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Sendungen bündeln oder aufteilen

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Du kannst Sendungen vor dem Versand im Verkäufer-Hub auf whatnot.com zusammenfassen oder aufteilen. 

Smart Bundling™ gruppiert berechtigte Käufe automatisch in Sendungen, aber du kannst manuelle Anpassungen vornehmen, wenn nötig, bevor die Versandetiketten finalisiert werden.

Möglicherweise musst du Sendungen zusammenfassen oder aufteilen:

  • Kombiniere mehrere Käufe in einem Paket
  • Trenne Artikel, die zu groß, zu schwer oder zu zerbrechlich sind, um sie zusammen zu versenden.
  • Verschicke einen vergessenen Artikel separat.
  • Passe Sendungen an, die von Smart Bundling™ zusammengefasst wurden.

Mit diesen Anpassungen kannst du festlegen, wie Käufe verpackt werden, sodass deine Versandetiketten und Sendungsverfolgungsdaten genau das widerspiegeln, was du versendest.

In diesem Artikel:

Bevor du Artikel zusammenfasst oder aufteilst

Bitte beachte diese Regeln:

  • Nur für dieselben Käufer*innen: Du kannst nur Bestellungen derselben Käufer*innen bündeln. 
  • Bundle vor dem Erstellen von Etiketten: Du kannst Sendungen nur vor dem Erstellen von Versandetiketten zusammenfassen.
  • Vor dem Versand aufteilen: Du kannst Sendungen aufteilen, nachdem du ein Etikett erstellt hast, solange die ursprüngliche Sendung nicht als Unterwegs oder Versandt gekennzeichnet wurde.

Hinweis: Vergewissere dich immer, dass deine Pakete mit den im Verkäufer-Hub angezeigten Sendungen übereinstimmen. 

 

Wenn du Artikel zusammen verpackst, ohne sie vorher auf Whatnot zusammenzufassen, oder Artikel separat versendest, ohne sie vorher aufzuteilen, kann Folgendes passieren:

  • Die Sendungsverfolgung wird für Käufer*innen möglicherweise nicht korrekt aktualisiert.
  • Der Bestellstatus bleibt möglicherweise im Status Paket in Vorbereitung  hängen
  • Deine Einnahmen aus diesen Verkäufen können verzögert bearbeitet werden.

Wie sich die Versandkosten ändern können

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Verkaufs berechnet.

Wenn du später Sendungen zusammenfasst oder aufteilst, können sich die Versandkosten je nach der neuen Paketgröße und dem neuen Gewicht ändern.

Die manuelle Zusammenfassung und Aufteilung gelten als Versandanpassungen:

  • Die Zusammenfassung ist oft kostenlos, wenn das neue Versandetikett weniger kostet als die ursprünglichen Versandetiketten zusammen.
  • Die Aufteilung kann die Versandkosten erhöhen, wenn die neuen Etiketten teurer sind als die ursprüngliche Sendung.
  • Einige Erhöhungen durch Anpassungen werden durch deine kostenlosen wöchentlichen Versandanpassungen abgedeckt. Wenn dies nicht der Fall ist, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Erfahre, was als kostenlose Versandanpassung gilt.

Bevor du Änderungen bestätigst, wird dir im Verkäufer-Hub Folgendes angezeigt:

  • Ob deine Anpassung durch eine kostenlose wöchentliche Versandanpassung abgedeckt ist oder eine zusätzliche Gebühr erfordert.
  • Alle zusätzlichen Versandkosten, die von deinem Kontobuch abgezogen werden.

Wie du eine Sendung aufteilen kannst

Beim Aufteilen wird eine Sendung in mehrere einzelne Pakete mit eigenen Versandetiketten aufgeteilt.

Du kannst eine Sendung vor oder nach der Erstellung eines Etiketts aufteilen. Wenn du nach der Erstellung des Etiketts aufteilst, musst du dies tun, bevor der ursprüngliche Sendungsstatus zu Versandt oder Unterwegs wechselt.

Nach der Aufteilung wird für die entfernten Artikel ein separates Etikett erstellt. 

