Pas de verzending aan

Met verzendaanpassingen kun je je verzendgegevens na een verkoop of giveaway aanpassen, zodat je label overeenkomt met wat je daadwerkelijk verstuurt.

Als je label niet overeenkomt met je pakket, kan het vertraging oplopen, worden geweigerd of kunnen er extra portokosten in rekening worden gebracht. Als er iets niet klopt, is het belangrijk om je verzendgegevens bij te werken voordat je het pakket verzendt.

Verzendaanpassingen zijn het beste voor incidentele correcties, niet als vervanging voor een nauwkeurige verzendconfiguratie.

In dit artikel:

• Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt
• Wat er gebeurt als je een label aanpast
• Wanneer je wijzigingen kunt aanbrengen
• Een verzendaanpassing maken
• Kosten en gratis verzendaanpassingen
  • Hoe kosten werken per regio
• Verzendaanpassingen voorkomen

Bekijk een video

Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt

Wanneer je een verzendaanpassing gebruikt:

• Het gewicht of de afmetingen van je pakket zijn anders dan verwacht
• Je wilt meerdere bestellingen bundelen in één zending
• Je moet items opsplitsen in aparte zendingen
• Je wilt de verzendservice wijzigen (alleen in de VS)
• Je wilt extra's toevoegen, zoals verzekering of handtekeningbevestiging (alleen in de VS)

Raadpleeg Je verzendlabel wijzigen of corrigeren voor hulp bij andere labelwijzigingen.

Wat er gebeurt als je een label aanpast

Als je een wijziging aanbrengt:

• Als je nog geen label hebt gegenereerd, worden je aanpassingen toegepast voordat het label wordt aangemaakt.
• Als er al een label bestaat, wordt het ongeldig gemaakt en vervangen door een nieuw label.
• De verzendkosten kunnen veranderen, afhankelijk van je aanpassingen.

Je ziet eventuele wijzigingen in de kosten voordat je bevestigt.

Wanneer je wijzigingen kunt aanbrengen

Wat je kunt bijwerken hangt af van waar in het proces je zending zich bevindt:

• Voordat je een label genereert: Je kunt items bundelen in één zending.
• Nadat je een label hebt gegenereerd, maar voordat je het pakket afgeeft: Je kunt het gewicht, de afmetingen of de verzendservice bijwerken.
• Totdat het pakket onderweg is: Je kunt gebundelde items nog steeds opsplitsen in aparte zendingen.

Als het pakket eenmaal onderweg is, kun je de zending niet meer aanpassen. 

Een verzendaanpassing maken

Je kunt een zending wijzigen op whatnot.com. Verzendaanpassingen zijn niet beschikbaar in de app. 

1. Open vanuit de Verkopershub de pagina Zendingen
2. Selecteer de zending 
3. Klik op Verzendgegevens bewerken (voordat je een label genereert) of Nieuw label genereren (als je er al een hebt gegenereerd)
4. Werk bij wat je wilt bijwerken
5. Scrol naar beneden naar Verzendkosten > In afwachting van aanpassingen om eventuele wijzigingen in de kosten te bekijken
6. Genereer je nieuwe label of sla het op

Als er een nieuw label wordt aangemaakt, komt het originele label te vervallen. 

Kosten en gratis verzendaanpassingen 

De verzendkosten worden bepaald en in rekening gebracht op het moment van verkoop. 

Als je later de verzendgegevens wijzigt, kunnen de kosten van het label veranderen.

• Sommige aanpassingen zijn altijd gratis
• Sommige zijn gratis tot een wekelijkse limiet
• Sommige kosten altijd extra

Als je nieuwe label duurder, wordt het verschil afgeschreven van je accountsaldo en weergegeven in je grootboek.

Als de verzendingsaanpassing resulteert in een goedkoper label, geeft Whatnot geen geld terug.

Je ziet of een aanpassing gratis is of extra kost voordat je de wijzigingen opslaat. 

Hoe kosten werken per regio 

Controleer hoeveel gratis aanpassingen je hebt

Om te zien hoeveel gratis aanpassingen je nog hebt:

1. Ga op de website in de Verkopershub naar de pagina Zendingen.
2. Open de zijbalk (voordat je een specifieke zending selecteert).
3. Controleer je Tegoed voor labelaanpassing.

Verzendaanpassingen voorkomen

De meeste aanpassingen kunnen worden voorkomen door voordat je iets verkoopt nauwkeurige verzendgegevens in te stellen: 

• Weeg items inclusief verpakking
• Selecteer nauwkeurige verzendprofielen in productadvertenties 
• Controleer je verzendinstellingen nogmaals in Verkopershub en in de show zelf 

• Controleer eventuele aangepaste verzendprofielen als items niet zoals verwacht worden gebundeld

Door je verzendgegevens vooraf correct in te vullen, voorkom je vertragingen, extra kosten en maatregelen tegen je account.