Wöchentliches Bundling – Anweisungen & FAQ für Verkäufer

Das wöchentliche Bundling ist eine neue Funktion, die für alle australischen, deutschen und österreichischen Verkäufer sowie für ausgewählte Verkäufer in Großbritannien und Kanada verfügbar ist. Die Funktion ermöglicht es Käufern, jede Woche mehrere Käufe in einer Sendung zusammenzufassen. Dieser Leitfaden enthält Erläuterungen dazu, wie das Ganze funktioniert und was von teilnehmenden Verkäufern erwartet wird. Außerdem findest du hier Antworten auf häufig gestellte Fragen. 

So funktioniert das wöchentliche Bundling

• Wenn ein Käufer beim selben Verkäufer im Laufe der Woche Käufe tätigt, werden diese zu einer Sendung zusammengefasst. 
• Die Bündelung endet am Sonntag um Mitternacht (Ortszeit). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, zählen zur Bündelung der nächsten Woche.
• Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer müssen der Funktion zustimmen, damit das wöchentliche Bundling vorgenommen wird:
  • Verkäufer können das im Verkäufer-Hub festlegen (nur auf dem Computer) → Sendungen → Seitenleiste öffnen und zu „Wöchentliches Bundling“ scrollen → Aktivieren

• Käufer können sich auf zwei Arten für das wöchentliche Bundling entscheiden:
  • Einstellungen → Adressen & Zahlungsmethode → Wöchentliches Bundling → Aktivieren 
  • Für angemeldete Verkäufer-Shows → Wallet → Wöchentliches Bundling → Aktivieren

• Da nicht alle Käufer angemeldet sein werden, sind die Verkäufer dafür verantwortlich, sowohl Standardbestellungen als auch gebündelte Sendungen zu erfüllen.

Nach jeder Show:

• Generiere und versende Bestellungen für Käufer, die sich nicht angemeldet haben. 
  • Wähle unter den Sendungen die Show aus und generiere Etiketten. Achte darauf, wöchentliches Bundling beim Generieren von Etiketten zu überspringen. Wenn du ein Bundle für einen wöchentlichen Versand generierst, wird das Bundle geschlossen. 
  • Diese müssen innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung verschickt werden.
• Lege wöchentlich gebündelte Bestellungen zum späteren Versand beiseite.

Am Ende der Woche:

• Die Bündel enden am Sonntag um Mitternacht (Ortszeit). Die Bündel müssen innerhalb von 2 Werktagen nach Bündelschluss versendet werden (spätestens Ende Dienstag). Du kannst festlegen, dass vor diesem Zeitpunkt Etiketten für die wöchentlichen Bündel generiert werden, wodurch das Bündel geschlossen wird.
• Um wöchentliche Bundles zu versenden und dich nur auf diese Sendungen zu konzentrieren, gehe zu Sendungen, wähle „Alle Sendungen (Shows und Profilshop)“ und anschließend im Filter „Nur wöchentliche Bundles anzeigen“ aus. Diese Ansicht zeigt sowohl offene als auch geschlossene wöchentliche Bundles an. 
• Du kannst auch nach „Show“ filtern und auswählen, ob alle Versände, nur wöchentliche Bundles oder nur reguläre Bestellungen angezeigt werden sollen. 

• Um nur geschlossene Bundles (in Orange) anzuzeigen, wähle „Benötigt Etikett“ aus. 

Zusätzliche Hinweise

• Bewahre die Bestellungen der Käufer sicher auf, bis das Bündel versandfertig ist.
• Es empfiehlt sich, Etiketten für zusammengefasste Sendungen am Montagmorgen zu erstellen, bevor du wieder verkaufst, um Verwechslungen zwischen aktiven und abgeschlossenen Bundles in der Ansicht „Wöchentliche Bundles“ zu vermeiden. Um die Etiketten zu generieren, wähle manuell alle abgeschlossenen zusammengefassten Sendungen aus und führe eine Massengenerierung durch.
• Erstelle die Etiketten über einen Computer (kein Telefon).
• Lieferscheine werden erst erstellt, wenn du Versandetiketten erstellst.
  
   

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn sich ein Käufer nach dem Kauf dafür anmeldet?

• Wenn sich ein Käufer danach dafür anmeldet und dann während derselben Live-Show einen weiteren Kauf tätigt, werden alle Show-Bestellungen zusammengefasst.
• Wenn er sich dafür anmeldet, aber während derselben Show keinen weiteren Kauf tätigt, wird der erste Kauf nicht in das wöchentliche Bundle aufgenommen. Alle Käufe in nachfolgenden Shows werden zusammengefasst.

Bedeutet wöchentliches Bündeln kostenlosen Versand nach der ersten Bestellung oder einem Gewinn bei einem Giveaway?

• Nicht unbedingt. Käufer zahlen für eine Sendung, aber zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn das Gesamtgewicht steigt. Wenn dein Käufer beispielsweise etwas kauft, das das Gesamtgewicht der Sendung in eine höhere Gewichtsklasse (500 g bis 1 kg) verschiebt, zahlt er die Differenz der Versandkosten.

In welchen Ländern können sich Käufer dafür anmelden?

• Deutschland, Österreich, Australien, Neuseeland, Japan, Hongkong, Singapur und Kanada

Wirkt sich das wöchentliche Bundling auf meine Versandzeit aus?

• Nein. Bei wöchentlich gebündelten Bestellungen wird die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Bündelschlusses berechnet, nicht ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Werden Shop-Bestellungen auch mit Show-Bestellungen zusammengefasst?

• Ja, solange sowohl der Verkäufer als auch der Käufer angemeldet sind und der Kauf innerhalb derselben Woche wie sonstige Bestellungen erfolgt.

Was passiert, wenn meine Show bis nach Mitternacht am Sonntag (Ortszeit) läuft?

• Alle Bestellungen, die nach Mitternacht Ortszeit aufgegeben werden, zählen für das Bündel der nächsten Woche.

Was passiert, wenn ein Käufer seine Adresse ändert?

• Wenn ein Käufer seine Versandadresse ändert, wird für Bestellungen an die neue Adresse ein neues Bündel erstellt. Die vorherigen Bestellungen werden an die ursprüngliche Adresse gesendet.

Wann werde ich ausgezahlt, wenn ich die frühzeitige Auszahlung auf meinem Konto habe?

• Verkäufer mit frühzeitiger Auszahlung erhalten diese bereits bei Erstellung des Etiketts. Verkäufer generieren die Etiketten für wöchentliche Bundles, nachdem die Bundles für die Woche geschlossen wurden.