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Wann du für deine Verkäufe bezahlt wirst

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Du hast gerade einen Verkauf getätigt und fragst dich, wann du dein Geld bekommst?

Bei den meisten Verkäufer*innen sind die Einnahmen nicht sofort verfügbar. Die Bearbeitung ist abgeschlossen, sobald der Versanddienstleister die Zustellung deiner Bestellung bestätigt hat.

Sobald deine Einnahmen in deinem verfügbaren Guthaben sind, kannst du eine Auszahlung auf dein Bankkonto veranlassen. Die meisten Auszahlungen erfolgen innerhalb von 1–2 Werktagen – Wochenenden und lokale Feiertage nicht mitgerechnet.

Tipp: Überprüfe den Status deiner Verkäufe im Verkäufer-Hub > Auszahlungen > Transaktionen (Mobilgeräte) oder im Kontobuch (Web). Wird verarbeitet bedeutet, dass deine Einnahmen noch nicht verfügbar sind. Abgeschlossen bedeutet, dass sie zur Auszahlung bereitstehen.

Auf dieser Seite: 

Wann sind Einnahmen verfügbar?

Bei den meisten Verkäufer*innen stehen die Einnahmen zur Auszahlung bereit, nachdem der Versanddienstleister die Lieferung bestätigt hat. Wann genau sie verfügbar werden, hängt davon ab, wo du verkaufst. Nähere Angaben für dein Land findest du unten.

Wenn du Anspruch auf eine frühzeitige Auszahlung hast, gelten die unten aufgeführten Standardzeiten nicht. Stattdessen stehen deine Einnahmen zur Auszahlung bereit, sobald du das Versandetikett generiert hast. Du musst dann nicht auf die Lieferbestätigung warten. Hier erfährst du mehr über die frühzeitige Auszahlung und Teilnahmebedingungen.

Land Standardzeitplan Mit frühzeitiger Auszahlung
USA, Kanada, Japan
  • Bis zu 4 Stunden nach bestätigter Lieferung
  • Bei der Etikettengenerierung
UK, NL, BE, AU
  • Nach bestätigter Lieferung, und
  • 96 Stunden nach dem Verkauf (Zahlungsabwicklungszeitraum), plus 
  • Bis zu 4 Stunden Bearbeitungszeit 
  • Bei der Etikettengenerierung
Frankreich

  • Mondial Relay: Nach bestätigter Lieferung, und 96 Stunden nach dem Verkauf (Zahlungsabwicklungszeitraum), plus bis zu 4 Stunden Bearbeitungszeit

  • LaPoste: Etwa 4 Stunden nach bestätigter Lieferung oder 7 Tage nach der Bestellung (je nachdem, was zuerst eintritt)
  • Bei der Etikettengenerierung
Deutschland
  • 4 Tage nach der Etikettenerstellung
  • Bei der Etikettengenerierung
Wie lange dauert die Zahlungsabwicklung?

Wenn du im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Belgien oder Australien verkaufst oder Mondial Relay in Frankreich nutzt und nicht für die frühzeitige Auszahlung berechtigt bist, sind deine Einnahmen erst verfügbar, nachdem die folgenden Bedingungen erfüllt wurden:

  • Die Lieferung bestätigt ist, und

  • seit dem Verkauf 96 Stunden vergangen sind.

So kann die Zahlung der Käufer*innen vollständig abgewickelt werden. Du musst in diesem Zeitraum keine Maßnahmen ergreifen.

Sobald beide Bedingungen erfüllt sind, stehen deine Einnahmen innerhalb von 4 Stunden zur Auszahlung bereit.

Was ist, wenn meine Sendung keine Standard-Sendungsverfolgung hat?

Einige Versandmethoden beinhalten keine standardmäßigen Sendungsverfolgungsinformationen. Für diese folgen die Einnahmen einem festen Zeitplan, anstatt auf eine Lieferbestätigung zu warten.

Wenn du die frühzeitige Auszahlung hast, finden diese Zeitpläne keine Anwendung. Deine Einnahmen stehen weiterhin zur Verfügung, sobald du ein Versandetikett erstellst.

Versandmethode Beginn der Verarbeitung der Einnahmen
Bring Your Own Label (BYOL) 7 Tage nach Eingabe der Sendungsverfolgungsnummer
Deutsche Post Inland 4 Tage nach der Etikettenerstellung
DHL 4 Tage nach der Etikettenerstellung
Kostenlose Abholung 3 Tage ab Auftragserstellung oder nach Abholung (je nachdem, was später eintritt)
FR LaPoste 7 Tage nach der Etikettenerstellung
USPS First-Class Mail Letter (FCML) (PWE) 10 Tage nach der Etikettenerstellung

Nachdem deine Einnahmen verfügbar sind

Sobald deine Einnahmen deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt wurden, kannst du eine Auszahlung veranlassen. 

Die meisten Auszahlungen kommen innerhalb von 1–2 Werktagen auf deinem Bankkonto an, Wochenenden und lokale Feiertage nicht mitgerechnet.

Nachdem du eine Auszahlung angefordert hast, kannst du den Status und das voraussichtliche Eingangsdatum im Verkäufer-Hub > Auszahlungen verfolgen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs) 

Warum werden meine Einnahmen immer noch bearbeitet? 

Meistens ist alles in Ordnung und einer der folgenden Gründe trifft wahrscheinlich zu:

  • Die Bestellung wurde noch nicht zugestellt. Bei den meisten Verkäufer*innen stehen die Einnahmen zur Verfügung, sobald der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt hat. Verfolge dein Paket auf der Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  • Du befindest dich in einem Land mit einem Zahlungsabwicklungszeitraum und hast keinen Zugang zur frühzeitigen Auszahlung. Deine Einnahmen sind erst nach der Lieferung und frühestens 96 Stunden nach dem Verkauf verfügbar, zuzüglich bis zu 4 Stunden Bearbeitungszeit. Mehr erfahren.
  • Deine Versandmethode folgt einem festen Zeitplan, anstatt eine Lieferbestätigung zu verwenden. Mehr erfahren. 
  • Eine Transaktion mit frühzeitiger Auszahlung unterliegt einer Zahlungssperre, daher folgt sie dem Standard-Auszahlungszeitplan. Weitere Infos zu Zahlungssperren für die frühzeitige Auszahlung.

Wie kann ich sehen, welche Einnahmen noch in Bearbeitung sind?

Im Verkäufer-Hub:

  • Mobile App: Auszahlungen → Transaktionen → In Bearbeitung
  • Web: Kontobuch → In Bearbeitung

Wähle eine Bestell-ID aus, um die Bestelldetails anzuzeigen. Wähle dann die Sendungs-Nr. aus, um den Status der Sendung zu überprüfen.

Wann erhalte ich die Auszahlung für Trinkgeld?

Für Trinkgelder gilt ein anderer Zeitplan als für Verkäufe. 

Unter Trinkgelder erhalten und verwalten erfährst du, wann Trinkgelder zur Auszahlung verfügbar werden.

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