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Configurer et initier les versements

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Ajoute un mode de retrait, puis initie des versements dès que tu disposes de gains disponibles à transférer sur ton compte bancaire.

Dans cet article : 

Ajoute ou modifie ton mode de paiement 

Avant de pouvoir commencer les versements, tu devras ajouter un mode de versement. Ton mode de versement correspond au compte bancaire où nous envoyons tes gains. Nous transférons les fonds vers ce compte bancaire par Stripe Connect, notre partenaire de paiement sécurisé. 

Une fois ton moyen de versement configuré, tu peux le modifier à tout moment.

Avant ton premier versement : effectue la vérification vendeur pour ajouter un mode de versement. Cela nous aide à garantir que tes gains te sont transmis en toute sécurité.

Ajoute ou modifie ton mode de paiement dans l'appli
  1. Ouvre l'application.
  2. Appuie sur Portail vendeur Portail vendeur.
  3. Fais défiler vers le bas et clique sur Paiements.
  4. Appuie sur Ajouter un paiement ou Modifier les paiements pour ouvrir Stripe Connect dans ton navigateur.
Ajoute ou modifie ton mode de paiement sur le Web
  1. Sur whatnot.com, ouvre le Portail vendeur.
  2. À gauche, clique sur Finances et ouvre l'onglet Paiements.
  3. Clique sur Ajouter un mode de paiement ou Modifier les paramètres de paiement pour ouvrir Stripe Connect.

Si c'est la première fois que tu ajoutes un mode de versement, tu devras créer ou connecter un compte Stripe, vérifier tes informations personnelles et choisir le compte bancaire sur lequel tu souhaites recevoir tes versements.

Si tu souhaites modifier un mode de paiement existant, suis les instructions de Stripe Connect pour le mettre à jour.

Astuce : PayPal n'est plus disponible comme moyen de versement. Si tu avais ajouté PayPal avant qu'il ne soit supprimé, tu peux continuer à l'utiliser.

Démarrer un paiement

Tu peux lancer un versement dès que ton solde disponible est positif. Tu peux le vérifier sur la page Paiements du Portail vendeur.

Ton solde disponible correspond au montant maximal que tu peux verser à l'instant. Il exclut ton solde en cours de traitement, qui correspond aux gains issus des commandes pas encore marquées comme livrées. En savoir plus sur la disponibilité de tes gains.

Initier un paiement dans l'appli
  1. Ouvre l'application.
  2. Appuie sur Portail vendeur Portail vendeur.
  3. En haut à droite, ouvre le menu (☰)
  4. Accède à Paiements.
  5. Appuie sur Initier le paiement.
Initier un paiement sur le Web
  1. Depuis whatnot.com, ouvre le Portail vendeur. 
  2. À gauche, clique sur Finances et ouvre l'onglet Paiements.
  3. Clique sur Initier le paiement.

Une fois que tu as initié un versement, nous partagerons la date d'arrivée estimée. Tu peux également suivre son statut sur la page Versements.

Combien de temps prennent les versements ?

Une fois initiés, les versements arrivent généralement sur ton compte bancaire dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés dans la plupart des pays.*

Les jours ouvrés n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés locaux. Les jours fériés peuvent retarder le versement, même si son statut indique qu'il est en cours de traitement.

Calendrier des jours fériés :

* Les versements en Australie devraient arriver sous 2 à 3 jours ouvrés, et les versements au Canada devraient arriver sous 3 à 4 jours ouvrés.

Astuce : consulte le statut et la date d'arrivée estimée de tes versements dans Portail vendeur > Versements. Une fois les fonds arrivés sur ton compte bancaire, le statut passe à Terminé. Découvre comment vérifier le statut du retrait de tes gains.

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