Programm für frühzeitige Auszahlungen

Mit der vorzeitigen Auszahlung können berechtigte Verkäufer schneller auf ihre Einnahmen zugreifen.

Normalerweise werden deine Einnahmen verfügbar, sobald die Zustellung der Bestellung bestätigt wurde. Mit der vorzeitigen Auszahlung sind deine Einnahmen verfügbar, sobald du ein Versandetikett erstellst.

Sobald deine Einnahmen deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt wurden, kannst du eine Auszahlung auf dein Bankkonto anfordern.

Auf dieser Seite:

• So funktioniert die vorzeitige Auszahlung
• Voraussetzungen für die vorzeitige Auszahlung
  • Welche Bestellungen und Umsätze sind berechtigt?
• Fortschritt zur vorzeitigen Auszahlung verfolgen
• Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung behalten
• Einbehaltene Auszahlungen
• Häufig gestellte Fragen

So funktioniert die vorzeitige Auszahlung

Bei der vorzeitigen Auszahlung läuft es so ab:

1. Du tätigst einen Verkauf.
2. Du erstellst das Versandetikett.
3. Deine Einnahmen werden deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt.
4. Du forderst eine Auszahlung auf dein Bankkonto an.

Die vorzeitige Auszahlung ändert, wann deine Einnahmen verfügbar werden. Sie ändert weder deine Versandpflichten noch die Dauer der Banküberweisung.

Die vorzeitige Auszahlung gilt nur für Bestellungen, die verkauft wurden, nachdem du Zugriff auf das Programm erhalten hast. Für Bestellungen, die vor deiner Berechtigung aufgegeben wurden, gilt weiterhin der Standardzeitplan für Auszahlungen.

Voraussetzungen für die vorzeitige Auszahlung

Du erhältst automatisch Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung, sobald du alle im Verkäuferportal aufgeführten Voraussetzungen erfüllst. Dazu gehören:

• Die erforderliche Durchschnittsbewertung als Verkäufer beibehalten
• Die erforderliche Anzahl an Lives durchführen
• Den erforderlichen Meilenstein für berechtigte Umsätze oder Bestellungen erreichen

Gehe zu Verkäuferportal → Auszahlungen, um die genauen Voraussetzungen für dein Konto zu sehen und deinen Fortschritt zu verfolgen.

Wir prüfen deine Berechtigung automatisch alle 24 Stunden. Sobald du die Voraussetzungen erfüllt hast, kann es bis zu einem Tag dauern, bis die vorzeitige Auszahlung in deinem Konto angezeigt wird.

Welche Bestellungen und Umsätze sind berechtigt?

Berechtigte Bestellungen müssen alle folgenden Kriterien erfüllen:

• Die Zustellung der Bestellung wurde bestätigt oder seit der Zahlung sind 30 Tage vergangen, ohne dass die Bestellung storniert, erstattet, rückgebucht oder angefochten wurde.
• Die Bestellung wurde nicht persönlich abgeholt.
• Bei der Bestellung handelte es sich weder um ein Giveaway noch um ein Trinkgeld.
• Auf die Bestellung wurde kein Gutschein oder Guthaben angewendet.

Zu Gutscheinen und Guthaben zählen von Verkäufern erstellte Gutscheine, etwa Gutscheine aus dem Rewards Club, von Whatnot ausgestellte Gutscheine, Empfehlungs- oder Anmeldeguthaben, vom Support ausgestellte Guthaben und eingelöste Punkte.

Berechtigte Umsätze entsprechen dem Wert deiner berechtigten Bestellungen vor Abzug der Gebühren.

Wenn eine Bestellung die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, werden weder die Bestellung noch ihr Wert auf die Meilensteine für die vorzeitige Auszahlung angerechnet.

Fortschritt zur vorzeitigen Auszahlung verfolgen

Im Verkäuferportal kannst du sehen, welche Voraussetzungen für die vorzeitige Auszahlung derzeit für dein Konto gelten, und deinen Fortschritt verfolgen.

Die Berechtigung wird alle 24 Stunden aktualisiert. Daher kann es bis zu einem Tag dauern, bis dein Fortschritt angezeigt wird.

Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung behalten

So behältst du deinen Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung:

• Behalte die erforderliche Durchschnittsbewertung als Verkäufer bei.
• Versende Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach dem Verkauf.
• Halte die Anzahl der Erstattungen, Stornierungen und nicht bearbeiteten Bestellungen niedrig.

Wenn dein Konto diese Voraussetzungen nicht mehr erfüllt, kann die vorzeitige Auszahlung vorübergehend ausgesetzt werden.

