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Configurer et initier les versements

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Ajoute un mode de retrait, puis initie des versements dès que tu disposes de gains disponibles à transférer sur ton compte bancaire.

Dans cet article : 

Ajoute ou modifie ton mode de paiement 

Avant de pouvoir commencer les versements, tu devras ajouter un mode de versement. Ton mode de versement correspond au compte bancaire où nous envoyons tes gains. Une fois configuré, tu peux le modifier à tout moment.

Avant le premier retrait de tes gains : effectue une vérification de ton statut de vendeur pour ajouter un mode de retrait des gains. Cela nous permet de nous assurer que tes gains te sont versés en toute sécurité.

Ajoute ou modifie ton mode de paiement dans l'appli
  1. Ouvre l'application.
  2. Appuie sur Portail vendeur Portail vendeur.
  3. Fais défiler vers le bas et clique sur Paiements.
  4. Appuie sur Ajouter un paiement ou Modifier les paiements pour ouvrir Stripe Connect dans ton navigateur.
Ajoute ou modifie ton mode de paiement sur le Web
  1. Sur whatnot.com, ouvre le Portail vendeur.
  2. À gauche, clique sur Finances et ouvre l'onglet Paiements.
  3. Clique sur Ajouter un mode de paiement ou Modifier les paramètres de paiement pour ouvrir Stripe Connect.

Si c'est la première fois que tu ajoutes un mode de versement, tu devras créer ou connecter un compte Stripe, vérifier tes informations personnelles et choisir le compte bancaire sur lequel tu souhaites recevoir tes versements.

Si tu as déjà un mode de paiement, suis les instructions de Stripe Connect pour le mettre à jour. 

Astuce : PayPal n'est plus disponible comme nouveau mode de retrait. Si tu avais ajouté PayPal avant qu'il ne soit supprimé, tu peux continuer à l'utiliser.

Démarrer un paiement

Initie un versement à tout moment lorsque tu disposes de gains disponibles sur ton solde Whatnot. 

Si tes gains sont encore en cours de traitement, tu devras attendre avant de procéder à un versement. Pour la plupart des vendeurs, les gains deviennent disponibles une fois que le transporteur a confirmé la livraison de la commande. Découvre les délais selon lesquels tes gains seront disponibles.

Initier un paiement dans l'appli
  1. Ouvre l'application.
  2. Appuie sur Portail vendeur Portail vendeur.
  3. En haut à droite, ouvre le menu (☰)
  4. Accède à Paiements.
  5. Appuie sur Initier le paiement.
Initier un paiement sur le Web
  1. Depuis whatnot.com, ouvre le Portail vendeur. 
  2. À gauche, clique sur Finances et ouvre l'onglet Paiements.
  3. Clique sur Initier le paiement.

Une fois que tu as initié un versement, nous partagerons la date d'arrivée estimée. Tu peux également suivre son statut sur la page Versements.

Combien de temps prennent les versements ?

Une fois initiés, les versements arrivent généralement sur ton compte bancaire dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. 

Les jours ouvrés n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés locaux. Les jours fériés peuvent retarder le versement, même si son statut indique qu'il est en cours de traitement.

Calendrier des jours fériés :

Astuce : consulte le statut et la date d'arrivée estimée de tes versements dans Portail vendeur > Versements. Une fois les fonds arrivés sur ton compte bancaire, le statut passe à Terminé. Découvre comment vérifier le statut du retrait de tes gains.

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