Verzendingen bundelen of ontbundelen

Voordat je bestellingen verzendt, kun je ze handmatig bundelen of ontbundelen vanuit de Verkopershub op whatnot.com. Hiermee kun je bepalen welke items samen worden verzonden en kun je alles aanpassen wat tijdens de aankoop niet correct is gebundeld. 

Op deze pagina: 

• Voordat je begint
• Zo ontbundel je zendingen
• Zo bundel je zendingen
• Veelgestelde vragen 

Voordat je begint

• Je kunt bestellingen van de marktplaats of uit een show bundelen, maar deze niet met elkaar combineren. 

• Alle gebundelde bestellingen moeten van dezelfde koper afkomstig zijn.

• Zodra je een verzendlabel hebt gegenereerd, kun je items nog steeds ontbundelen, maar je kunt geen nieuwe items meer aan de bundel toevoegen.

Zo ontbundel je zendingen

Als je bestellingen ontbundelt, wordt een zending met meerdere items verdeeld over afzonderlijke pakketten, elk met een eigen label.

Je kunt een zending ontbundelen voor- of nadat je een label hebt gegenereerd. Als je een zending ontbundelt nadat je een label hebt gegenereerd, moet je dit doen voordat het oorspronkelijke label is gemarkeerd als Verzonden of Onderweg.

Dit is handig als je een item bent vergeten bij te voegen en de zending wilt splitsen voordat je je pakketten afgeeft.

Zo bundel je zendingen

Bundelen combineert meerdere aankopen van dezelfde koper tot één zending.

Je kunt zendingen alleen bundelen voordat het label is gegenereerd. 

1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Verzendingen in de Verkopershub. 
2. Filter op Label nodig. 
3. Selecteer twee of meer zendingen van dezelfde koper. 
4. Klik op Geselecteerde verzendingen bundelen. 
5. Wijzigingen bekijken en bevestigen. 

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Kan ik meerdere aankopen van dezelfde koper in één pakket verzenden? 

Ja, maar alleen als je de items in de Verkopershub bundelt voordat je het label genereert.

Als je alles in één doos stopt zonder je items eerst te bundelen, blijven sommige bestellingen als 'Pakket wordt voorbereid' in het systeem van Whatnot staan, wat kan leiden tot verwarring bij de koper en een vertraagde uitbetaling.

Als je de labels al hebt gegenereerd, is dat geen probleem. Verzend de items gewoon apart met de labels die je hebt.

Wat als ik per ongeluk meerdere items in één pakket heb verzonden?

Elke bestelling moet worden verzonden met een eigen Whatnot-verzendlabel dat is gegenereerd in de Verkopershub. Zo blijft de tracking nauwkeurig, kunnen kopers hun pakketten volgen en krijg jij betaald zodra elke bestelling is afgeleverd.

Als je per ongeluk meerdere bestellingen samen hebt verzonden in plaats van apart, kun je ze nadat ze zijn verzonden niet meer zelf bundelen in de Verkopershub. Neem contact op met Whatnot Support en we helpen je dan met het bijwerken van de trackinginformatie, zodat elke bestelling overeenkomt met het label dat je hebt gebruikt.

Wat als ik een item ben vergeten toe te voegen voordat ik een pakket verzend? 

Als het originele pakket nog niet als Onderweg gemarkeerd is, kun je het ontbrekende item nog in de Verkopershub ontbundelen en apart verzenden. Als je een item ontbundelt, krijg je alleen voor dat item een nieuw verzendlabel.

Als het oorspronkelijke pakket al Onderweg is, neem dan contact op met Whatnot Support. We helpen je dan ervoor te zorgen dat de koper desondanks het ontbrekende item ontvangt. 

Worden er kosten in rekening gebracht voor bundelen of ontbundelen?

Dit hangt af van hoe de verzendkosten veranderen:

• Bundelen is gratis als het nieuwe gebundelde label minder kost dan de oorspronkelijke verzendlabels samen.

• Ontbundelen kan meer kosten als het nieuwe label duurder is dan het oorspronkelijke label.

Je kunt per week gratis 5 verzendingen aanpassen. Daarna kunnen er kosten in rekening worden gebracht. We tonen altijd de eventuele extra kosten voordat je de wijzigingen bevestigt. 

Meer informatie

• Verzendlabels genereren en printen 
• Meer informatie over Smart Bundling™
• Maak een aangepast verzendprofiel om bundeling te beheren
• Begrijp wat telt als een verzendaanpassing