振込方法を追加すると、振込可能な収益がある場合はいつでも銀行口座への振込を開始できます。
この記事の内容：
振込先の追加または編集
振込を開始する前に、振込方法を追加する必要があります。振込方法とは、収益の送金先となる銀行口座のことです。当社は、安全な支払いパートナーであるStripe Connectを通じて、その銀行口座へ資金を振り込みます。
振込方法を一度設定したら、いつでも更新できます。
最初の振込の前に：出品者の本人確認を完了し、振込方法を追加してください。これにより、収益が確実に振り込まれます。
アプリ
- アプリを開きます。
-
出品アカウントをタップします
。
- 下にスクロールして振込に進みます。
- 振込先を追加または振込先を編集をタップして、ブラウザでStripe Connectを開きます。
ウェブ
- whatnot.comから、出品アカウントを開きます。
- 左側で売上金をクリックし、振込タブを開きます。
- 振込方法を追加または振込方法を編集をクリックして、Stripe Connectを開きます。
初めて振込方法を追加する場合は、Stripeアカウントを作成または接続し、個人情報を確認して、振込先の銀行口座を選択してください。
既存の支払い方法を編集する場合は、Stripe Connectの案内に従って更新してください。
ヒント：PayPalを振込方法として新たに設定することはできなくなりました。削除される前にPayPalを追加していた場合は、引き続き利用できます。
振込を開始
利用可能な残高がある場合はいつでも振込を開始できます。残高は、出品アカウントの振込ページで確認できます。
利用可能な残高とは、今すぐ出金できる最大金額です。これには、まだ配達済みとマークされていない注文からの収益を含む、処理中の残高は含まれません。収益が振込可能になるタイミングはこちらをご覧ください。
アプリ
- アプリを開きます。
-
出品アカウントをタップします
- 画面右上でメニュー（☰）を開きます。
- 振込に移動します。
- 振込を開始をタップします。
ウェブ
- whatnot.comから、出品アカウントを開きます。
- 左側で売上金をクリックし、振込タブを開きます。
- 振込を開始をクリックします。
振込を開始すると、着金予定日がシェアされます。「振込」ページから、ステータスを確認できます。
振込にかかる時間
振込を開始すると、ほとんどの国*で通常1～2営業日以内に銀行口座に入金されます。
*オーストラリアおよび日本では振込は2～3営業日以内、カナダでは3～4営業日以内に着金します。
営業日には、週末や各地域の銀行休業日は含まれません。処理中と表示されている場合でも、銀行の休業日により振込が遅れることがあります。
休日スケジュール：
- 米国（およびカナダドルで支払われる場合）：米国連邦銀行の休日スケジュール
- EU＆英国：アイルランドの銀行休日スケジュール
- オーストラリア：オーストラリアの休日スケジュール
ヒント：振込状況と着金予定日は、「出品アカウント > 振込」から確認できます。資金が銀行口座に入金されると、ステータスが「完了」に更新されます。振込ステータスの確認方法をご覧ください。
カナダの出品者向けの振込申請
カナダの出品者への振込処理方法を更新します。これにより、売上の振込が最大2営業日早くなり、通常1～2営業日以内に振り込まれるようになります。この更新は10月5日から開始され、今月中に出品者向けに順次展開されます。これに伴い、Stripeで簡単な1回限りの設定を完了する必要があります。
アカウントに更新が反映されると、設定が完了するまで振込申請は一時停止されます。「出品アカウント」 > 「振込申請」の順に移動し、手順に従ってStripeで設定を完了してください。
個人として出品する場合は、以下が必要です。
- セキュリティコードの入力を完了するための電話番号またはメールアドレス
- 役職（例：マネージャー、オーナー、ディレクター）
- 出品する商品の簡単な説明（例：「コレクターズアイテムの出品」）
- 銀行口座情報
ビジネスとして出品する場合は 、以下が必要です。
- セキュリティコードの入力を完了するための電話番号またはメールアドレス
- 登記ID、7桁の法人番号、または10桁のケベック州企業番号（NEQ）を含む登録番号
- 業種（例：「衣類・アクセサリー」）、出品するものの簡単な説明（例：「衣類の出品」）
- 事業代表者の詳細：氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、役職
-
状況に応じたオーナーまたは取締役の詳細：
- 代理人が会社の株式の25%以上を所有している場合、その代理人の情報は既に所有者の要件を満たしています。
- 25%以上の株式を保有する者がいない場合は、代わりに取締役の詳細を記載してください。該当する場合は、代表者を取締役に設定できます。
- 銀行口座情報
情報を自動的に確認できない場合は、IDまたは事業関連書類の提出をお願いすることがあります。詳しくは、カナダにおけるStripeの本人確認要件をご覧ください。
対応方法：
- Whatnotアプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
- 「出品アカウント」 > 「振込申請」の順に移動します。
- 「情報が不足しています」と表示されたバナーを選択してStripeに移動します。
- カナダ向けの新しいStripeアカウントを作成するため、Stripeにリダイレクトされます。
- 情報（電話番号、役職、職務内容など）を追加または更新します。
- 変更内容を保存します。
情報を更新すると、Whatnotアプリにリダイレクトされ、再度振込申請を行えるようになります。アカウントで手動の審査が必要な場合は、Stripeから直接メールが届きます。これは通常、数時間以内、長くても24時間以内に解決します。
他にもサポートが必要ですか？
以下の情報を記載して、Whatnot サポートにお問い合わせください。
- 出品アカウントに表示されるステータスのスクリーンショット
- 表示されているエラーメッセージ
イギリスの出品者向けの振込申請
10月5日より、英国での事業運営をサポートするためのアップデートを順次実施します。特別な対応は不要で、振込申請にも変更はありません。アカウントにアップデートが適用された後は、祝日に伴う振込の遅延は、アイルランドの銀行休業日ではなく、英国の銀行休業日に基づくようになります。振込申請に関する問題やご質問がある場合は、Whatnot サポートにお問い合わせください。
さらにサポートが必要ですか？
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