発送前に、whatnot.comの出品者ハブから注文のバンドルやまとめ発送解除を手動で指定できます。
これにより、どのアイテムを一緒に発送するかを管理し、購入時に正しくバンドルされなかった注文を修正できます。
この記事の内容：
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始める前に
マーケットプレイスかライブのどちらかの注文をバンドルすることはできますが、両方からの注文をバンドルすることはできません。
バンドルする注文はすべて、同じ購入者によるものでなければなりません。
配送ラベルを生成した後も、アイテムのまとめ発送解除は引き続き可能ですが、新しくアイテムをバンドルすることはできません。
荷物のまとめ発送解除の方法
まとめ発送解除は、複数のアイテムを含む1件の荷物を個別のパッケージに分け、それぞれに独自のラベルを付けます。
ラベル作成の前後で荷物のまとめ発送を解除できます。ラベル作成後にまとめ発送解除を行う場合は、元のラベルに「配送」または「配送中」のマークが付く前に行ってください。
これは、バンドル注文がすでに梱包済みで、荷物にアイテムを入れ忘れた場合に役立ちます。荷物のまとめ発送を解除して、そのアイテムを別途発送してください。
まだラベルを作成していない場合
- whatnot.comから、出品者ハブの荷物ページを開きます。
- ニーズラベルでフィルタリングします。
- バンドルされた荷物を見つけて選択します。
- 「まとめ発送解除」ボタンをクリックします。
- バンドルから削除したいアイテムを確認します。
- 「選択したアイテムをまとめ発送解除」ボタンをクリックしてください。
- 変更内容をレビューし、まとめ発送解除を確定します。
- 新しい荷物ごとに荷物の詳細を確認し、必要に応じて編集します。
- 荷物ごとにラベルを生成します。
すでにラベルを生成している場合
- whatnot.comから、出品者ハブの荷物ページを開きます。
- 未発送でフィルタリングします。
- まとめ発送解除する荷物を選択します。
- 「新しいラベルを生成」をクリックします。
- バンドルから削除したいアイテムをチェックしてから、「次へ」をクリックします。
- 新しい荷物ごとに荷物の詳細を確認し、必要に応じて編集します。
- 「次へ」をクリックします。
- 変更を確認し、配送ラベルを生成します。
荷物をバンドルする方法
バンドルとは、同じ購入者からの複数の購入を1つの荷物にまとめることです。
注：ラベルを生成する前に荷物をバンドルすることができます。
- whatnot.comから、出品者ハブの荷物ページを開きます。
- ニーズラベルでフィルタリングします。
- 同じ購入者からの2件以上の荷物を選択します。
- 「選択した荷物をバンドルする」をクリックします。
- 変更内容をレビューして確定します。
よくある質問（FAQ）
同じ購入者からの複数の購入品を1つの荷物にまとめて発送できますか？
はい。それには、ラベルを生成する前に出品者ハブでアイテムをバンドルします。
まとめ発送せずにアイテムを一緒に梱包した場合、一部の注文は「荷物を準備中」と表示されることがあります。 これが原因で購入者が混乱したり、振込申請が遅れたりすることがあります。
すでにラベルを作成している場合は、それらのラベルを使用してアイテムを別々に発送します。
誤って複数のアイテムを1つの荷物で発送してしまった場合はどうすればよいですか？
各注文は、出品者ハブで作成された配送ラベルを使用して発送する必要があります。これにより、正確な追跡、購入者への明確な状況把握、そして迅速な入金を確実にできます。
複数の注文をまとめて発送していて、出品者ハブでは正式にバンドルしていない場合は、Whatnotサポートにご連絡ください。注文がそれぞれ正しいラベルと一致するように、追跡情報を更新します。
もし荷物を配送する前にアイテムを入れ忘れていたらどうしますか？
元のパッケージに配送中のマークがついていない場合は、出品者ハブで不足しているアイテムをまとめ発送解除し、個別に発送することができます。そのアイテムに対して新しいラベルが生成されます。
パッケージがすでに配送中の場合は、Whatnotサポートに連絡してください。パッケージにないアイテムを購入者が受け取れるようにサポートします。
バンドルやまとめ発送解除の料金は請求されますか？
配送費がどう変わるかによって異なります。
新しいラベルの費用が元のラベルの合計より安い場合は、バンドルは無料です。
新しいラベルの方が高価だと、まとめ発送解除の費用の方が高くなる可能性があります。
無料の配送調整が週に5回利用可能です。それ以降は手数料がかかる場合があります。追加費用は確定前に表示されます。