Utilisez votre propre étiquette

Le programme Bring Your Own Label (BYOL) “Utilisez votre propre étiquette” de Whatnot offre aux vendeurs la flexibilité de choisir des fournisseurs d'expédition supplémentaires qui ne sont pas intégrés dans notre plateforme. BYOL permet aux vendeurs d'utiliser des étiquettes d'autres transporteurs pour remplir leurs envois lorsque cela est nécessaire pour mieux répondre aux besoins des acheteurs et des vendeurs.

Remarque : pour l'instant, ce service n'est disponible qu'au Royaume-Uni.

Utilisez le programme BYOL

1. Allez sur whatnot.com dans votre navigateur web.
2. Cliquez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Tableau de Bord vendeur. 
3. Cliquez sur le live que vous venez d'organiser.
4. Cliquez sur l'ID d'expédition pour trouver les informations relatives à l'adresse de chaque acheteur.
5. Achetez l'étiquette sur le site du transporteur.
6. Retournez au Tableau de Bord vendeur de Whatnot et sélectionnez Entrer le Code de Suivi pour mettre à jour le numéro de suivi.
7. Déposez tous les colis dans les deux jours suivant votre live.

Les commandes seront marquées comme livrées trois semaines après la saisie d'un numéro de suivi.

Vous serez payé sept jours après la saisie du numéro de suivi de la commande. Votre paiement comprendra le montant total de la commande et les frais d'expédition payés par l'acheteur. Pour les vendeurs bénéficiant du paiement rapide, vous serez payé pour les commandes et les frais d'expédition au fur et à mesure que vous ajoutez des numéros de suivi à vos commandes.

Les frais d'expédition standard sont facturés aux acheteurs. Si vous utilisez BYOL, nous ajouterons ces frais à votre compte. Si le coût que vous payez pour une étiquette de Whatnot est supérieur à ce que nous facturons, vous êtes responsable du surplus, et Whatnot ne vous remboursera pas. 

Les vendeurs peuvent toujours utiliser les étiquettes générées par Whatnot pour expédier leurs colis. Une fois que vous avez mis à jour un numéro de suivi pour un envoi, vous ne pourrez plus utiliser l'une de nos étiquettes générées.

Au Royaume-Uni, BYOL ne peut être utilisé qu'avec les numéros de suivi/étiquettes de Royal Mail. En France, BYOL ne peut être utilisé qu'avec Colissimo pour les commandes internationales.