Käufer können dich unterstützen, indem sie dir Trinkgeld geben – ob du gerade live bist oder nicht.
Verkäufer erhalten 100 % des Trinkgeldbetrags. Whatnot berechnet Verkäufern keine Provision auf Trinkgeld.
Trinkgeld steht dir nach einem kurzen Bearbeitungszeitraum zur Verfügung. Sobald es deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt wurde, kannst du eine Auszahlung auf dein verknüpftes Bankkonto veranlassen.
Wenn du Trinkgeld sendest oder empfängst, stimmst du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Trinkgeld zu.
In diesem Artikel:
- So erhältst du Trinkgeld
- Wann steht Trinkgeld zur Auszahlung bereit?
- Deinen Trinkgeld-Verlauf aufrufen
- Die Trinkgeldfunktion für Live-Shows anpassen
- Häufig gestellte Fragen
So erhältst du Trinkgeld
Wird dein Land unterstützt, ist die Trinkgeldfunktion automatisch aktiviert. Du musst dann nichts aktivieren.
Käufer können Trinkgeld nur über die Whatnot-App (iOS und Android) senden. Damit Trinkgelder verfügbar sind, musst du dich ebenso wie der Käufer in einem der unterstützten Länder befinden.
Liste der unterstützten Länder:
- Australien
- Österreich
- Belgien
- Kanada
- Frankreich
- Deutschland
- Niederlande
- Portugal
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
Berechtigte Käufer können dir Trinkgeld geben:
- Während deiner Live-Show, von deiner Show oder deinem Shop aus
- Von deinem Profil aus, auch wenn du nicht live bist
Sobald dir jemand Trinkgeld sendet, erhältst du eine Benachrichtigung. Während Live-Shows wird Trinkgeld im Chat angekündigt, es sei denn, du hast die Show-Hinweise von Käufern deaktiviert.
Wann steht Trinkgeld zur Auszahlung bereit?
Trinkgeld ist je nach Land und Berechtigung auch als frühzeitige Auszahlung verfügbar.
| Standort des Verkäufers | Standardzeiträume | Mit frühzeitiger Auszahlung |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich | 3 Tage, nachdem das Trinkgeld gesendet wurde | Sofort |
| Alle anderen unterstützten Länder | 4 Tage, nachdem das Trinkgeld gesendet wurde | Sofort |
So überprüfst du den Status eines Trinkgelds:
- Mobile App: Auszahlungen > Transaktionen
- Web: Kontobuch
In Bearbeitung bedeutet, dass dein Trinkgeld noch verarbeitet wird und noch nicht zur Auszahlung bereitsteht. Abgeschlossen bedeutet, dass dein Trinkgeld zur Auszahlung bereitsteht.
Sobald dein Trinkgeld deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt wurde, veranlasse eine Auszahlung auf dein verknüpftes Bankkonto. Auszahlungen treffen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ein. Erfahre mehr über Auszahlungen.
Deinen Trinkgeld-Verlauf aufrufen
Sieh dir alle erhaltenen Trinkgelder im Verkäufer-Hub an. Du kannst deinen Verlauf auch nach Live-Show filtern.
Trinkgeld-Verlauf in der App anzeigen
- Öffne die App.
- Tippe auf Verkäufer-Hub.
- Öffne das Menü (☰).
- Tippe auf Trinkgeld.
Trinkgeld-Verlauf im Web anzeigen
- Öffne auf whatnot.com den Verkäufer-Hub.
- Öffne die Trinkgeld-Seite.
Hier kannst du deinen Trinkgeld-Verlauf nach Live-Show filtern.
Die Trinkgeldfunktion für Live-Shows anpassen
Für jede geplante Show kannst du:
- Die Nachricht Trinkgeld senden anpassen, die Käufern angezeigt wird.
- Auswählen, ob die Dankeschön-Show-Hinweise der Käufer im Live-Chat angezeigt werden sollen oder nicht.
So aktualisierst du deine Trinkgeld-Einstellungen:
- Tippe in der App auf Verkäufer-Hub.
- Öffne deine geplante Show.
- Tippe auf Mehr ...
- Wähle Trinkgeld-Einstellungen:
- Unter Individuelle Trinkgeld-Einstellungen kannst du deine Nachricht für Trinkgeld senden eingeben (bis zu 24 Zeichen).
- Schalte Trinkgeldnachricht des Käufers im Live-Chat anzeigen ein oder aus.
- Tippe auf Speichern.
Hinweis: Personalisierte Trinkgeld-Nachrichten müssen unsere Community-Richtlinien erfüllen.
Häufig gestellte Fragen
Erhalten Verkäufer den vollen Trinkgeldbetrag?
Ja. Verkäufer erhalten 100 % des Trinkgeldbetrags. Whatnot berechnet Verkäufern keine Provision auf Trinkgeld.
Mein Trinkgeld wird noch nicht in meinem Whatnot-Guthaben angezeigt. Wo ist es?
Trinkgeld wird deinem Kontostand nicht sofort gutgeschrieben. Es steht dir erst nach einem kurzen Bearbeitungszeitraum zur Verfügung.
Wenn der Bearbeitungszeitraum abgelaufen und das Trinkgeld immer noch nicht verfügbar ist, wende dich an den Whatnot-Support.
Können Käufer mir ein Trinkgeld geben, wenn ich nicht live bin?
Ja. Käufer können dir auch dann ein Trinkgeld über dein Profil senden, wenn du offline bist.
Kann ich Trinkgeld in Form von Whatnot-Guthaben erhalten?
Nein. Trinkgeld wird deinem Whatnot-Guthaben gutgeschrieben. Sobald es verfügbar ist, kannst du eine Auszahlung auf dein Bankkonto veranlassen.
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