Wenn du den Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung verlierst:

• Für neue Bestellungen gilt der Standardzeitplan für Auszahlungen.
• Die Berechtigung deines Kontos wird weiterhin automatisch alle 24 Stunden geprüft.

Dein Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung kann automatisch wiederhergestellt werden, sobald deine Leistung wieder den erforderlichen Werten entspricht.

Einbehaltene Auszahlungen

Auch bei der vorzeitigen Auszahlung kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass deine Einnahmen ganz oder teilweise einbehalten werden.

Diese Einnahmen sind dann nicht für die vorzeitige Auszahlung berechtigt. Für sie gilt der Standardzeitplan für Auszahlungen, bis sie verfügbar werden.

Auszahlungen werden nur selten einbehalten. Dies kann jedoch in folgenden Situationen vorkommen:

• Du bist ein neuer oder gelegentlicher Verkäufer. Wenn du gerade erst anfängst, können einige Einnahmen einbehalten werden, während dein Konto eine Verkaufshistorie aufbaut.
• Deine Verkaufsaktivität ändert sich erheblich. Beispielsweise kann ein plötzlicher Anstieg des Verkaufsvolumens dazu führen, dass Auszahlungen vorübergehend einbehalten werden.
• Dein Konto muss genauer überprüft werden. Eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Erstattungen, Stornierungen, verspäteten Sendungen oder nicht erfüllten Bestellungen kann dazu führen, dass einige Einnahmen einbehalten werden.

Wenn deine Einnahmen einbehalten werden:

• Sie werden in deinem Kontobuch mit dem Status In Bearbeitung angezeigt.
• Für sie gilt der Standardzeitplan für Auszahlungen anstelle der vorzeitigen Auszahlung.
• Sobald die Transaktion als Abgeschlossen markiert ist, werden die Einnahmen verfügbar und du kannst eine Auszahlung veranlassen.

So prüfst du den Status einer Transaktion:

• Mobil: Verkäuferportal → Auszahlungen → Transaktionen
• Web: Verkäuferportal → Kontobuch

Du kannst nach dem Status In Bearbeitung filtern, um die betroffenen Transaktionen anzuzeigen.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Summe meiner berechtigten Umsätze und Bestellungen niedriger als meine Gesamtsumme?

Nicht alle Bestellungen werden bei der Berechtigung für die vorzeitige Auszahlung berücksichtigt. Deine Gesamtsumme enthält alle Bestellungen, während deine berechtigte Summe nur Bestellungen enthält, die auf die vorzeitige Auszahlung angerechnet werden. Einnahmen aus nicht berechtigten Bestellungen werden wie gewohnt an dich ausgezahlt.

Einige Bestellungen sind nicht berechtigt, darunter persönlich abgeholte Bestellungen, Giveaways und Bestellungen, auf die ein Gutschein oder Guthaben angewendet wurde.

Andere Bestellungen wurden möglicherweise noch nicht angerechnet. Eine Bestellung wird angerechnet, sobald die Zustellung bestätigt wurde oder seit der Zahlung 30 Tage vergangen sind, ohne dass die Bestellung storniert, erstattet, rückgebucht oder angefochten wurde.

Auf der Seite Auszahlungen kannst du deinen Fortschritt zur vorzeitigen Auszahlung verfolgen und sehen, welche Voraussetzungen für dich gelten.

Ich habe Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung. Warum werden meine Einnahmen aus einer Bestellung noch bearbeitet?

Eine Bestellung kann aus folgenden Gründen weiterhin mit dem Status In Bearbeitung angezeigt werden:

• Du hast erst vor Kurzem Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung erhalten. Die Aktualisierung kann bis zu 24 Stunden dauern. Bestellungen, die vor Erhalt des Zugriffs aufgegeben wurden, sind nicht berechtigt.
• Du hast noch kein Versandetikett erstellt.
• Deine Einnahmen werden vorübergehend einbehalten. Weitere Informationen findest du auf dieser Seite.

Meine Einnahmen sind verfügbar. Wie erhalte ich sie auf meinem Bankkonto?

Sobald deine Einnahmen auf Whatnot verfügbar sind, musst du eine Auszahlung auf dein Bankkonto anfordern, auch wenn du Zugriff auf die vorzeitige Auszahlung hast.

In den meisten Ländern treffen Bankauszahlungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen ein, ausgenommen Wochenenden und örtliche Feiertage. In Australien dauern Auszahlungen normalerweise zwei bis drei Werktage und in Kanada drei bis vier Werktage. Weitere Informationen zum Veranlassen einer Auszahlung findest du auf dieser Seite.