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So funktioniert Smart Bundling™

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Smart Bundling™ ist das automatische Versandoptimierungssystem von Whatnot.

Dieses System hilft uns dabei, die Versandkosten für Käufer*innen zu senken und die Bestellabwicklung für Verkäufer*innen zu vereinfachen, indem zulässige Käufe automatisch in Sendungen gruppiert werden, die für einen effizienteren Versand konzipiert sind.

In den meisten Fällen musst du Bestellungen nicht manuell in Bundles zusammenfassen. Mit Smart Bundling™ werden Käufe automatisch evaluiert, um zu bestimmen, wie sie verpackt und versendet werden sollen. Diese Evaluierung basiert auf Faktoren wie: 

  • Versandgewicht,
  • Paketmaße, und
  • Preise des Versanddienstleisters.

Smart Bundling™ ist in allen Märkten verfügbar, in denen Whatnot tätig ist.

Was können Verkäufer*innen erwarten?

Wenn Käufer*innen mehrere Artikel bei dir kaufen, bestimmt Smart Bundling™ automatisch die kosteneffizienteste Art, diese Käufe zu verpacken und zu versenden.

Viele Käufe werden in einer einzigen Sendung zusammengefasst. In einigen Fällen können Bestellungen aber auch in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, sofern das zu niedrigeren Versandkosten oder einer besseren Versandkonfiguration führt.

Wenn Sendungen aufgeteilt werden:

  • erhalten Käufer*innen mehrere Tracking-Nummern (eine für jede Sendung), und
  • musst du mehrere Versandetiketten im Verkäufer-Hub erstellen.

Nach einem Verkauf erscheinen deine zusammengefassten Sendungen im Verkäufer-Hub auf der Seite Sendungen. Dort kannst du sehen, welche Artikel für den Versand zusammengefasst wurden. 

Käufer*innen können zusammengefasste Käufe auch in ihren Bestelldetails einsehen. 

Hinweis: Wenn du mehrere Pakete an dieselben Käufer*innen verschickst, sollte jedes Paket mit der Sendungsgruppe übereinstimmen, die jeweils im Verkäufer-Hub auf der Seite Sendungen zu sehen ist. Dies hilft Käufer*innen dabei, Artikel präzise zu verfolgen, und stellt sicher, dass du für jeden Artikel pünktlich bezahlt wirst. 

Welche Käufe können zu einem Bundle zusammengefasst werden?

Käufe können automatisch als Bundle zusammengefasst werden, wenn:

  • sie von denselben Käufer*innen getätigt wurden,
  • sie innerhalb desselben Vertriebskanals getätigt wurden, oder
  • das Versandprofil des Artikels keine maximale Größenbeschränkung für Bundles enthält.

Zum jetzigen Zeitpunkt können Käufe, die in Shows getätigt wurden, nicht mit Käufen zusammengefasst werden, die außerhalb von Shows getätigt wurden.

Wenn dieselben Käufer*innen mehrere Käufe außerhalb einer Show bei dir tätigen, können ihre Käufe noch so lange zu einem Bundle zusammengefasst werden, bis du ein Versandetikett generierst.

Einige Angebotskäufe können trotzdem separat verschickt werden, darunter:

  • Käufe außerhalb einer Show, die in Form von Angeboten akzeptiert werden, und
  • Live-Show-Angebote, die erst angenommen wurden, nachdem die Versandetiketten für die jeweilige Show bereits erstellt wurden.

Stufenweise Gewichtserhöhungen

Einige Produktkategorien verwenden automatisch stufenweise Gewichtserhöhungen, um die Versandkosten für Bundles genauer berechnen zu können.

Anstatt das volle Versandprofilgewicht auf jeden Artikel in einem Bundle anzuwenden, kann Smart Bundling™ zusätzlichen Artikeln derselben Kategorie ein kleineres inkrementelles Gewicht zuweisen.

So bleiben die Versandkosten für leichte Artikel, die häufig zusammen gekauft werden, niedrig.

Smart Bundling™ kann weiterhin berechtigte Käufe über verschiedene Kategorien und Versandprofile hinweg zusammenfassen. Inkrementelle Gewichte gelten nur automatisch für Artikel innerhalb bestimmter Kategorien.

Kategorien, die stufenweise Gewichtserhöhungen verwenden, sind:

Kategorie Versandprofil Stufenweise Gewichtserhöhung
Trading Card Games 0–1 oz (0–28 g) 0,5 oz (14 g)
Sportkarten 0–1 oz (0–28 g) 0,5 oz (14 g)
LEGO 0–1 oz (0–28 g) 0,5 oz (14 g)
Comics 4–7 oz (113–198 g) 2,5 oz (71 g)
Diecast-Autos 4–7 oz (113–198 g) 3 oz (85 g)

Alternativ kannst du benutzerdefinierte Versandprofile erstellen, um die stufenweisen Gewichtserhöhungen des Systems zu überschreiben und eigene Bundle-Regeln zu definieren.

Beispiel: Wenn ein Käufer 3 Comics kauft, die mit dem Versandprofil 4–7 oz (113–198 g) angeboten werden, beträgt das endgültige Versandgewicht:

7 oz (198 g) (erster Comic) + 2,5 oz (71 g) (zweiter Comic) + 2,5 oz (71 g) (dritter Comic) = 12 oz (340 g)

 

Für den ersten Artikel im Bundle wird das volle Versandprofilgewicht angewendet. Für alle weiteren Artikel aus derselben Kategorie wird das kleinere inkrementelle Gewicht angewendet.

Manuelle Zusammenfassung oder Aufteilung von Artikeln

Smart Bundling™ funktioniert automatisch, aber du kannst Sendungen nach einem Verkauf bei Bedarf immer noch manuell zusammenfassen oder aufteilen.

Hier erfährst du, wie du Sendungen im Verkäufer-Hub manuell zusammenfasst oder aufteilst. 

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