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Eine Sendung nach einem Verkauf bearbeiten

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Durch eine Versandanpassung kannst du deine Versanddetails noch einmal nach einem Verkauf oder einem Giveaway bearbeiten, damit die Angaben auf deinem Etikett dem tatsächlichen Paket entsprechen.

Wenn dein Etikett nicht mit deinem Paket übereinstimmt, kann die Sendung abgelehnt, verzögert oder mit zusätzlichen Portokosten versendet werden. Falls etwas nicht stimmt, ist es wichtig, dass du deine Versanddetails vor dem Versand aktualisierst.

Versandanpassungen eignen sich am besten für gelegentliche Korrekturen, nicht als Ersatz für eine ordnungsgemäße Versandeinrichtung.

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Wann du eine Versandanpassung nutzen solltest

Verwende eine Versandanpassung, wenn:

  • das Gewicht oder die Abmessungen deines Pakets von den Erwartungen abweichen,
  • du mehrere Bestellungen zu einer Sendung zusammenfassen möchtest,
  • du Artikel in separate Sendungen aufteilen musst,
  • du den Versandservice ändern möchtest (nur USA),
  • du Extras wie Versicherung oder Unterschriftsbestätigung hinzufügen möchtest (nur USA).

Hilfe bei allen anderen Etikettenänderungen findest du unter Versandetikett ändern oder korrigieren.

Was nach einer Etikettanpassung passiert

  • Wenn du noch kein Etikett erstellt hast, werden deine Aktualisierungen vor der Erstellung angewendet.
  • Wenn bereits ein Etikett existiert, wird es ungültig und durch ein neues ersetzt.
  • Die Versandkosten können sich abhängig von deinen Anpassungen ändern.

Etwaige Kostenänderungen werden dir angezeigt, bevor du den Vorgang bestätigst.

Wann du Änderungen vornehmen kannst

Welche Angaben du aktualisieren kannst, hängt davon ab, in welchem Stadium sich deine Sendung im Versandprozess befindet:

  • Bevor du ein Etikett erstellst: Du kannst Artikel zu einer Sendung zusammenfassen.
  • Nachdem du ein Etikett erstellt hast, aber bevor du das Paket abgibst: Du kannst das Gewicht, die Abmessungen oder den Versanddienst aktualisieren.
  • Bis das Paket unterwegs ist: Du kannst zusammengefasste Artikel weiterhin in separate Sendungen aufteilen.

Hinweis: Sobald dein Paket unterwegs ist, kannst du das Versandetikett nicht mehr anpassen.

Wie du eine Versandanpassung vornimmst

Du kannst eine Sendung auf whatnot.com bearbeiten. Versandanpassungen sind in der App nicht möglich. 

  1. Öffne im Verkäufer-Hub die Seite Sendungen.
  2. Wähle die Sendung aus. 
  3. Klicke auf Versanddetails bearbeiten (bevor du ein Etikett erstellst) oder Neues Etikett erstellen (falls du bereits eines erstellt hattest).
  4. Nimm deine Änderungen vor.
  5. Scrolle nach unten zu Versandkosten > Ausstehende Änderungen, um etwaige Kostenänderungen zu überprüfen.
  6. Speichere oder generiere dein neues Etikett.

Wenn ein neues Etikett erstellt wird, wird das ursprüngliche Etikett ungültig. 

Hinweis: Verwende immer die neueste Version deines Versandetiketts, um Probleme mit der Lieferung, Sendungsverfolgung und Auszahlung zu vermeiden.

Kosten und kostenlose Versandanpassungen 

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Verkaufs berechnet und in Rechnung gestellt. 

Wenn du die Versanddetails später anpasst, können sich die Etikettkosten ändern.

  • Einige Anpassungen sind immer kostenlos
  • Einige sind bis zu einem wöchentlichen Limit kostenlos.
  • Manche kosten immer extra.

Wenn dein neues Etikett mehr kostet, wird die Differenz von deinem Kontostand abgebucht und in deinem Konto angezeigt.

Wenn die Versandanpassung weniger kostet, wird Whatnot keine Erstattung vornehmen.

Ob eine Anpassung kostenlos ist oder zusätzliche Kosten verursacht, siehst du, bevor du deine Änderungen speicherst. 

Kosten nach Region 

Anpassungsarten, Kosten sowie kostenfreie Limits hängen davon ab, von wo aus du versendest.

