出品者としてチップを受け取る

購入者は、ライブ配信中かどうかにかかわらず、チップを送って出品者を応援できます。

出品者には、チップ額の100％が支払われます。Whatnotは、チップに対する販売手数料を出品者に請求しません。

チップは、短い処理期間（通常3〜4日間）を経た後に利用可能になります。チップが利用可能残高に追加されると、連携済みの銀行口座への振込を申請できます。

チップを送信または受領することで、チップの利用規約に同意したものとみなされます。

この記事の内容：

• チップの受け取り方法
• チップはいつ振込が可能になりますか？
• チップ履歴を表示する
• ライブ配信中のチップをカスタマイズする
• よくあるご質問

チップの受け取り方法

対応している国にお住まいの場合、チップ機能は自動的に有効になります。設定をオンにする必要はありません。 

購入者は、Whatnotのモバイルアプリ（iOSおよびAndroid）からのみチップを送ることができます。チップを受け取るには、出品者と購入者の両方が同じサポート対象国に居住している必要があります。

対応国は以下の通りです。 

• オーストラリア
• オーストリア
• ベルギー
• カナダ
• フランス
• ドイツ
• オランダ
• ポルトガル
• スペイン
• 英国
• アメリカ

対象となる購入者は、以下の方法で出品者にチップを送ることができます。

• ライブ配信中に、ライブまたはショップから
• ライブ配信をしていないときでも、プロフィールから

チップが送られるたびに通知が届きます。ライブ配信中は、購入者からのメッセージをオフにする設定にしていない限り、チップがチャット上で通知されます。 

チップはいつ振込が可能になりますか？

チップが利用可能になるタイミングは、お住まいの国と即時振込の対象かどうかによって異なります。

チップの状況を確認する方法：

• モバイルアプリ：振込 > 決済 
• ウェブ：決済と振込履歴  

「処理中」と表示されている場合、チップはまだ処理中のため、振込できません。「完了」と表示されている場合、チップは振込可能です。

チップが利用可能残高に追加されたら、連携済みの銀行口座への振込を開始してください。通常、1〜2営業日以内に着金します。振込の詳細については、こちらをご確認ください。 

チップ履歴を表示する

出品アカウントから、受け取ったすべてのチップを確認できます。ライブ配信ごとに履歴を絞り込むこともできます。

ライブ配信中のチップをカスタマイズする

スケジュール済みのライブごとに、以下のことができます。

• 購入者がチップを送る際に表示される短いメッセージを設定する
• 購入者がチップに添えたメッセージをライブチャットに表示するかどうかを選択する

チップ設定を更新する方法：

1. アプリで、出品アカウント をタップします。 
2. スケジュール済みのライブを開きます。 
3. 「⋯その他」をタップします
4. チップ設定を選択します。
   • 「チップをパーソナライズ」で、「チップを送る」メッセージを入力します（24文字以内）。
   • 「ライブチャットに購入者のチップメッセージを表示」をオンまたはオフにします。
5. 「保存」をタップします。

注：パーソナライズしたチップメッセージは、当社のコミュニティガイドラインに従う必要があります。

よくあるご質問

出品者はチップの全額を受け取れますか？

はい。出品者には、チップ額の100％が支払われます。Whatnotは、チップに対する販売手数料を出品者に請求しません。

チップがまだWhatnot残高に反映されていません。どこにありますか？

チップはアカウント残高にすぐには追加されません。短い処理期間（通常3〜4日間）を経た後に利用可能になります。 

処理期間が過ぎてもチップが利用可能にならない場合は、Whatnotサポートまでお問い合わせください。

ライブを配信していないときでも、購入者はチップを送れますか？

はい。オフラインのときでも、購入者は出品者のプロフィールからチップを送ることができます。

チップをWhatnotクレジットとして受け取ることはできますか？

いいえ。チップはWhatnot残高に追加されます。振込可能になった後、銀行口座への振込を開始できます。