Zahlungen als Verkäufer erhalten

Bei Whatnot ist es unser Ziel, den Verkäufern ihre Einnahmen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Informationen darüber, wann du mit einer Auszahlung für die von dir verkauften Artikel rechnen kannst, findest du in der folgenden Tabelle: 

Weitere Informationen zu unserem Programm zur vorzeitigen Auszahlung findest du hier.

Dein Kontostand

Oben auf der Auszahlungsseite siehst du immer deinen gesamten Kontostand. Du wirst feststellen, dass auf deinem Konto drei Salden angezeigt werden:

1. Dein gesamter Kontostand: Alles, was du auf Whatnot nach den Verkaufsgebühren verdient hast und noch nicht ausgezahlt wurde
2. Verfügbarer Betrag für Auszahlungen: Einnahmen, die für eine Auszahlungsanforderung verfügbar sind
3. Bald verfügbarer Betrag: Einnahmen aus kürzlich verkauften Bestellungen, die sich noch in Bearbeitung befinden und noch nicht für Auszahlungsanfragen verfügbar sind

Sobald eine Bestellung verkauft wird, wird der erwartete Erlös dem in Kürze verfügbaren Guthaben hinzugefügt, bis der Erlös 4 Stunden nach der Auslieferung der Bestellung  zur Auszahlung bereitsteht. Wenn du über frühzeitige Auszahlungen verfügst, werden diese Einnahmen zur Auszahlung verfügbar, sobald du Versandetiketten erstellt hast.

Bei einigen Verkäufern mit vorzeitiger Auszahlung müssen wir möglicherweise die Einnahmen zurückstellen. Dadurch können wir weiterhin eine nachhaltige und vertrauenswürdige Plattform für alle Benutzer aufbauen. Hier erfährst du mehr über Zahlungsrückstellungen für Verkäufer mit vorzeitiger Auszahlung.

*Hinweis: Einnahmen, die „bald verfügbar“ sind, werden in deinem Konto mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt. Sobald diese Einnahmen freigegeben wurden, wird der Eintrag als „Abgeschlossen“ angezeigt.

Wissenswertes

• Käufer können ihre Pakete im Abschnitt Hilfe auf ihrer Bestellseite manuell als Zugestellt markieren.
• Die Bestellung wird nach 60 Tagen automatisch als abgeschlossen markiert.
• Solltest du 4 Stunden nach der Lieferung der Bestellung noch keine Zahlung erhalten haben, können Verkäufer sich an unser Support-Team wenden.

Den Status deiner Einnahmen überprüfen

Um den Status einer Auszahlung für eine verkaufte Bestellung zu überprüfen, schau bitte auf dem Tab „Bestellungen“ im Verkäufer Hub auf whatnot.com nach.

Sobald eine Bestellung erfolgreich ausgezahlt wurde, wird der Status rechts neben der Bestellung als „Auszahlung abgeschlossen“ angezeigt. 

Einnahmen aus einer bestimmten Live Show überprüfen

Wenn du sehen möchtest, wie viel bei einer bestimmten Show ausgezahlt wurde, wähle die Show oben rechts auf der Registerkarte „Sendungen“ auf whatnot.com aus. Sobald eine Show ausgewählt wurde, siehst du Insgesamt verkauft und Insgesamt verdient:

• Insgesamt verkauft = dein gesamter Bruttoumsatz aus dieser bestimmten Show
• Insgesamt verdient = Eine Live-Summe deiner Einnahmen, die bis heute von dieser Show ausgezahlt wurden
  • Bitte beachte, dass dies keine Schätzung deines erwarteten Gesamteinkommens aus dieser Show ist. Die Zahl wird sich erhöhen, wenn weitere Sendungen für die Auszahlungqualifiziert sind.

Hinweis: Wenn du vorübergehend gesperrt wurdest, kannst du dir dein Guthaben auszahlen lassen, sobald deine Sperrung aufgehoben wurde. Bei einer permanenten Sperre erhältst du innerhalb von 14 Tagen nach der Sperre automatisch eine Auszahlung des Restguthabens.