Whatnot Verkäufergebühren und Provisionsplan

Es gibt zwei Arten von Gebühren, die sich immer auf deine Einnahmen aus einem Verkauf auswirken: Die Provisionsgebühr von Whatnot (Der „Anteil“ am Verkauf, den Whatnot erhält) und die Zahlungsabwicklungsgebühr (für die Dienstleistungen unseres Zahlungsabwicklers). Diese Gebühren werden erhoben, sobald dein Artikel verkauft wurde, und automatisch von deinem Erlös aus diesem Verkauf abgezogen.

1) Provisionsgebühr

In den USA erhebt Whatnot eine Standardprovision von 8 % auf den Endpreis der verkauften Artikel¹ (mit 4 % auf Münzen & Geld und 5 % auf Elektronikverkäufe). In Europa beträgt diese Standardprovision 6,67 % + MwSt. auf den Endpreis (4,00 % + MwSt. für Münzen & Geld). 

Zurzeit bietet Whatnot auch eine spezielle Werbung für einen Provisionsrabatt auf hochwertige Bestellungen an.

2) Zahlungsabwicklungsgebühr

In den USA, Kanada und Australien berechnen wir eine Standardgebühr von 2,9 % + 0,30 $ für die Dienstleistungen unseres Zahlungsabwicklers. Diese Zahlungsabwicklungsgebühr gilt für den Gesamtbestellwert, den der Käufer bezahlt. Dazu gehören: Endpreis des verkauften Artikels, Versandkosten und vom Käufer gezahlte Steuer. Eine Aufschlüsselung der Unterschiede zwischen den Zahlungsabwicklungsgebühren in anderen Ländern findest du unter „Zeitplan für die Auszahlung von Einnahmen“. 

Unter bestimmten Umständen ist Whatnot verpflichtet, Steuern auf unsere Provisionsgebühr und Zahlungsabwicklungsgebühr zu erheben. Die anwendbaren Steuern hängen vom Standort des Verkäufers und außerhalb der USA vom Status der steuerlichen Registrierung des Verkäufers ab. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Einnahmen berechnen?

Einnahmen werden auf Ebene der Bestellungen berechnet. In den meisten Fällen kannst du deine Einnahmen aus einer Bestellung berechnen, indem du die Provisionsgebühr und die Zahlungsabwicklungsgebühr vom endgültigen Verkaufspreis abziehst.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass du als US-Verkäufer einen Artikel für 50,00 $ auf Whatnot verkauft hast. Angenommen, du bietest dem Käufer keinen kostenlosen oder ermäßigten Versand an und es gelten keine besonderen Steuersituationen. 

Vom Endverkaufspreis von 50,00 $ erhält Whatnot eine Provision von 8 % (50,00 $ x 8 % = 4,00 $). Um die Zahlungsabwicklungsgebühr zu berechnen, müssen wir uns den Gesamtbestellwert ansehen, der den vom Käufer bezahlten Versand und die Steuer beinhaltet. Insgesamt hat der Käufer 58,70 $ für die Bestellung bezahlt. Wir rechnen also (58,70 $ x 2,9 %) und addieren 0,30 $, was insgesamt 2 $ für die Zahlungsabwicklungsgebühr ergibt. 50 $ abzüglich der Provisionsgebühr (4 $) und der Zahlungsabwicklungsgebühr (2 $) ergeben 44 $, die du mit nach Hause nehmen kannst.

Hinweis: Die Gebühren werden auf der Grundlage des Verkaufspreises der Bestellung und des Gesamtbestellwerts berechnet, nicht auf der Grundlage deiner Gesamteinnahmen. 

Wo finde ich meine Provisionsgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren und Einnahmen für eine Bestellung?

Du kannst deine Gebühren für eine bestimmte Bestellung auf dem Bestellbeleg einsehen. Dieser Beleg ist über die Seite mit den Bestelldetails auf iOS oder Android (Bestellungen > Bestellung wählen > Beleg und Einnahmedetails) und über die Bestellseite im Verkäufer-Hub zugänglich (klicke auf eine Bestellung und scrolle in der rechten Seitenleiste nach unten). 

Was passiert, wenn der Verkäufer einen Teil oder alle Versandkosten übernimmt?

Wenn ein Verkäufer die Versandkosten für eine Bestellung übernimmt (d. h. „kostenlosen Versand“ oder „ermäßigten Versand“ anbietet), werden diese Kosten ebenfalls von den potenziellen Einnahmen des Verkäufers abgezogen. 

Jedoch werden deine Zahlungsabwicklungsgebühren etwas niedriger sein, da diese Gebühren auf dem Gesamtbestellwert des Käufers basieren, der ansonsten die vom Käufer bezahlten Versandkosten beinhalten würde.

