzentrum nutzen,
- dir einen Drucker leihen,
- in einen Thermodrucker investieren, wenn du regelmäßig versendest.
Kann ich bei einer Postfiliale ein Etikett mit einem QR-Code ausdrucken?
Nein. Whatnot unterstützt derzeit keine QR-Code-Versandetiketten.
Du musst das Etikett ausdrucken, bevor du dein Paket abgibst.
Beinhaltet mein Versandetikett eine Sendungsverfolgung?
Die meisten von Whatnot erstellten Etiketten beinhalten eine Sendungsverfolgung. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt jedoch vom Versanddienstleister und dem für die Bestellung verwendeten Versanddienst ab.
Sobald dein Paket unterwegs ist, kannst du den Status im Verkäufer-Hub unter Sendungen prüfen. Käufer*innen können ihr Paket auf ihrer Seite mit den Bestelldetails verfolgen.
Warum werden meine Etiketten oder Lieferscheine in umgekehrter Reihenfolge gedruckt?
Überprüfe deine Druckereinstellungen und vergewissere dich, dass die Seitenreihenfolge auf Normal oder Von vorne nach hinten eingestellt ist.
Starte anschließend einen erneuten Druckvorgang.
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