Verzendingen bundelen of ontbundelen Verzendingen bundelen of ontbundelen
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Verkopen
  3. Shipping
  4. Je zendingen beheren

Verzendingen bundelen of ontbundelen

Whatnot Support Whatnot Support

Voordat je pakketten verzendt, kun je zendingen handmatig bundelen of ontbundelen in de Verkopershub op whatnot.com. 

Smart Bundling™ combineert automatisch geschikte aankopen in zendingen, maar je kunt indien nodig handmatig aanpassingen doen voordat de verzendlabels definitief zijn.

Je moet mogelijk zendingen bundelen of ontbundelen om:

  • Combineer meerdere aankopen in één pakket
  • Scheid artikelen die te groot, te zwaar of te kwetsbaar zijn om samen te verzenden
  • Verzend een vergeten item apart
  • Pas zendingen aan die zijn gegroepeerd door Smart Bundling™

Deze aanpassingen zorgen ervoor dat je verzendlabels en trackinginformatie overeenkomen met wat je verzendt, terwijl je tegelijkertijd meer controle hebt over hoe aankopen worden gebundeld en verpakt. 

In dit artikel:

Voordat je bundelt of ontbundelt

Houd deze regels in gedachten:

  • Alleen dezelfde koper: bundel bestellingen van dezelfde koper. 
  • Aankopen tijdens en buiten shows blijven apart: je kunt aankopen die tijdens een show zijn gedaan bundelen. Dat geldt ook voor aankopen die buiten een show zijn gedaan. Maar je kunt ze niet met elkaar combineren 
  • Bundel eerst, geneer daarna je labels: je kunt alleen zendingen bundelen voordat je de verzendlabels genereert.
  • Ontbundel vóór verzending: Je kunt zendingen ontbundelen nadat je een label hebt aangemaakt, zolang de oorspronkelijke zending nog niet is gemarkeerd als onderweg.

Let op: Zorg er altijd voor dat je pakketten overeenkomen met de zendingen die in de Verkopershub worden weergegeven. 

 

Als je items samen verpakt zonder ze eerst te bundelen op Whatnot, of als je items apart verzendt zonder ze eerst te ontbundelen:

  • Tracking wordt mogelijk niet correct bijgewerkt voor kopers
  • Bestellingen worden mogelijk niet als Verzonden weergegeven en kunnen blijven hangen in Pakket voorbereiden
  • Je inkomsten voor deze verkopen kunnen worden vertraagd

Hoe verzendkosten kunnen veranderen

Verzendkosten worden in rekening gebracht wanneer een aankoop is gedaan.

Als je zendingen later bundelt of ontbundelt, kunnen de verzendkosten worden aangepast op basis van de bijgewerkte pakketgrootte en het gewicht.

Handmatige bundeling en ontbundeling worden beschouwd als verzendaanpassingen:

  • Bundeling is gratis als het nieuwe verzendlabel minder kost dan de oorspronkelijke labels samen.
  • Ontbundeling kan de verzendkosten verhogen als de nieuwe labels samen meer kosten dan de oorspronkelijke zending.
  • Je krijgt 5 gratis verzendaanpassingen per week voor wijzigingen die de verzendkosten verhogen. Daarna kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Voordat je wijzigingen bevestigt, wordt er in de Verkopershub weergegeven:

  • Of de aanpassing gratis is
  • Of er extra verzendkosten van toepassing zijn
  • Of er een van je gratis wekelijkse aanpassingen voor wordt gebruikt

Zo ontbundel je zendingen

Bij het ontbundelen wordt één zending opgesplitst in afzonderlijke pakketten met hun eigen verzendlabels.

Je kunt een zending ontbundelen voor- of nadat je een label hebt aangemaakt. Als je na het aanmaken van het label ontbundelt, doe dat dan voordat de status van de oorspronkelijke zending verandert in Wordt verzonden of Onderweg.

Na het ontbundelen wordt er een apart label aangemaakt voor de verwijderde items. 

