Après avoir effectué une vente, tu pourrais te demander : Quand vais-je être payé ? Tes gains sont soumis à un court processus avant d'être prêts à être envoyés vers le moyen de paiement que tu as choisi.
Cet article explique la chronologie standard entre le moment de la commande et celui du paiement, et ce qui peut affecter le moment où tes fonds sont disponibles.
Sur cette page :
- Comprendre le calendrier entre la commande et le paiement
- Quand ton calendrier de paiement peut être différent
Nouveau sur Whatnot ? Apprends à ajouter un moyen de paiement.
Tu cherches des informations sur les conseils ? Les conseils suivent un calendrier de traitement distinct.
Comprendre la chronologie de la commande au paiement
Une fois que tu as effectué une vente, il y a quelques étapes avant que l'argent n'arrive sur le mode de paiement que tu as choisi :
Étape 1 : traite la commande et attends la confirmation de la livraison
Expédie ton article et assure-toi qu'il soit livré à l'acheteur. Pour la plupart des vendeurs, un scan du transporteur confirmant la livraison est ce qui déclenche l'étape suivante.
Étape 2 : attends que tes gains soient traités
Tes gains doivent apparaître sur le solde de ton compte Whatnot avant que tu puisses demander un paiement.
- La plupart des vendeurs aux États-Unis : les gains commencent à être traités une fois la commande livrée (confirmée par un scan du transporteur). Après la livraison, les fonds apparaissent généralement sur ton solde dans les 4 heures.
- La plupart des vendeurs hors d'Amérique du Nord : les gains commenceront à être traités une fois une période de règlement de 96 heures passée et la commande livrée. Tu trouveras plus de détails sur les échéances internationales ci-dessous.
- Vendeurs en Paiement immédiat : les revenus apparaissent généralement sur ton solde Whatnot juste après avoir généré l’étiquette de livraison ; aucun scan de livraison n’est nécessaire.
Remarque : le temps nécessaire pour que les revenus commencent à être traités peut varier selon le pays ou le mode de livraison (lorsque le suivi est limité). Vérifie qu'il n'y a pas d'exceptions.
Étape 3 : initie un paiement
Une fois que tes gains sont disponibles sur le solde de ton compte Whatnot, tu peux initier un paiement. Un paiement transfère tes fonds de Whatnot vers ta méthode de paiement choisie (par exemple, compte bancaire, Paypal). La plupart des paiements arrivent sur ton compte associé sous 1 à 2 jours ouvrés.
Suis tes gains et paiements dans le Portail des vendeurs.
Quand ton calendrier de paiement peut être différent
Tous les vendeurs ou livraisons ne suivent pas le délai de traitement des gains standard. Si l’une des situations suivantes s’applique à vous, consulte les détails ci-dessous :
- Tu fais partie du programme de Paiement immédiat
- Tu utilises des méthodes de livraison sans suivi standard
- Tu vends en dehors des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, des Pays-Bas ou de la Belgique
Être payé·e plus rapidement avec le Paiement immédiat
Le programme Paiement immédiat permet aux vendeurs éligibles d'accéder plus rapidement à leurs gains.
Si tu fais partie du programme :
- Les gains apparaissent dans ton solde immédiatement après avoir généré l'étiquette de livraison
- Tu devras toujours demander un paiement, ce qui peut prendre 1 à 2 jours ouvrables
Apprends-en plus sur le Paiement immédiat et sur la façon d'y avoir droit.
Vérifie les délais pour les méthodes de livraison spéciales
Certaines méthodes de livraison n’offrent pas de suivi ou ont un suivi limité.
Lorsque tu utilises ces méthodes :
Avec le Paiement immédiat : tes gains sont encore traités juste après la génération de l'étiquette.
Sans Paiement immédiat : tes revenus commencent à être traités selon les délais indiqués dans le tableau ci-dessous, et non lorsque le colis est scanné pour livraison.
| Mode de livraison | Quand les gains commencent à être traités |
| Bring Your Own Label (BYOL) | 7 jours après la saisie du numéro de suivi |
| Deutsche Post Domestic | 4 jours après la génération de l'étiquette |
| DHL | 4 jours après la génération de l'étiquette |
| Retrait gratuit | 3 jours à compter de la création de la commande ou après la remise en mains propres (selon la dernière éventualité) |
| FR LaPoste | 7 jours après la génération de l'étiquette |
| USPS First-Class Mail Letter (FCML) (PWE) | 10 jours après la génération de l'étiquette |
Comment le calendrier des gains varie selon les pays
Ton lieu de résidence peut également avoir une incidence sur le temps nécessaire pour que tes revenus commencent à être traités :
| Pays | Chronologie standard | Paiement immédiat |
| US, CA | 4 heures après la livraison | Lors de la génération des étiquettes |
| UK, NL, BE, AU |
Une fois que ces deux conditions sont remplies :
La période de 96 heures garantit que le paiement de l'acheteur a été entièrement réglé dans notre système, ce qui nous permet de te verser des fonds en toute sécurité. Une fois ces conditions remplies, tes gains seront en cours de traitement. Note que le traitement peut prendre jusqu'à quatre heures de plus avant que tes fonds ne soient disponibles. |
Lors de la génération des étiquettes |
| France |
Mondial Relay : une fois que ces deux conditions sont remplies :
La période de 96 heures garantit que le paiement de l'acheteur a été entièrement réglé dans notre système, ce qui nous permet de te verser des fonds en toute sécurité. Une fois ces conditions remplies, tes gains seront en cours de traitement. Note que le traitement peut prendre jusqu'à quatre heures de plus avant que tes fonds ne soient disponibles LaPoste : 4 heures après la livraison ou 7 jours après la commande (selon la première éventualité) |
Lors de la génération des étiquettes |
| Allemagne | 4 jours après la génération de l'étiquette | Lors de la génération des étiquettes |
Sache que les jours fériés locaux vont retarder le délai des paiements ci-dessus en conséquence. Jours fériés locaux par région :
- États-Unis : Voir ici pour une liste des jours fériés fédéraux aux États-Unis. Ce calendrier s’applique également aux vendeurs canadiens payés en dollars canadiens.
- UE et Royaume-Uni : les paiements suivent le calendrier des jours fériés en Irlande. Voir les liens pour les jours fériés de 2025 (comprend le 27 octobre, le 25 décembre et le 26 décembre) et de 2026.
- AU : tu trouveras ici la liste des jours fériés en Australie.
Ressources connexes
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Articles dans cette section
- Comprendre le calendrier de paiement des gains
- Calendrier des frais et commissions des vendeurs sur Whatnot
- Configurer et initier un paiement
- Suivre tes gains ou l'état de tes paiements
- Résoudre les problèmes liés aux gains ou aux paiements
- Programme de paiement immédiat
- Annuler une commande en tant que vendeur
- Rapport hebdomadaire sur les commandes des vendeurs
- L'assistance fournie par le vendeur pour les vendeurs
- Whatnot - Guide fiscal 2024 - France