Für Verkäufer in den USA

Immer kostenlos

Diese Anpassungen sind immer kostenlos, es sei denn, Whatnot erkennt einen Missbrauch:

  • Gewichtsänderungen innerhalb derselben USPS-Preisstufe
    • Unter 1 Pfund: z. B. 4 oz → 8 oz (Ground Advantage oder Priority Mail)
    • Zwischen 1–5 Pfund: z. B. 2 Pfund → 4 Pfund
  • Gewichtsänderungen bei Flat Rate Boxes, wenn Flat Rate vor dem Verkauf oder der Messe angewendet wurde (z. B. 3 lb → 15 lb wird weiterhin zum Flat Rate-Tarif versandt)
  • Bündelung von Sendungen, wenn die kombinierten Etikettenkosten geringer sind als die von zwei separaten.

Bis zu 5 kostenlos pro Woche.

Du kannst jede Woche bis zu 5 solcher Anpassungen kostenlos vornehmen. 

Dein kostenloses Kontingent wird jeden Sonntag um 19 Uhr ET zurückgesetzt.

Danach wird dir die Kostendifferenz für jede zusätzliche Anpassung in Rechnung gestellt.

  • Gewichtszunahme über die Stufen hinweg:
    • Von unter 1 lb → 1–5 lbs (z. B. 4 oz → 2 lb)
    • Von 1-5 lbs → über 5 lbs (bis zu 5 lb Steigerung, z. B. 2 lb → 6 lb)
    • Von über 5 lbs → höheres Gewicht (bis zu 5 lbs mehr, z. B. 7 lbs → 10 lbs)
  • Aufteilung von Sendungen, wenn die Kosten für separate Etiketten höher sind als die Kosten für das ursprüngliche gebündelte Etikett
  • Erhöhung der Maße auf:
    • Über 1 Kubikfuß (1.728 in³)
    • Jede Abmessung über 22 Zoll
  • Abmeldung vom Flat Rate-Tarif, wenn dieser vor dem Verkauf oder der Ausstellung angewendet wurde – z. B. Wechsel von einem 6 lb Flat-Rate-Etikett zu einem 6lb Ground-Advantage-Etikett
  • Vom Verkäufer initiiertes Upgrade von First-Class Mail Letter (FCML) auf Ground Advantage oder Priority Mail.

Immer kostenpflichtig

Diese Änderungen sind nicht für kostenlose Anpassungen berechtigt:

  • Hinzufügen von Versandzusätzen, wie Versicherung oder Bestätigung per Empfängerunterschrift
  • Das Gewicht erhöht sich bei einer einzigen Anpassung um mehr als 5 lb (z. B. 3 lb → 10 lb oder 7 lb → 13 lb).
  • Gewichtsänderungen von unter 1 lb auf über 5 lbs (z. B. 4 oz → 6 lb)
  • Erhöhung der Abmessungen auf über 2 Kubikfuß
Für Verkäufer außerhalb der USA
  • Du kannst 5 kostenlose Anpassungen pro Woche vornehmen.
  • Dein Kontingent wird montags um 12:01 Uhr UTC zurückgesetzt.

Anschließend werden dir alle Anpassungen in Rechnung gestellt, die zu einer Erhöhung der Versandkosten führen.

Zu den Versandanpassungen gehören: 

  • Erhöhung des Gewichts oder der Größe einer Sendung nach dem Verkauf
  • Wechsel zu einem teureren Versandservice

Das gilt sowohl für inländische als auch internationale Sendungen.

Prüfe, wie viele kostenlose Anpassungen du hast

Um zu sehen, wie viele kostenlose Anpassungen dir jeweils noch bleiben:

  1. Öffne im Web im Verkäufer-Hub die Seite Sendungen.
  2. Öffne die Seitenleiste (bevor du eine bestimmte Sendung auswählst).
  3. Prüfe dein Kontingent an Etikettenanpassungen.

Versandanpassungen vermeiden

Die meisten Etikettenanpassungen können vermieden werden, indem du vor dem Verkauf genaue Versanddetails festlegst: 

Wenn du deine Versanddetails von Anfang an korrekt angibst, kannst du verspätete Pakete, zusätzliche Gebühren und Kontokorrekturmaßnahmen vermeiden. Erfahre, wie du den Versand einrichtest, bevor du verkaufst. 

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