「商品が売れたのに、まだ入金されないの？」と思ったことはありませんか？
ほとんどの出品者の場合、収益はすぐには受け取れません。配送業者が注文商品の配達完了を確認した後に、収益の処理が完了します。
収益が利用可能残高に反映され次第、ご利用の銀行口座への振込を申請できます。振込は通常、週末および各地域の銀行休業日を除いて、1～2営業日以内に着金します。
ヒント：各販売のステータスは、「出品アカウント > 振込 > 決済」（モバイル）、または決済と振込履歴（ウェブ）から確認できます。「処理中」は、収益がまだ利用可能ではないことを意味します。「完了」は、振込の準備ができたことを意味します。
このページの内容：
収益はいつ受け取れるようになりますか？
ほとんどの出品者の場合は、配送業者が配達完了を確認した後に、収益が振込可能になります。実際に振込可能となるタイミングは、販売している国や地域によって異なります。お住まいの国における処理スケジュールは、以下をご確認ください。
即時振込の対象となる場合、以下の標準的なスケジュールは適用されません。配達完了の確認を待つ必要はなく、配送ラベルを作成した時点で、売上金が振込可能になります。即時振込と適格性についてはこちらをご覧ください。
| 国 | 通常のスケジュール | 即時振込の場合 |
| 米国、カナダ、日本 |
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| 英国、オランダ、オーストリア、ベルギー、オーストラリア |
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| フランス |
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| ドイツ |
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支払い決済期間とは何ですか？
英国、オランダ、ベルギー、オーストラリアで販売している場合、またはフランスでMondial Relayを利用しており、即時振込の対象外である場合は、以下の2つの条件を両方満たした時点で、収益が振込可能になります。
配達が確認され、かつ
販売から96時間が経過した時点
これにより、購入者の支払いが完全に確定するまでの時間が確保されます。この間、特に行うべき操作はありません。
両方の条件が満たされると、4時間以内に収益の振込が可能になります。
荷物に通常の追跡番号がない場合はどうなりますか？
一部の配送方法では、通常の追跡情報が提供されません。その場合、収益の振込は、配達完了の確認を待つのではなく固定スケジュールに従います。
即時振込をご利用の場合は、これらのスケジュールは適用されません。配送ラベルを作成すると、通常どおり収益はすぐに振込可能になります。
| 配送方法 | 売上処理が開始される時期 |
| ラベル持参（BYOL） | 追跡番号の入力から7日後 |
| ドイツ郵便国内 | ラベル生成から4日後 |
| DHL | ラベル生成から4日後 |
| 直接引き渡し | 注文作成から3日後、または直接受け取り後（どちらか遅い方） |
| フランス La Poste | ラベル生成から7日後 |
| USPSファーストクラスメールレター（FCML）（PWE） | ラベル生成から10日後 |
収益が受け取れるようになった後
ほとんどの国*において、振込は通常、週末および各地域の銀行休業日を除き、1～2営業日以内にお使いの銀行口座に着金します。
*オーストラリアおよび日本では振込は2～3営業日以内、カナダでは3～4営業日以内に着金します。
振込を申請した後は、「出品アカウント > 振込」から、振込状況や着金予定日を確認できます。
よくある質問（FAQ）
収益が「処理中」のままになっているのはなぜですか？
通常、問題はありません。以下のいずれかが理由である可能性があります。
- 注文がまだ配達されていません。ほとんどの出品者の場合は、配送業者が配達完了を確認した後に、収益が振込可能になります。荷物の追跡は、出品アカウントの「荷物」ページから行えます。
- お住まいの国では、支払い決済期間が適用されています。また、即時振込はご利用いただけません。収益は、配達完了および販売から96時間以上経過し、さらに最大4時間の処理時間が経過した後にのみ振込可能となります。詳細はこちらをご覧ください。
- ご利用の配送方法は固定のスケジュールに従います。配達完了の確認は使用されません。詳細はこちらをご覧ください。
- 即時振込の決済が支払い保留中であるため、通常の振込スケジュールに従います。 即時振込の支払い保留について、詳しくはこちらをご確認ください。
処理中の収益はどこで確認できますか？
出品アカウントから、以下の手順で確認できます。
- モバイルアプリ：「振込」→「決済」→「処理中」
- ウェブ：「決済と振込履歴」→ 「処理中」
決済と振込履歴の画面から注文IDを選択すると、注文ページに移動します。このビューから、注文のステータスについて詳しく確認できます。
チップはいつ受け取れますか？
チップは売上とは異なるスケジュールで処理されます。
チップがいつ振込可能になるかについては、「チップの受け取りと管理」をご覧ください。
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