Sendungen bündeln oder aufteilen

Du kannst Sendungen vor dem Versand im Verkäufer-Hub auf whatnot.com manuell zusammenfassen oder aufteilen. So hast du mehr Kontrolle darüber, wie Käufe gruppiert und verpackt werden, bevor die Versandetiketten fertiggestellt werden.

Mit Smart Bundling™ werden berechtigte Käufe automatisch zu Sendungen zusammengefasst. Du kannst jedoch bei Bedarf manuelle Anpassungen vornehmen:

• Kombiniere mehrere Käufe der- oder desselben Käufer*in in einem Paket.
• Trenne Artikel, die zu groß, zu schwer oder zu zerbrechlich sind, um sie zusammen zu versenden.
• Verschicke einen vergessenen Artikel separat.
• Passe Sendungen an, die von Smart Bundling™ zusammengefasst wurden.

Durch diese Anpassungen wird sichergestellt, dass deine Versandetiketten und Sendungsverfolgungsinformationen genau das widerspiegeln, was du versendest.

In diesem Artikel:

• Bevor du Artikel zusammenfasst oder aufteilst
• Wie sich die Versandkosten ändern können
• Wie du eine Sendung aufteilen kannst
• Wie du Sendungen bündeln kannst
• Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Bevor du Artikel zusammenfasst oder aufteilst

Behalte diese Regeln im Hinterkopf, bevor du Sendungen zusammenfasst oder aufteilst:

• Du kannst nur Bestellungen der- oder desselben Käufer*in zusammenfassen.
• Du kannst Käufe zusammenfassen, die während einer Show oder außerhalb einer Show getätigt wurden, aber nicht beides zusammen.
• Du kannst Sendungen nur vor der Etikettenerstellung zusammenfassen.
• Du kannst Sendungen nach dem Erstellen eines Etiketts aufteilen, solange die ursprüngliche Sendung noch nicht als unterwegs markiert wurde.

Wie sich die Versandkosten ändern können

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Verkaufs berechnet.

Wenn du später Sendungen zusammenfasst oder aufteilst, können sich die Versandkosten je nach der neuen Paketgröße und dem neuen Gewicht ändern. 

Die manuelle Zusammenfassung und Aufteilung gelten als Versandanpassungen:

• Die Zusammenfassung ist kostenlos, wenn das neue Etikett weniger kostet als die ursprünglichen Versandetiketten zusammen.
• Die Aufteilung kann die Versandkosten erhöhen, wenn die neuen Etiketten teurer sind als die ursprüngliche Sendung.
• Du erhältst 5 kostenlose Versandanpassungen pro Woche für Änderungen, die zu höheren Versandkosten führen. Danach können zusätzliche Gebühren anfallen.

Bevor du Änderungen bestätigst, wird dir im Verkäufer-Hub Folgendes angezeigt:

• Ob die Anpassung kostenlos ist
• Ob zusätzliche Versandkosten anfallen
• Ob eine deiner kostenlosen wöchentlichen Anpassungen verwendet wird

Wie du eine Sendung aufteilen kannst

Beim Aufteilen wird eine Sendung in mehrere einzelne Pakete mit eigenen Versandetiketten aufgeteilt.

Du kannst eine Sendung vor oder nach der Erstellung eines Etiketts aufteilen. Wenn du nach der Erstellung des Etiketts aufteilst, musst du dies tun, bevor der ursprüngliche Sendungsstatus zu Versand oder Unterwegs wechselt.

Nach der Aufteilung wird für die entfernten Artikel ein separates Etikett erstellt. 

Wie du Sendungen zusammenfassen kannst 

Beim Zusammenfassen werden mehrere Bestellungen der- oder desselben Käufer*in zu einer Sendung zusammengefasst. 

Nach dem Zusammenfassen verschickst du die Artikel in einem Paket unter einem einzigen Etikett. 

1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
2. Filtere nach „Etikett erforderlich“. 
3. Wähle zwei oder mehr Sendungen vom selben Käufer aus. 
4. Klicke auf „Ausgewählte Lieferungen bündeln“. 
5. Überprüfe die Änderungen und bestätige sie. 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich mehrere Bestellungen der- oder desselben Käufer*in in einem Paket versenden?

Ja. Wenn Käufe als Bundle verschickt werden können, kannst du sie im Verkäufer-Hub zu einer Sendung zusammenfassen, bevor du Versandetiketten erstellst.

Wenn du mehrere Bestellungen zusammen verpackst, ohne sie zuvor auf Whatnot zusammenzufassen, bleiben einige Bestellungen möglicherweise im Status Paket wird vorbereitet hängen und werden nicht als Versendet angezeigt. Das kann Käufer*innen verwirren und die Bearbeitung deiner Einnahmen verzögern.

Wenn du bereits Etiketten generiert hast und vor dem Versand kein Bundle im Verkäufer-Hub erstellen kannst, versende jede Bestellung separat mit dem ihr zugewiesenen Etikett. 

Was passiert, wenn ich versehentlich mehrere Bestellungen in einem Paket verschickt habe, ohne sie vorher auf Whatnot zusammenzufassen?

Kontaktiere den Whatnot Support umgehend, damit wir die Sendung überprüfen und die Sendungsverfolgungsinformationen nach Möglichkeit aktualisieren können. 

Jede Bestellung muss mit dem richtigen Versandetikett übereinstimmen, das im Verkäufer-Hub erstellt wurde. Das hilft dabei sicherzustellen, dass die Sendungsverfolgung, Käufer-Updates und Auszahlungen korrekt und pünktlich erfolgen. 

Was ist, wenn ich vergessen habe, einen Artikel einzupacken, bevor ich das Paket verschickt habe?

Wenn die ursprüngliche Sendung nicht als „unterwegs“ markiert wurde, kannst du den fehlenden Artikel aus der Sendung herausnehmen und ihn separat mit einem neuen Etikett versenden.

Wenn die Sendung bereits unterwegs ist, wende dich an den Whatnot-Support. Wir sorgen dafür, dass deine Sendungen korrekt aktualisiert werden, und helfen dir beim Versand des fehlenden Artikels.

Ändern sich meine Versandkosten durch das Zusammenfassen oder Aufteilen der Sendung?

Manchmal. Wenn die aktualisierten Versandetiketten teurer sind als die beim Bezahlvorgang berechneten Versandkosten, können dir zusätzliche Kosten in deinem Kontobuch in Rechnung gestellt werden, nachdem du deine kostenlosen wöchentlichen Versandanpassungen aufgebraucht hast.

Im Verkäufer-Hub werden dir alle Änderungen der Versandkosten angezeigt, bevor du eine Anpassung wie eine Zusammenfassung oder Aufteilung bestätigst.

Mehr erfahren

• Sieh dir ein Video zur manuellen Zusammenfassung und Aufteilung von Artikeln an. 
• Versandetiketten erstellen und drucken 
• Bestellung verpacken und versenden
• Weitere Informationen über Smart-Bundling™
• Weitere Informationen über Versandanpassungen