Programme de paiement immédiat

Le Paiement immédiat permet aux vendeurs éligibles d'accéder plus rapidement à leurs gains. 

Normalement, les gains ne sont disponibles qu'après confirmation de la livraison des commandes. Avec le Paiement immédiat, tes gains apparaissent sur ton solde Whatnot dès que tu génères une étiquette de livraison. 

Sur cette page : 

• Quand tu es payé avec le Paiement immédiat
• Comment bénéficier du paiement immédiat ?
• Vérifier si tu es éligible au Paiement immédiat
• Comment conserver l’accès au Paiement immédiat
• Suspensions de paiement pour les vendeurs avec Paiement immédiat
• Foire aux questions (FAQ) 

Quand tu es payé avec le Paiement immédiat

Avec le Paiement immédiat, les gains apparaissent sur ton solde Whatnot dès que tu génères l'étiquette de ta commande. Tu n'as pas besoin d'attendre la livraison. 

Tu devras quand même effectuer un versement pour transférer les fonds vers ta banque. Les paiements arrivent généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Le tableau ci-dessous indique les délais de paiement avec le Paiement immédiat, par rapport au calendrier standard : 

Comment bénéficier du paiement immédiat ?

Tu débloqueras automatiquement le Paiement immédiat dès que tu auras rempli toutes les conditions :

• Note moyenne du vendeur de 4,8 ou plus, et
• Au moins 10 livestreams animés, et
• Soit :
  • Ventes à vie d'au moins 100 000 $/£/€ (avant frais), ou
  • Au moins 1 000 commandes à vie (hors giveaways et pourboires)

Une fois que tu auras rempli les conditions requises, tu auras accès au Paiement immédiat dans les 24 heures. Tu peux vérifier ton éligibilité à tout moment. 

L'accès au Paiement immédiat ne fonctionne pas rétroactivement, il ne s'appliquera donc pas aux commandes passées avant que tu y aies eu accès. Des paiements plus rapides seront appliqués à toutes les nouvelles commandes vendues après l'octroi de l'accès au Paiement immédiat. 

Vérifier si tu es éligible au Paiement immédiat

Tu peux vérifier si tu es éligible au Paiement immédiat à partir de l'application ou du site web. 

Un suivi t’indiquera ta progression par rapport à chacune des conditions requises pour bénéficier du Paiement immédiat.

Voici un exemple du suivi de l'éligibilité sur whatnot.com : 

Comment conserver l’accès au Paiement immédiat

Pour conserver le Paiement immédiat :

• Maintiens ta note moyenne à 4,8 ou plus, et
• Expédie de manière fiable et évite les taux élevés de remboursements, d'annulations et de commandes non traitées

Si tu perds l’accès au Paiement immédiat : 

• Les commandes suivent le calendrier de paiement des gains standard et sont disponibles environ 4 heures après la confirmation de la livraison
• Le Paiement immédiat sera rétabli une fois que tes indicateurs seront revenus à des niveaux éligibles
• L'accès au Paiement immédiat peut être rétabli lorsque :
  • Ta note moyenne revient à 4,8 ou plus, et/ou
  • Les taux de remboursement, d'annulation ou de non-exécution se normalisent lors des ventes futures

Blocages de Paiement pour les vendeurs avec Paiement immédiat 

Même avec le Paiement immédiat, certains de tes gains peuvent être mis en attente. 

Lorsqu'une retenue de paiement s'applique, ces fonds ne seront pas versés instantanément. Au lieu de cela, ils suivront le calendrier standard pour les vendeurs qui ne bénéficient pas du Paiement immédiat. 

Les retenues sont rares, mais peuvent se produire dans quelques situations :

• Vendeurs nouveaux ou peu fréquents : pendant que tu fais tes premiers pas et apprends les meilleures pratiques, tu peux être confronté à des retenues de paiement. 
• Habitudes de vente différentes : une augmentation soudaine du volume des ventes peut déclencher une retenue sur le court terme.
• Problèmes de performances dans le traitement des commandes : si tu as un taux inhabituellement élevé de remboursements, d'annulations ou d'expéditions retardées, des retenues de paiement peuvent s'appliquer pour garantir que les acheteurs reçoivent leurs articles. Dans ces cas, tes gains seront débloqués dans les 48 heures suivant la livraison ou une fois que tes performances s'amélioreront. Ces retenues peuvent être évitées en expédiant systématiquement à temps, sans remboursement ni annulation. 

Pendant que les fonds sont conservés : 

• Ils ne seront pas inclus dans le Paiement immédiat et suivront le calendrier de versement standard de ta région. 
• Ils apparaîtront comme En cours de traitement dans ton livre de comptes.
• Une fois marquées Complétées, elles seront disponibles pour le paiement comme d'habitude.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi n’ai-je pas encore le Paiement immédiat ? 

Il se peut que tu n'aies pas satisfait à toutes les exigences. Vérifie ta progression depuis la page Paiements dans le Portail des Vendeurs. 

Pourquoi ai-je perdu l’accès au Paiement immédiat ? 

L'accès est supprimé si ta note est inférieure à 4,8 et/ou si ton taux de remboursements, d'annulations ou de commandes non exécutées augmente. L'accès est rétabli dès que tes statistiques s'améliorent. En savoir plus sur le maintien de l'accès au Paiement immédiat. 

Y a-t-il des frais pour le Paiement immédiat ? 

Non. Le Paiement immédiat suit la même structure de frais que les gains standard. Découvre le barème des frais et commissions pour les vendeurs de Whatnot. 

J’ai maintenant accès au Paiement immédiat. Pourquoi est-ce que j’attends toujours que les revenus soient traités ?

Le Paiement immédiat ne s'applique qu'aux ventes effectuées après que tu as été qualifié. Les commandes créées avant que tu n'accèdes au Paiement immédiat suivront toujours le calendrier de paiement standard (les revenus commencent à être traités après la confirmation de la livraison de la commande).

Pour toute nouvelle vente effectuée une fois que tu as le Paiement immédiat, tes gains seront transférés dans ton solde Whatnot dès que tu génères une étiquette de livraison.

Ressources connexes

• En savoir plus sur le calendrier général de versement des gains 
• Suis tes gains ou l'état de tes paiements
• Résous les problèmes liés aux revenus ou aux paiements