Met verzendaanpassingen kun je je verzendgegevens wijzigen na een verkoop of giveaway, maar voordat je de bestelling verzendt, zodat het verzendlabel overeenkomt met wat je verstuurt.
Als je label niet overeenkomt met je pakket, kan het vertraging oplopen, worden geweigerd of kunnen er extra portokosten in rekening worden gebracht. Als er iets niet klopt, zorg dan dat je de verzendgegevens vóór de verzending bijwerkt.
Verzendaanpassingen zijn het beste voor incidentele correcties, niet als vervanging voor nauwkeurige verzendinstellingen.
In dit artikel:
- Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt
- Wat er gebeurt als je een label aanpast
- Wanneer je wijzigingen kunt aanbrengen
- Een verzendaanpassing maken
- Kosten en gratis verzendaanpassingen
- Verzendaanpassingen voorkomen
Bekijk een video
Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt
Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt:
- Het gewicht of de afmetingen van je pakket zijn anders dan verwacht
- Je wilt meerdere bestellingen bundelen in één zending
- Je moet items opsplitsen in aparte zendingen
- Je wilt de verzendservice wijzigen (alleen in de VS)
- Je wilt extra's toevoegen, zoals verzekering of handtekeningbevestiging (alleen in de VS)
Raadpleeg Je verzendlabel wijzigen of corrigeren voor hulp bij andere labelwijzigingen.
Wat er gebeurt als je een label aanpast
- Als je nog geen label hebt gegenereerd, worden je aanpassingen toegepast voordat het label wordt aangemaakt.
- Als er al een label bestaat, wordt het ongeldig gemaakt en vervangen door een nieuw label.
- De verzendkosten kunnen veranderen, afhankelijk van je aanpassingen.
Je ziet eventuele wijzigingen in de kosten voordat je bevestigt.
Wanneer je wijzigingen kunt aanbrengen
Wat je kunt bijwerken hangt af van waar in het proces je zending zich bevindt:
- Voordat je een label genereert: Je kunt items bundelen in één zending.
- Nadat je een label hebt gegenereerd, maar voordat je het pakket afgeeft: Je kunt het gewicht, de afmetingen of de verzendservice bijwerken.
- Totdat het pakket onderweg is: Je kunt gebundelde items nog steeds opsplitsen in aparte zendingen.
Opmerking: Zodra je pakket onderweg is, kun je het verzendlabel niet meer aanpassen.
Een verzendaanpassing maken
Je kunt een zending wijzigen op whatnot.com. Verzendaanpassingen zijn niet beschikbaar in de app.
- Open vanuit de Verkopershub de pagina Zendingen
- Selecteer de zending
- Klik op Verzendgegevens bewerken (voordat je een label genereert) of Nieuw label genereren (als je er al een hebt gegenereerd)
- Werk bij wat je wilt bijwerken
- Scrol naar beneden naar Verzendkosten > In afwachting van aanpassingen om eventuele wijzigingen in de kosten te bekijken
- Genereer je nieuwe label of sla het op
Als er een nieuw label wordt aangemaakt, komt het originele label te vervallen.
Opmerking: Gebruik altijd de laatste versie van je verzendlabel om problemen met de bezorging, tracking of uitbetaling te voorkomen.
Kosten en gratis verzendaanpassingen
De verzendkosten worden bepaald en in rekening gebracht op het moment van verkoop. Als je later de verzendgegevens wijzigt, kunnen de kosten van het label veranderen:
- Sommige aanpassingen zijn altijd gratis
- Sommige zijn gratis tot een wekelijkse limiet
- Sommige kosten altijd extra
Als je bijgewerkte label meer kost:
- De extra kosten worden weergegeven voordat je de aanpassing bevestigt.
- De kosten worden van je saldo afgetrokken nadat het nieuwe label is aangemaakt.
- Je kunt de kosten bekijken in Verkopershub > Grootboek op het internet of in Verkopershub > Transacties in de app.
Als de verzendaanpassing en het nieuwe label minder kosten, geeft Whatnot geen geld terug voor het verschil.
Je ziet of een aanpassing gratis is of extra kost voordat je de wijzigingen opslaat.
Hoe kosten werken per regio
De typen, kosten en gratis limieten van aanpassingen zijn afhankelijk van waar vandaan je verzendt.