Als je nog geen label hebt aangemaakt
  1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Verzendingen in de Verkopershub. 
  2. Filter op Label nodig.
  3. Selecteer de gebundelde zending.
  4. Klik op Zending ontbundelen.
  5. Selecteer de items die je uit de bundel wilt verwijderen.
  6. Klik op Geselecteerde items ontbundelen.
  7. Controleer de wijzigingen en bevestig ze.
  8. Controleer de verzendgegevens voor elke nieuwe zending en bewerk ze indien nodig.
  9. Maak voor elke zending een label aan.  
Als je al een label hebt gegenereerd
  1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Verzendingen in de Verkopershub. 
  2. Filter op Niet-vervuld. 
  3. Selecteer de zending die je wilt ontbundelen. 
  4. Klik op Nieuw label genereren. 
  5. Vink de items aan die je uit de bundel wilt verwijderen en klik op Volgende. 
  6. Controleer de verzendgegevens voor elke nieuwe zending en bewerk ze indien nodig. 
  7. Klik op Volgende. 
  8. Controleer de wijzigingen en klik op Verzendlabel genereren. 

Zo bundel je zendingen

Zo bundel je zendingen 

Bundelen combineert meerdere aankopen van dezelfde koper tot één zending. 

Na het bundelen verzend je de artikelen in één pakket met één label. 

Let op: Je kunt zendingen alleen bundelen voordat je een verzendlabel aanmaakt. 

  1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Verzendingen in de Verkopershub. 
  2. Filter op Label nodig. 
  3. Selecteer twee of meer zendingen van dezelfde koper. 
  4. Klik op Geselecteerde verzendingen bundelen. 
  5. Wijzigingen bekijken en bevestigen. 

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Kan ik meerdere aankopen van dezelfde koper in één pakket verzenden?

Ja. Als aankopen geschikt zijn voor bundeling, kun je ze combineren tot één zending in de Verkopershub voordat je verzendlabels aanmaakt.

Als je meerdere bestellingen samenvoegt zonder ze eerst te bundelen op Whatnot, kunnen sommige bestellingen in de status Pakket voorbereiden blijven hangen en niet als Verzonden worden weergegeven. Dit kan kopers in verwarring brengen en je inkomsten vertragen.

Als je al etiketten hebt aangemaakt en je kunt voor verzending niet bundelen in de Verkopershub, verzend dan elke bestelling apart met het toegewezen label. 

Wat gebeurt er als ik per ongeluk meerdere bestellingen tegelijk verzend zonder ze eerst op Whatnot te bundelen?

Neem direct contact op met Whatnot Support zodat we de zending kunnen beoordelen en indien mogelijk de trackinginformatie kunnen bijwerken. 

Elke bestelling moet overeenkomen met het juiste verzendlabel dat in de Verkopershub is aangemaakt. Dit zorgt ervoor dat de tracking, updates voor kopers en uitbetalingen nauwkeurig blijven en op tijd plaatsvinden. 

Wat als ik ben vergeten een item in een pakket te doen?

Als de oorspronkelijke zending nog niet is gemarkeerd als onderweg, kun je het ontbrekende item ontbundelen en het apart verzenden met een nieuw label.

Als de zending al Onderweg is, neem dan contact op met Whatnot Support. We zorgen er dan voor dat je zendingen correct worden bijgewerkt en helpen je bij het verzenden van het ontbrekende item.

Verandert bundeling of ontbundeling mijn verzendkosten?

Soms. Als bijgewerkte verzendlabels meer kosten dan de verzenkosten die in rekening wordt gebracht bij het afrekenen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht in je grootboek, nadat je je gratis wekelijkse verzendaanpassingen hebt verbruikt.

In de Verkopershub worden alle wijzigingen in de verzendkosten weergegeven voordat je een aanpassing in bundeling of ontbundeling bevestigt.

Meer informatie

Vond je dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie