即時振込を利用すると、対象となる出品者は収益をより早く受け取ることができます。
通常、収益は注文の配達完了が確認された後に、通常の収益の振込スケジュールに従って利用可能になります。即時振込では、配送ラベルの作成後すぐに収益が利用可能になります。
収益が利用可能残高に追加され次第、ご利用の銀行口座への振込を開始できます。ほとんどの国*において、銀行振込は、週末および各地域の銀行休業日を除き、1～2営業日以内に着金します。
*オーストラリアおよび日本では振込は2～3営業日以内、カナダでは3～4営業日以内に着金します。
この記事の内容：
即時振込の仕組み
即時振込を利用しない場合、収益は通常、配送業者が配達完了を確認した後に振込可能になります。詳しくはこちらをご覧ください。
即時振込を利用する場合：
即時振込では、収益が振込可能になるタイミングが変更されます。配送の責任や、振込が銀行口座に着金するまでの期間には影響しません。
即時振込の対象となるには
以下のすべての条件を満たすと、自動的に即時振込が利用可能になります：
- 出品者評価で平均4.8以上を維持している
- 少なくとも10回のライブ配信を開催している
- 以下の累計マイルストーンのうち、1つを達成している：
資格のレビューは、24時間ごとに自動で行われます。最近条件を満たした場合、即時振込がアカウントに反映されるまで最大1日かかることがあります。
注記：即時振込は、プログラムの利用資格取得後に販売された注文にのみ適用されます。利用資格取得前に販売された注文は、従来通り通常の売上金処理スケジュールに従います。
即時振込の対象かどうかを確認する
アプリまたはwhatnot.comで、即時振込の要件に対する進捗をいつでも確認できます。
アプリで即時振込の進捗を確認する
- アプリを開きます。
-
出品アカウント
をタップします。
- 右上のメニュー
をタップします。
- 下にスクロールして振込を選択します。
- アカウント残高で、即時振込の資格ステータスを確認します。
-
情報アイコン
をタップします。
ウェブで即時振込の進捗を確認する
- 出品アカウントの振込ページを開きます。
- アカウント残高で、即時振込の資格ステータスを確認します。
- 詳細を表示をクリックします。
即時振込の利用資格を維持する
即時振込を維持するには、以下の条件を満たしてください：
- 出品者評価で平均4.8以上を維持している
- 販売から2営業日以内に注文を発送する
- 返金、キャンセル、未発送注文の割合を低く維持する
アカウントがこれらの基準を満たさなくなった場合、即時振込が一時的に利用できなくなることがあります。
即時振込の利用資格を失った場合：
- 新規注文は通常の収益の振込スケジュールに従います
- アカウントは継続して自動的にレビューされます
以下の場合、即時振込は自動的に復元されます：
- 平均評価が4.8以上に戻った、かつ/または
- その後の販売によって返金率、キャンセル率、未発送率が正常化した
即時振込対象出品者の支払い保留
即時振込を利用していても、まれに収益の一部または全額が保留される場合があります。
その場合、その収益は即時振込の対象外となり、振込が可能になるまで通常の収益の振込スケジュールに従います。
支払い保留はまれなケースですが、以下のような場合に発生することがあります：
- 新規または出品頻度の低い出品者の場合。販売を始めたばかりの間は、アカウントに販売履歴が蓄積されるまで、一部の収益が保留される場合があります。
- 販売状況が大きく変化した場合。例えば販売量が急増すると、一時的な保留が発生する場合があります。
- アカウントの追加審査が必要な場合。返金、キャンセル、荷物の配送遅延、または注文の未発送が異常に多い場合、収益の一部が保留されることがあります。
収益が保留中の場合：
- 決済と振込履歴上は「処理中」と表示されます。
- 即時振込ではなく、通常の収益の振込スケジュールに従います。
- 決済が「完了」と表示されると収益が利用可能になり、振込を開始できます。
収益状況を確認するには：
- モバイル：出品アカウント → 振込 → 決済
- ウェブ：出品アカウント → 決済と振込履歴
「処理中」でフィルタリングすると、現在処理中の決済を確認できます。
よくある質問（FAQ）
即時振込がまだ利用できないのはなぜですか？
すべての利用資格要件を満たしているか確認してください。
最近資格を得た場合、資格は24時間ごとに自動的にレビューされるため、即時振込が反映されるまで最大1日かかる場合があります。
出品アカウントからいつでも進捗状況を確認できます。
即時振込が利用可能ですが、収益が処理中のままになっているのはなぜですか？
これは通常、以下の場合に発生します：
- 即時振込の利用資格を取得する前に販売された注文である場合。
- まだ配送ラベルを作成していない場合。
- 収益が支払い保留となっており、通常の収益の振込スケジュールに従う場合。
なぜ即時振込の利用資格が失われたのですか？
アカウントがプログラムの要件を満たさなくなった場合、利用資格が解除されることがあります。
一般的な理由は次のとおりです：
- 出品者評価の平均が4.8未満に下がった
- 返金、キャンセル、未発送の注文が想定より多い
- アカウントで異常な販売パターンが確認され、追加のレビューが必要となっている
アカウントは自動的にレビューされ、パフォーマンスが対象レベルに戻ると即時振込が再び利用可能になります。
残高の一部は利用可能なのに、ほかの収益がまだ「処理中」のままになっているのはなぜですか？
これは通常、一部の注文が即時振込の対象となっている一方で、他の注文は引き続き通常の収益の振込スケジュールに従っているか、支払い保留になっていることを意味します。
出品アカウントで各決済の状況を確認できます：
- モバイル：振込 → 決済
- ウェブ：決済と振込履歴
「完了」と表示された注文は振込が可能です。「処理中」と表示された注文は、現在処理中です。
収益は反映されていますが、銀行口座に振り込まれていません。
収益が反映されたら、銀行口座への振込の申請を別途行う必要があります。
振込を開始すると、銀行振込のほとんどは週末および各地域の銀行休業日を除いて、1～2営業日以内に着金します。
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