Welche Gebühren erhebt ihr für Giveaways?

Da der vom Käufer bezahlte Gesamtbestellwert bei Werbegeschenken 0,00 $ beträgt, fällt hier keine Zahlungsabwicklungs- oder Provisionsgebühr an. Die einzigen Kosten, die du trägst, sind die Versandkosten der Bestellung. 

Wie wirken sich Coupons auf Gebühren und meine Einnahmen aus?

Wenn ein Käufer einen Kauf mit einem vom Verkäufer generierten Coupon tätigt, wird der Betrag dieses Coupons vom endgültigen Verkaufspreis abgezogen. Wenn du zum Beispiel einen 5-$-Coupon anbietest, den ein Käufer bei einer Bestellung von 20 $ einlöst, beträgt der endgültige Verkaufspreis dieses Artikels 15 $ (20 $ - 5 $). Der Provisionssatz wird auf den Preis von 15 $ angewendet.

Von Käufern verwendete Coupons, die von Whatnot generiert wurden, haben keinen Einfluss auf deine Einnahmen. Wenn ein neuer Käufer zum Beispiel bei seinem ersten Kauf einen Whatnot-Coupon im Wert von 5 $ auf deinen Artikel im Wert von 20 $ anwendet, bleibt dein endgültiger Verkaufspreis dennoch bei 20 $.

Warum sind meine Einnahmen bei Bestellungen zum gleichen Preis unterschiedlich hoch?

Möglicherweise stellst du fest, dass für Artikel, die zum gleichen Preis verkauft werden, unterschiedliche Einnahmen erzielt werden. Dies könnte folgende Gründe haben:

• Versandkosten: Die Versandkosten des Käufers beeinflussen den Gesamtbestellwert, der wiederum den Gesamtbetrag der vom Verkäufer zu zahlenden Zahlungsabwicklungsgebühr bestimmt 
  • Ein Käufer könnte höhere Versandkosten haben, wenn er weiter von dir entfernt wohnt, was bedeutet, dass du am Ende höhere Zahlungsabwicklungsgebühren zahlen würdest
  • Ein Käufer könnte niedrigere Versandkosten haben, wenn es sich um einen sekundären Artikel handelt, den er in einem Paket gekauft hat, was bedeutet, dass du für diese Bestellung niedrigere Zahlungsabwicklungsgebühren zahlen würdest
• Steuern: Am Wohnort des Käufers könnten höhere Steuern anfallen, was sich auch auf den Gesamtbestellwert und damit auf die Zahlungsabwicklungsgebühren auswirkt

Wie kann ich eine Aufschlüsselung der von meinem Live-Verkauf abgezogenen Gebühren erhalten?

Auf der Analytics-Seite im Seller Hub kannst du deine Umsätze und Einnahmen aus den Livestreams der letzten 30 Tage einsehen. Navigiere auf dieser Seite zur Registerkarte „Livestream“ und wähle die Show aus, die du ansehen möchtest.

Bitte beachte, dass diese Seite einmal täglich aktualisiert wird. Die angezeigten Zahlen für Verkäufe und Einnahmen berücksichtigen alle Stornierungen oder Rückerstattungen, die vor der letzten Datenaktualisierung erfolgt sind. Wenn ich z. B. bei einer Show Waren im Wert von 1.000 $ verkauft habe, aber 50 $ zurückerstattet wurden, sollte mein Umsatz aus dieser Show 950 $ betragen.

Wann bekomme ich meine Einnahmen aus einem Verkauf?

Die Antwort auf diese Frage hängt davon ab, ob du ein Verkäufer mit frühzeitiger Auszahlung bist und welche Versandart du verwendest. Weitere Informationen findest du unter „Zeitplan für die Auszahlung von Einnahmen“. 

Bei den meisten Nutzern sind die Einnahmen innerhalb von 4 Stunden auf dem Konto verfügbar, wenn die Bestellung als an die Käufer geliefert bestätigt wird.

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¹ Der Endpreis bezieht sich auf den Preis, zu dem der Artikel an den Käufer verkauft wurde und der weder Versand noch US-Steuern enthält. Wenn der Verkäufer die Auktion zum Beispiel mit einem Preis von 1 $ begonnen und ein Käufer die Auktion für 20 $ gewonnen hat, wäre der Endpreis 20 $. Wenn ein Verkäufer einen Sofortkaufpreis von 50 $ angibt, ein Käufer ein Angebot von 45 $ abgibt und der Verkäufer dieses Angebot annimmt, dann beträgt der Endpreis 45 $.