Voor verkopers in de VS
Altijd gratis
Deze aanpassingen zijn altijd gratis, tenzij Whatnot misbruik constateert:
- Gewichtswijzigingen binnen dezelfde USPS-prijslaag
- Onder 1 lb: bijv. 4 oz → 8 oz (Ground Advantage of Priority Mail)
- Tussen 0,45 en 2,27 kg: bijv. 0,91 kg → 1,81 kg
- Gewichtswijzigingen voor dozen met een vast tarief, als het vaste tarief vóór de verkoop of show is toegepast (bijv. 1,36 kg → 6,80 kg verzendt nog steeds met vast tarief)
- Bundelen van zendingen, wanneer de gecombineerde labelkosten lager zijn dan die van twee afzonderlijke zendingen
Gratis tot 5 keer per week
Je kunt elke week gratis maximaal 5 van deze aanpassingen doorvoeren.
Je gratis tegoed wordt elke zondag om 19:00 uur ET gereset.
Daarna wordt het kostenverschil in rekening gebracht voor elke extra aanpassing.
- Gewichtstoename over verschillende niveaus:
- Van minder dan 1 lb → 1–5 lbs (bijv. 4 oz → 2 lb)
- Van 0,45 tot 2,27 kg → meer dan 2,27 kg (tot 2,27 kg meer, bijv. 0,91 kg → 2,72 kg)
- Vanaf meer dan 5 lbs → hoger gewicht (tot 5 lb toename, bijv. 7 lb → 10 lb)
- Ontbundeling van zendingen, wanneer de kosten van afzonderlijke labels hoger zijn dan het oorspronkelijke gebundelde label
- Toenemende afmetingen tot:
- Meer dan 1 kubieke voet (1.728 in³)
- Elke afmeting groter dan 55,88 cm
-
Afmelden voor een vast tarief, als het vaste tarief werd toegepast vóór de verkoop of show, bijv. overstappen van een 2,72 kg Flat Rate-label naar een 2,72 kg Ground Advantage-label - Door de verkoper geïnitieerde upgrade van First-Class Mail Letter (FCML) naar Ground Advantage of Priority Mail
Altijd in rekening gebracht
Deze wijzigingen komen niet in aanmerking voor gratis aanpassingen:
- Verzendextra's toevoegen, zoals verzekering of handtekeningbevestiging
- Gewichtstoename van meer dan 2,27 kg in één aanpassing (bijv. 1,36 kg → 4,54 kg of 3,18 kg → 5,90 kg)
- Gewichtsveranderingen van minder dan 0,45 kg naar meer dan 2,27 kg (bijv. 0,11 kg → 2,72 kg)
- Toenemende afmetingen tot meer dan 56,63 liter
Voor verkopers buiten de VS
- Je kunt 5 gratis aanpassingen per week doorvoeren
- Je tegoed wordt maandag om 00:01 UTC gereset
Daarna betaal je voor elke aanpassing die de verzendkosten verhoogt.
Verzendaanpassingen omvatten:
- Het verhogen van het gewicht of de grootte van een zending na de verkoop
- Overstappen naar een duurdere verzendservice
Dit geldt voor zowel binnenlandse als internationale zendingen.
Controleer hoeveel gratis aanpassingen je hebt
Om te zien hoeveel gratis aanpassingen je nog hebt:
- Ga op de website in de Verkopershub naar de pagina Zendingen.
- Open de zijbalk (voordat je een specifieke zending selecteert).
- Controleer je Tegoed voor labelaanpassing.
Verzendaanpassingen voorkomen
De meeste labelaanpassingen kunnen worden voorkomen door nauwkeurige verzendgegevens in te stellen voordat je iets verkoopt:
- Weeg items inclusief verpakking
- Selecteer nauwkeurige verzendprofielen in productadvertenties
- Controleer je verzendinstellingen nogmaals in Verkopershub en in de show zelf
Controleer eventuele aangepaste verzendprofielen als items niet zoals verwacht worden gebundeld
Door ervoor te zorgen dat je verzendgegevens van tevoren correct zijn, voorkom je vertraagde pakketten, extra kosten en maatregelen tegen je account.
Hoe je de verzending instelt voordat je iets verkoopt.
Gerelateerde artikelen
Vond je dit artikel nuttig?
Bedankt voor je feedback.
Artikelen in deze sectie
- Een zending bewerken na een verkoop
- Verzendingen bundelen of ontbundelen
- Een bestelling annuleren als verkoper
- Een annuleringsverzoek accepteren of weigeren
- Hoe Smart Bundling™ werkt
- Je zendingen beschermen
- Inzicht in je gemiddelde verzendtijd
- Livestreamrapport exporteren
- Wekelijkse bundeling – Instructies voor verkopers & FAQ