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Wann du für deine Verkäufe bezahlt wirst

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Wenn du auf Whatnot einen Verkauf tätigst, werden deine Einnahmen normalerweise verfügbar, nachdem deine Bestellung zugestellt wurde. Sobald sie verfügbar sind, kannst du eine Auszahlung auf dein Bankkonto veranlassen.

Die Bearbeitungszeit hängt von deinem Land, der Versandmethode und davon ab, ob du Anspruch auf eine frühzeitige Auszahlung hast.

Auf dieser Seite

So funktioniert's

  1. Du schließt einen Verkauf ab. Deine Einnahmen haben den Status Wird verarbeitet, bis sie zur Auszahlung verfügbar sind.
  2. Deine Einnahmen sind verfügbar. Bei den meisten Bestellungen geschieht dies, nachdem der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt hat. Dein Land, die Versandmethode und deine Anspruchsberechtigung auf frühzeitige Auszahlung beeinflussen die Bearbeitungszeit.
  3. Du beantragst eine Auszahlung. Sobald deine Einnahmen verfügbar sind, kannst du eine Überweisung auf dein Bankkonto veranlassen. Die Ankunftszeit variiert je nach Land und Bank.

Um deine Einnahmen zu überprüfen, gehe in der App zu Verkäufer-Hub > Auszahlungen > Transaktionen oder im Web zum Kontobuch.

  • Wird verarbeitet: Deine Einnahmen stehen noch nicht zur Auszahlung bereit.
  • Abgeschlossen: Deine Einnahmen stehen für eine Auszahlung zur Verfügung.

Wähle eine Bestell-ID aus, um weitere Details zu diesem Verkauf anzuzeigen.

Wann sind meine Einnahmen verfügbar?

Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, ob du Anspruch auf eine frühzeitige Auszahlung hast, sowie von deinem Land und der Versandmethode.

Mit frühzeitiger Auszahlung

Deine Einnahmen stehen in der Regel zur Verfügung, sobald du ein Versandetikett generierst. Du musst dann nicht auf die Zustellung warten. Informationen zur Teilnahmeberechtigung und zu Ausnahmen findest du im Programm „Frühzeitige Auszahlung“.

Ohne frühzeitige Auszahlung

Bei den meisten Bestellungen stehen die Einnahmen zur Verfügung, sobald der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt hat. In einigen Ländern müssen nach dem Verkauf außerdem mindestens 96 Stunden vergehen.

Die folgende Tabelle zeigt die Standardzeitpläne. Für einige Versandmethoden gelten andere Zeitpläne für Einnahmen.

Land Wann Einnahmen verfügbar werden
Kanada, Japan, Vereinigte Staaten Innerhalb von vier Stunden nach bestätigter Zustellung
Australien, Österreich, Belgien, Niederlande, Vereinigtes Königreich

Nach bestätigter Zustellung und: 

  • frühestens 96 Stunden nach dem Verkauf, plus 
  • bis zu vier Stunden Bearbeitungszeit
Frankreich

  • Mondial Relay: nach bestätigter Zustellung und 96 Stunden seit dem Verkauf plus bis zu vier Stunden Bearbeitungszeit

  • La Poste: etwa vier Stunden nach bestätigter Zustellung oder sieben Tage nach der Bestellung, je nachdem, was zuerst eintritt
Deutschland Vier Tage nach der Etikettenerstellung
Warum muss ich 96 Stunden warten?

In einigen Ländern dauert die Zahlungsabwicklung nach einem Verkauf mindestens 96 Stunden, bevor deine Einnahmen freigegeben werden können.

Deine Einnahmen stehen zur Verfügung, sobald beide Zustände erfüllt sind:

  • Der Versanddienstleister bestätigt die Zustellung.
  • Seit dem Verkauf sind mindestens 96 Stunden vergangen.

Nachdem beide Zustände erfüllt sind, kann die Bearbeitung bis zu vier weitere Stunden dauern. Du musst während des Wartens keine Maßnahmen ergreifen.

Was ist, wenn meine Sendung keine Standard-Sendungsverfolgung hat?

