Suivez votre colis Suivez votre colis
  1. Centre d'aide Whatnot
  2. Vendre
  3. Livraison
  4. Gérer tes colis

Suivez votre colis

Whatnot Support Whatnot Support

Après la livraison d’un colis, vous pouvez consulter son statut dans Portail vendeur et consulter les mises à jour du suivi du service de livraison lorsque disponibles.

Vérifiez le statut de votre colisis et le suivi du service de livraison

Sur whatnot.com
  1. Open Portail vendeur > colis.
  2. Trouve les colis. 

    • Utilisez les filtres Status de Colis ou Tous les directs & Marketplace si nécessaire.

  3. Vérifiez le statut du colis.

  4. Cliquez sur le numéro de suivi pour consulter les mises à jour sur le site web du service de livraison, lorsque disponibles.

Dans l'appli
  1. Ouvre le Portail vendeur.
  2. Va au commandement.
  3. Choisis la commande.
  4. Tap Track colis.

Comprendre les statuts des colis

Statut Signification
Étiquette des besoins Aucune étiquette d’expédition n’a encore été créée.
Prêt à être expédié Une étiquette d’expédition a été créée, mais le colis n’a pas encore été confirmé.
Frais de port Le colis est en route.
Livré Le colis a été marqué comme livré.
Annulé La commande a été annulée.

Si vous offrez des récits gratuits en main propre, vous pouvez aussi voir : 

  • Confirm retrait en main propre
  • Retrait sur place
  • Récupéré

Que savoir sur le suivi du service de livraison

  • Le suivi des mises à jour peut prendre du temps. Les mises à jour peuvent prendre un à trois jours ouvrables après le dépôt pour apparaître.
  • Le suivi dépend du service de livraison. Par exemple, la lettre postale de première classe de l’USPS offre des mises à jour limitées sur le statut de Colis dans les détails de commandement de Whatnot, mais le suivi n’apparaît pas sur le site web de l’USPS.
  • Le suivi deWhatnot et service de livraison peut être mis à jour séparément. Le statut de votre colosse sur Whatnot peut changer même si le suivi du service de livraison est limité ou indisponible.

Si le suivi n’a pas été mis à jour

Si votre envoi n’a pas eu de mise à jour de suivi depuis plusieurs jours ouvrés, vérifiez si un colis que vous avez expédié est retardé pour les prochaines étapes.

Cet article a-t-il été utile ?

Articles dans cette section