Vérifier tes revenus ou le statut de ton paiement Vérifier tes revenus ou le statut de ton paiement
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Vérifier tes revenus ou le statut de ton paiement

Whatnot Support Whatnot Support

Après une vente, tu peux suivre ton argent directement depuis le Portail vendeur.

  • Les revenus indiquent quand les fonds d'une vente deviennent disponibles sur ton solde Whatnot.
  • Les versements indiquent quand les fonds disponibles sont envoyés sur le compte lié.

Conseil : si tu souhaites savoir quand les fonds seront disponibles, découvre à quel moment tu seras payé après une vente.

Sur cette page : 

Vérifier ta situation financière

Les revenus doivent être traités et marqués comme Terminés avant que tu puisses initier un retrait des gains.

Tu peux consulter tes revenus :

  • Par commande (pour une vente spécifique)
  • Dans ton livre de comptes ou tes transactions (pour voir toutes les transactions ayant un impact sur ton solde)

Vérifier les revenus pour une commande spécifique

Sur l'application
  1. Depuis l'application, appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran
  2. Fais défiler vers le bas et appuie sur Commandes
  3. Trouve la commande que tu veux vérifier, puis :
    • Cherche le badge de statut des gains (appuie pour plus d'informations), ou
    • Appuie sur la commande pour voir les Détails du reçu et des gains
Sur whatnot.com
  1. Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
  2. Sous l'onglet Vente, ouvre le Portail vendeur
  3. Ouvre la page Commandes dans le menu de gauche
  4. Trouve la commande que tu veux vérifier, puis :
    • Vérifie la colonne Statut des gains
    • Passe la souris sur l'icône d'information (i) pour en savoir plus sur le statut
    • Clique sur la commande pour afficher les détails des gains 

Afficher tous les revenus en cours de traitement

Si tu souhaites voir toutes les ventes en cours :

Sur l'application
  1. Depuis l'application, appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran
  2. Fais défiler vers le bas et appuie sur Paiements
  3. Appuie sur l'onglet Transactions
  4. Filtre par Traitement
Sur whatnot.com
  1. Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
  2. Sous l'onglet Vente, ouvre le Portail vendeur
  3. Ouvre la page Finances dans le menu de gauche
  4. Clique sur l'onglet Compte
  5. Filtre par Traitement
  6. (Facultatif) Clique sur un identifiant de commande pour obtenir les détails 

Ce que signifient les statuts des revenus

  • En cours de traitement : les fonds ne sont pas encore disponibles sur ton solde Whatnot, mais ils sont en cours de traitement. 
  • Terminé : les fonds sont disponibles sur ton compte ; tu peux procéder au retrait des gains.
  • Annulé : l'achat a été annulé et aucun revenu n'est disponible.
     

Vérifier le statut d'un paiement

Une fois que tes gains sont marqués comme Terminé, tu peux initier un versement pour transférer l'argent vers ton compte bancaire lié. Tu peux également suivre le statut de ce versement depuis la page Paiements du Portail vendeur.

Sur l'application
  1. Depuis l'application, appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran
  2. Fais défiler vers le bas et appuie sur Paiements
  3. Trouver ton paiement et consulter son statut
Sur whatnot.com
  1. Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
  2. Sous l'onglet Vente, ouvre le Portail vendeur
  3. Ouvre la page Finances dans le menu de gauche
  4. Clique sur l'onglet Paiements
  5. Trouver ton paiement et consulter son statut

Ce que signifient les statuts de retrait des gains

  • En cours de traitement : le retrait des gains est en cours et les fonds n'ont pas encore atteint ton compte lié. Vérifie la date d'arrivée estimée.
  • Terminé : le versement a été envoyé à ta banque.
  • Échec : le virement n'a pas été effectué et les fonds ont été automatiquement reversés sur ton solde Whatnot.

Tu as encore besoin d'aide ? 

Si quelque chose ne semble pas correct ou si tes fonds sont retardés, consulte notre guide de dépannage pour les revenus et le retrait des gains. 

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