Bei einigen Versandmethoden werden standardmäßig keine Updates zum Lieferstatus übermittelt. In diesen Fällen werden deine Einnahmen nach einem festen Zeitplan verarbeitet statt im Anschluss an die Zustellungsbestätigung.

Diese Fristen gelten nicht, wenn du die frühzeitige Auszahlung nutzt.

Versandmethode Beginn der Verarbeitung der Einnahmen
Bring Your Own Label (BYOL) Hängt von deinem Versanddienstleister und Versanddienst ab. Weitere Informationen zu den Versanddienstleister-spezifischen Auszahlungszeitplänen findest du unter Bring Your Own Label (BYOL). 
Deutsche Post Inland Vier Tage nach der Etikettenerstellung.
DHL Vier Tage nach der Etikettenerstellung.
Kostenlose Abholung Drei Tage nach Auftragserstellung oder nach Abholung, je nachdem, was später eintritt.
France La Poste Sieben Tage nach der Etikettenerstellung.
USPS First-Class Mail Letter (FCML) (PWE) 10 Tage nach der Etikettenerstellung.

Wie lange dauert es, bis das Geld auf meinem Bankkonto eingeht?

Sobald deine Einnahmen verfügbar sind, kannst du eine Auszahlung beantragen.

In der folgenden Tabelle siehst du, wie lange es normalerweise dauert, bis deine Auszahlungen nach einer Anfrage eingehen:

Land Zeit bis zum Eingang bei deiner Bank
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Vereinigtes Königreich, USA Ein bis zwei Werktage
Australien, Japan Zwei bis drei Werktage
Kanada Drei bis vier Werktage

Wochenenden und lokale Feiertage gelten nicht als Werktage.

Du kannst deinen Auszahlungsstatus und das voraussichtliche Eingangsdatum im Verkäufer-Hub > Auszahlungen verfolgen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wird mein Geld immer noch verarbeitet?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, wieso deine Einnahmen länger als erwartet verarbeitet werden:

  • Deine Bestellung wurde noch nicht zugestellt. Der Großteil der Einnahmen steht erst zur Verfügung, wenn der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt hat. Du kannst deine Bestellung unter Sendungen nachverfolgen.
  • Deine Zahlung wird noch abgewickelt. In einigen Ländern müssen nach dem Verkauf mindestens 96 Stunden vergehen, auch wenn deine Bestellung bereits geliefert wurde. Mehr erfahren
  • Für deine Versandmethode gilt ein anderer Zeitplan. Einige Versandmethoden folgen einem festgelegten Bearbeitungszeitplan, anstatt eine Lieferbestätigung zu verwenden. Mehr erfahren
  • Deine frühzeitige Auszahlung ist gesperrt. Wenn für eine Transaktion eine Zahlungssperre gilt, werden deine Einnahmen entsprechend dem Standardzeitplan ausgezahlt. Mehr über Zahlungssperren bei der frühzeitigen Auszahlung
Wo kann ich meine Einnahmen überprüfen?

Im Verkäufer-Hub:

  • Mobile App: Auszahlungen → Transaktionen → In Bearbeitung
  • Web: Kontobuch → In Bearbeitung

Wähle eine Bestell-ID aus, um weitere Details zu diesem Verkauf anzuzeigen.

Meine Bestellung wurde zugestellt. Warum ist mein Geld noch nicht verfügbar?

Es kann vorkommen, dass ein Versanddienstleister die Zustellung deiner Bestellung zwar bereits bestätigt hat, die Verarbeitung deiner Einnahmen allerdings noch etwas länger dauert.

Je nach deinem Standort kann dies bis zu vier Stunden nach der Lieferbestätigung in Anspruch nehmen. Einige Länder erfordern außerdem einen 96-stündigen Zahlungsabwicklungszeitraum.

In der Tabelle weiter oben kannst du nachsehen, nach welchem Zeitplan deine Einnahmen voraussichtlich verfügbar werden.

Wann erhalte ich die Auszahlung für Trinkgeld?

Für Trinkgelder gilt ein anderer Zeitplan als für Verkäufe. Unter Trinkgelder erhalten und verwalten findest du weitere Informationen.

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