即時振込プログラム

即時振込を利用すると、対象となる出品者は収益をより早く受け取ることができます。

通常、収益は注文の配達完了が確認された後に利用可能になります。即時振込では、送り状の作成後すぐに収益が利用可能になります。

収益が利用可能残高に追加されたら、振込を申請できます。

このページの内容： 

• 即時振込の仕組み
• 即時振込の対象となるには
  • 対象となる注文と売上
• 即時振込に向けた進捗を確認する
• 即時振込の利用資格を維持する
• 支払い保留
• よくある質問

即時振込の仕組み

即時振込を利用する場合：

1. 販売が成立します。
2. 配送ラベルを生成します。
3. 収益が利用可能残高に追加されます。
4. 銀行口座への振込を申請します。

即時振込では、収益が利用可能になるタイミングが変更されます。配送の責任や、銀行振込にかかる期間には影響しません。

即時振込は、プログラムの利用資格取得後に販売された注文にのみ適用されます。利用資格取得前に販売された注文は、引き続き通常の売上金処理スケジュールに従います。

即時振込の対象となるには

出品アカウント → 振込で、アカウントに適用される正確な即時振込の資格要件を確認できます。

出品アカウントに表示される以下を含むすべての条件を満たすと、自動的に即時振込が利用可能になります。

• 必要な平均出品者評価を維持する
• 必要な数のライブ配信を行う
• 対象となる販売または注文のいずれかで必要な累計マイルストーンに到達する

資格のレビューは、24時間ごとに自動で行われます。条件を満たした場合でも、即時振込がアカウントに反映されるまでには最大1日かかることがあります。

対象となる注文と売上

対象となる注文とは、以下のすべての条件を満たす注文です。

• 注文が配達済みと確認された、またはキャンセル、返金、チャージバック、異議申し立てがないまま支払いから30日が経過した。
• 直接引き取りを通じて履行されたものではない。
• プレゼントでもチップでもない。
• クーポンまたはクレジットが注文に適用されていない。

クーポンおよびクレジットには、リワードクラブなどの出品者が生成したクーポン、Whatnot発行のクーポン、友だち紹介プログラムまたは登録時のクレジット、サポート発行のクレジット、ポイントの交換が含まれます。

対象となる売上とは、対象注文の売上額から手数料を差し引く前の金額のことです。

注文が上記の基準を満たさない場合、その注文およびその販売額はいずれも即時振込の達成基準にはカウントされません。

即時振込に向けた進捗を確認する 

出品アカウントでは、アカウントに適用される即時振込の正確な資格要件を確認し、達成に向けた進捗を追跡できます。

資格は24時間ごとに更新されるため、最近の進捗が反映されるまで最大1日かかる場合があります。

即時振込の利用資格を維持する

即時振込の利用を継続するには：

• 出品アカウントに表示されている必要な平均出品者評価を維持してください（詳細はこちら）。 
• 販売から2営業日以内に注文を発送してください。 
• 返金、キャンセル、未発送注文の割合を低く保ってください。

アカウントがこれらの基準を満たさなくなった場合、即時振込が一時的に利用できなくなることがあります。 

即時振込の利用資格を失った場合：

• 新規注文は通常の収益の振込スケジュールに従います
• アカウントが24時間ごとに自動的にレビューされ続けます

パフォーマンスが対象レベルに戻ると、即時振込が自動的に再び利用可能になる場合があります。

支払い保留

即時振込を利用していても、まれに収益の一部または全額が保留される場合があります。

その場合、その収益は即時振込の対象外となり、振込が可能になるまで通常の収益の振込スケジュールに従います。

支払い保留はまれなケースですが、以下のような場合に発生することがあります：

• 新規または出品頻度の低い出品者の場合。販売を始めたばかりの間は、アカウントに販売履歴が蓄積されるまで、一部の収益が保留される場合があります。
• 販売状況が大きく変化した場合。例えば販売量が急増すると、一時的な保留が発生する場合があります。
• アカウントの追加審査が必要な場合。 返金、キャンセル、荷物の配送遅延、または注文の未発送が異常に多い場合、収益の一部が保留されることがあります。 

収益が保留中の場合：

• 決済と振込履歴上は「処理中」と表示されます。
• 即時振込ではなく、通常の収益の振込スケジュールに従います。
• 決済が「完了」と表示されると収益が利用可能になり、振込を開始できます。 

取引のステータスを確認するには： 

• モバイル：「出品アカウント」→「振込」→「決済」の順に移動します。
• ウェブ：「出品アカウント」→「決済と振込履歴」の順に移動します。

「処理中」でフィルタリングすると、現在処理中の取引を確認できます。

よくある質問

なぜ私の対象売上や注文合計は、全体の合計よりも低いのでしょうか？

すべての注文が即時振込の対象資格にカウントされるわけではありません。全体の合計にはすべての注文が含まれますが、対象となる合計には即時振込の対象資格にカウントされる注文のみが含まれます。対象外の注文についても、通常どおり振込が行われます。 

直接引き取りで対応された注文、プレゼント、クーポンまたはクレジットが適用された注文など、一部の注文は対象外です。

他の注文はまだカウントされていない場合があります。注文は、配達済みとして確認された時点、またはキャンセル、返金、チャージバック、異議申し立てがないまま支払いから30日が経過した時点でカウントされます。

「振込」ページで、即時振込の正確な進捗と、現在適用されている要件を確認してください。

即時振込が利用可能ですが、注文の収益がまだ処理中のままになっているのはなぜですか？

以下の場合、注文が引き続き「処理中」と表示されることがあります。

• 最近、即時振込を利用できるようになった。更新には最大24時間かかる場合があり、利用資格を取得する前に行われた注文は対象外です。
• まだ配送ラベルを作成していない。 
• 収益は一時的に支払い保留になっている。詳しくはこちらをご覧ください。 

収益が反映されています。銀行口座に振り込むにはどうすればいいですか？

即時振込を利用している場合でも、Whatnotで収益が利用可能になったら、銀行口座への振込を申請する必要があります。

ほとんどの国では、銀行振込は週末および各地域の銀行休業日を除き、1～2営業日以内に着金します。オーストラリアへの振込は通常2～3営業日以内、カナダへの振込は通常3～4営業日以内に着金します。振込の開始についての詳細はこちらをご確認ください。