Falls du noch kein Etikett erstellt hast
  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach Etikett erforderlich.
  3. Wähle die zusammengefasste Sendung aus.
  4. Klicke auf Sendung aufteilen.
  5. Wähle die Artikel aus, die du aus dem Bundle entfernen möchtest.
  6. Klicke auf Ausgewählte Artikel aufteilen.
  7. Überprüfe die Änderungen und bestätige sie.
  8. Überprüfe die Sendungsdetails für jede neue Lieferung und bearbeite sie bei Bedarf.
  9. Erstelle für jede Sendung ein Etikett.  
Wenn du bereits ein Etikett generiert hast
  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach „Nicht ausgeführt“ .
  3. Wähle die Sendung aus, die du aufteilen möchtest. 
  4. Klicke auf „Neues Etikett generieren“ .
  5. Markiere die Artikel, die du aus dem Paket entfernen möchtest, und klicke dann auf „Weiter“. 
  6. Überprüfe die Sendungsdetails für jede neue Lieferung und bearbeite sie bei Bedarf. 
  7. Klicke auf Weiter. 
  8. Überprüfe die Änderungen und erstelle ein Versandetikett. 

Wie du Sendungen bündeln kannst

Wie du Sendungen zusammenfassen kannst 

Bei der Zusammenfassung werden mehrere Bestellungen desselben Käufers bzw. derselben Käuferin zu einer Sendung zusammengefasst. Du kannst Käufe desselben Käufers oder derselben Käuferin vor dem Erstellen von Versandetiketten zusammenfassen.

Nach der Zusammenfassung versendest du diese Artikel zusammen unter einem einzigen Etikett. 

  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach „Etikett erforderlich“. 
  3. Wähle zwei oder mehr Sendungen vom selben Käufer aus. 
  4. Klicke auf „Ausgewählte Lieferungen bündeln“. 
  5. Überprüfe die Änderungen und bestätige sie. 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich mehrere Bestellungen der- oder desselben Käufer*in in einem Paket versenden?

Ja. Wenn Käufe als Bundle verschickt werden können, kannst du sie im Verkäufer-Hub zu einer Sendung zusammenfassen, bevor du Versandetiketten erstellst.

Wenn du mehrere Bestellungen zusammen verpackst, ohne sie zuvor auf Whatnot zusammenzufassen, bleiben einige Bestellungen möglicherweise im Status Paket wird vorbereitet hängen und werden nicht als Versendet angezeigt. Das kann Käufer*innen verwirren und die Bearbeitung deiner Einnahmen verzögern.

Wenn du bereits Etiketten generiert hast und vor dem Versand kein Bundle im Verkäufer-Hub erstellen kannst, versende jede Bestellung separat mit dem ihr zugewiesenen Etikett. 

Was passiert, wenn ich versehentlich mehrere Bestellungen in einem Paket verschickt habe, ohne sie vorher auf Whatnot zusammenzufassen?

Kontaktiere den Whatnot Support umgehend, damit wir die Sendung überprüfen und die Sendungsverfolgungsinformationen nach Möglichkeit aktualisieren können. 

Jede Bestellung muss mit dem richtigen Versandetikett übereinstimmen, das im Verkäufer-Hub erstellt wurde. Das hilft dabei sicherzustellen, dass die Sendungsverfolgung, Käufer-Updates und Auszahlungen korrekt und pünktlich erfolgen. 

Was ist, wenn ich vergessen habe, einen Artikel einzupacken, bevor ich das Paket verschickt habe?

Wenn die ursprüngliche Sendung nicht als Unterwegs markiert wurde, kannst du den fehlenden Artikel aus der Sendung herausnehmen und ihn separat mit einem neuen Etikett versenden.

Wenn die Sendung bereits unterwegs ist, wende dich an den Whatnot-Support. Wir sorgen dafür, dass deine Sendungen korrekt aktualisiert werden, und helfen dir beim Versand des fehlenden Artikels.

Ändern sich meine Versandkosten durch das Zusammenfassen oder Aufteilen der Sendung?

Manchmal. Wenn dein Bundle oder deine Aufteilung die Versandkosten erhöht, können die zusätzlichen Kosten von deinem Kontobuch abgezogen werden, es sei denn, die Änderung wird von einer deiner kostenlosen wöchentlichen Versandanpassungen abgedeckt.

Im Verkäufer-Hub werden dir alle zusätzlichen Versandkosten angezeigt, bevor du die Anpassung bestätigst.

Kann ich Käufe aus einer Show mit Käufen außerhalb einer Show als Bundle zusammenfassen?

Ja. Solange die Käufe vom*von (der) selben Käufer*in stammen und noch keine Versandetiketten erstellt wurden, kannst du sie im Verkäufer-Hub manuell als Bundle erstellen.

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