Bring Your Own Label (BYOL) Bring Your Own Label (BYOL)
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Bring Your Own Label (BYOL)

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Verkäufer verwenden normalerweise von Whatnot generierte Versandetiketten. In einigen Fällen können zugelassene Verkäufer ihr eigenes Versandetikett kaufen und verwenden. Diese Option wird Bring Your Own Label (BYOL; Bring dein eigenes Etikett mit) genannt.

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Kann ich mein eigenes Versandetikett verwenden (BYOL)? 

BYOL ist nur in bestimmten Fällen möglich. Du bist möglicherweise dazu berechtigt, wenn du:

  • internationale Bestellungen aus Frankreich versendest,
  • Bestellungen aus Deutschland versendest, oder
  • in der Großhandelskategorie verkaufst (Paletten, Großpackungen und Bundles).

Wenn du eine dieser Bedingungen erfüllst, kannst du dich an den Support wenden, um Zugang zu BYOL zu beantragen. 

Warte bitte auf die Genehmigung, bevor du dein eigenes Versandetikett verwendest.

Hinweis: Nur zugelassene Verkäufer können BYOL verwenden. Wenn du dein eigenes Etikett ohne Genehmigung verwendest, kann sich deine Auszahlung verzögern und die Tracking-Informationen deiner Bestellung werden möglicherweise nicht korrekt angezeigt.

Welche Versanddienstleister kann ich mit BYOL verwenden?

Wenn du für BYOL zugelassen bist, kannst du abhängig vom Absenderland die unten aufgeführten Versanddienstleister nutzen.

Versand aus Unterstützte Versanddienstleister
Australien Australia Post, DHL
Kanada Canada Post, DHL, GLS
Frankreich Colissimo, Mondial Relay, DHL, Chronopost
Deutschland DPD, DHL
Vereinigtes Königreich Royal Mail, Evri, DHL, DPD
Vereinigte Staaten FedEx, UPS, USPS, DHL, Bluegrace

Hinweis: Wenn dein Land oder Versanddienstleister hier aufgeführt ist, bedeutet das nicht, dass du automatisch für BYOL berechtigt bist. Du musst erst die entsprechende Zulassung erhalten, bevor du dein eigenes Versandetikett verwenden kannst.

Wie verwende ich mein eigenes Etikett?

Sobald du zugelassen wurdest, kannst du dein eigenes Versandetikett kaufen und den Tracking-Code auf whatnot.com im Verkäufer-Hub eingeben.

Sendungsverfolgung für eine Sendung eingeben:

  1. Öffne auf whatnot.com im Verkäufer-Hub die Seite Sendungen.
  2. Filtere nach „Etikett benötigt“.
  3. Wähle die Sendung aus.
  4. Kopiere die Adresse des Käufers unter „Versandaktionen“.
  5. Kaufe ein verfolgbares Versandetikett von deinem Versanddienstleister (nicht verfolgbarer Versand ist nicht erlaubt). 
  6. Kehre nach dem Kauf eines Etiketts zur Seite „Sendungen“ zurück. 
  7. Suche die Sendung und wähle sie aus. 
  8. Klicke unter Versandaktionen auf Gib deine eigene Sendungsverfolgungsnummer ein.

Hinweis: Nach Eingabe eines Codes für die Sendungsverfolgung kannst du nicht mehr zu einem von Whatnot generierten Etikett zurückwechseln. 

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Um weiterhin Anspruch auf den Rückerstattungsschutz von Whatnot zu haben, musst du:

  • für jede Bestellung gültige Sendungsverfolgungsinformationen eingeben.
  • Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach dem Verkauf versenden, wie in unserer Versandrichtlinie vorgeschrieben; und

Wann wird meine Bestellung als zugestellt markiert?

Der Lieferstatus deiner Bestellung hängt vom Versanddienstleister und dem verwendeten Versanddienst ab.

Versanddienstleister oder Dienst Wenn deine Bestellung als zugestellt markiert ist
Australia Post, Canada Post, Chit Chats, Chronopost, Colissimo, DHL Paketdienste, DPD, Evri, FedEx, GLS, Mondial Relay, Royal Mail, UPS und USPS Wenn Whatnot eine Zustellungsbestätigung vom Versanddienstleister erhält
Andere Versanddienstleister und Briefdienste von DHL Automatisch zwei Wochen nach Eingabe des Sendungsverfolgungscodes

Wann werde ich bezahlt?

Wann die Bearbeitung deiner Einnahmen beginnt, hängt von deinem Versanddienstleister, dem Versanddienst und davon ab, ob du Anspruch auf eine frühzeitige Auszahlung hast.

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erscheinen deine Einnahmen in deinem Whatnot-Guthaben. Du kannst dann eine Auszahlung auf dein Bankkonto veranlassen.

Mit Frühzeitige Auszahlung

Die Bearbeitung deiner Einnahmen beginnt, sobald du den Tracking-Code eingegeben hast.

Ohne frühzeitige Auszahlung

Versanddienstleister oder Dienst Wann die Bearbeitung deiner Einnahmen beginnt
Australia Post, Canada Post, Chit Chats, Chronopost, Colissimo, DHL Paketdienste, DPD, Evri, FedEx, GLS, Mondial Relay, Royal Mail, UPS und USPS Wenn Whatnot eine Zustellungsbestätigung vom Versanddienstleister erhält
Andere Versanddienstleister und Briefdienste von DHL Sieben Tage nach Eingabe des Sendungsverfolgungscodes

Wie funktionieren die Versandkosten mit BYOL? 

  • An der Kasse: Die Versandkosten basieren auf deinen Versandeinstellungen. BYOL ändert nichts an den Versandkosten, die Käufer sehen oder bezahlen.

  • Nachdem du die Sendungsverfolgung eingeleitet hast: Der an der Kasse erhobene Versandbetrag wird deinem Auszahlungsbetrag hinzugefügt. Whatnot erhebt eine kleine Gebühr zur Unterstützung von Versandfunktionen wie Smart Bundling und dem Flatrate-Versand.
  • Wenn dein Etikett mehr kostet: Wenn dein Etikett mehr kostet als der an der Kasse erhobene Versandbetrag, musst du selbst für die Differenz aufkommen. Whatnot übernimmt die zusätzlichen Kosten nicht.
  • Giveaways: Der gleiche Prozess gilt für Giveaway-Sendungen.

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