Versandetikett ändern oder korrigieren Versandetikett ändern oder korrigieren
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Versandetikett ändern oder korrigieren

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Wenn Angaben auf deinem Versandetikett falsch sind (wie Gewicht, Etikettengröße oder deine Rücksendeadresse), kannst du das normalerweise im Verkäufer-Hub korrigieren.

Was du ändern kannst, hängt davon ab, ob das Etikett erstellt wurde und wie der aktuelle Versandstatus lautet. 

Auf dieser Seite: 

Status der Etikettenerstellung überprüfen

So prüfst du, ob ein Etikett erstellt wurde:

  1. Gehe auf whatnot.com zum Verkäufer-Hub → Sendungen.

  2. Finde die Bestellung und überprüfe den Status der Sendung:

    • Etikett erforderlich → Etikett noch nicht erstellt

    • Versandbereit → Etikett bereits erstellt

Nachdem du dir einen Überblick über den Etikettenstatus verschafft hast, kannst du bestimmte Änderungen vornehmen (siehe Anleitung unten).

Was du bearbeiten kannst

In dieser Tabelle kannst du nachsehen, was du wann bearbeiten kannst.

Etikettendetails Vor der Etikettenerstellung Nach der Etikettenerstellung Letzte Anpassungsmöglichkeit
Deine Rücksendeadresse ✅ Ja ❌ Nein Bis zur Etikettengenerierung
Adresse des Käufers ❌ Nein ❌ Nein –
Größe des Etiketts oder Lieferscheins ✅ Ja ✅ Ja (jeweils ein Etikett nach dem anderen) Bis zur Abgabe
Gewicht oder Abmessungen ✅ Ja ✅ Ja Bis zur Abgabe
Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket ✅ Ja ❌ Nein Bis zur Etikettengenerierung
Aufteilen von Artikeln in separate Sendungen ✅ Ja ✅ Ja Bis die ursprüngliche Sendung als unterwegs markiert ist
Versanddienst ⚠️ Manchmal ⚠️ Manchmal Bis zur Abgabe

Änderungen an deinem Etikett vornehmen

Alle in diesem Artikel aufgeführten Schritte gelten für den Verkäufer-Hub im Web (whatnot.com), nicht für die App.

Aktualisiere deine Rücksendeadresse

Vor der Etikettenerstellung

  1. Öffne auf der Seite Sendungen die Seitenleiste.
  2. Aktualisiere unter Standardetikettenoptionen deine Rücksendeadresse.
  3. Erstelle deine Etiketten.

Nach der Etikettenerstellung:

Du kannst die Rücksendeadresse für bereits erstellte Etiketten nicht mehr ändern. Vorgenommene Aktualisierungen an deiner Rücksendeadresse gelten nur für zukünftige Etiketten.

Falls du die Rücksendeadresse für eine bestimmte Sendung ändern möchtest, Kontaktiere den Support.

Eine falsche Käuferadresse korrigieren

Verkäufer*innen können Käuferadressen nicht bearbeiten.

Um die Adresse zu korrigieren und ein neues Etikett zu erstellen, wende dich an den Support.

Ändere die Größe deines Etiketts oder Lieferscheins

Vor der Etikettenerstellung

  1. Öffne auf der Seite Sendungen die Seitenleiste.
  2. Bearbeite unter Standardetikettenoptionen die Größe deines Etiketts oder Lieferscheins.
  3. Erstelle deine Etiketten.

Nach der Etikettenerstellung:

Wenn du dein(e) Etikett(en) bereits erstellt hast, kannst du die Größe trotzdem noch ändern und neu erstellen.

Hinweis: Etiketten müssen einzeln neu erstellt werden, nicht in Massen.
  1. Öffne auf der Seite Sendungen die Seitenleiste.
  2. Aktualisiere unter Standardetikettenoptionen die Größe deines Etiketts oder Lieferscheins.
  3. Speichere deine Änderungen.
  4. Finde die Sendung und tippe auf das Bleistiftsymbol, um sie zu bearbeiten.
  5. Scrolle nach unten und klicke auf Änderungen speichern, um das Etikett in der neuen Größe zu erstellen.
Gewicht oder Abmessungen korrigieren

Du kannst das Gewicht oder die Abmessungen vor oder nach der Erstellung des Etiketts korrigieren.

  1. Finde die Sendung auf der Seite Sendungen und klicke darauf.
  2. Wähle Versanddetails bearbeiten (vor der Etikettenerstellung) oder Neues Etikett erstellen.
  3. Aktualisiere das Gewicht und/oder die Abmessungen.
  4. Überprüfe die aktualisierten Kosten unter Versandkosten → Ausstehende Anpassungen.
  5. Wähle Speichern oder Neues Etikett erstellen aus.

Erfahre mehr über Versandanpassungen.

Artikel bündeln oder aufteilen

Artikel bündeln

  • Vor der Etikettenerstellung: Du kannst Artikel in einer Sendung zusammenfassen → So bündelst du Artikel.
  • Nach der Etikettenerstellung: Bundles können nicht mehr geändert werden. Verschicke die Artikel separat.

Artikel aufteilen

  • Vor der Etikettenerstellung: Du kannst Artikel aus einer gebündelten Bestellung entfernen → So teilst du Artikel auf.
  • Nach der Etikettenerstellung (bis die ursprüngliche Sendung unterwegs ist): Du kannst Artikel aus einer gebündelten Bestellung aufteilen, um neue Sendungen und Etiketten zu erstellen → So teilst du Artikel auf.
Versanddienst ändern

Versanddienste werden in der Regel durch die Versandeinstellungen deiner Show und das Versandprofil des Artikels bestimmt. In den meisten Fällen kann der Dienst nach dem Verkauf des Artikels nicht mehr geändert werden.

In einigen Situationen kannst du den Dienst nach einem Verkauf aktualisieren, indem du das Paketgewicht anpasst oder eine andere zulässige Option auswählst (z. B. USPS Flat Rate).

Um den Versandservice zu aktualisieren:

  1. Öffne die Sendung auf deiner Seite Sendungen .
  2. Wähle Versanddetails bearbeiten (vor der Etikettenerstellung) oder Neues Etikett erstellen.
  3. Aktualisiere das Gewicht, um den Dienst zu ändern, oder wähle einen anderen in Frage kommenden Dienst (z. B. USPS Flat Rate).
  4. Überprüfe die Änderungen unter Versandkosten → Ausstehende Anpassungen.
  5. Wähle Speichern oder Neues Etikett erstellen aus.

Hinweis: Einige Dienste können nach dem Verkauf des Artikels nicht ausgewählt werden, darunter USPS First-Class Mail Letter und kostenlose Abholung.

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