Programme de paiement immédiat

1. Rends-toi sur le site whatnot.com. 
2. Clique sur ta photo de profil dans le coin supérieur droit. 
3. Clique sur Portail des vendeurs, puis sur Finances.
4. Clique sur Paiements.
5. Clique sur « En savoir plus » sous ton solde disponible prochainement.

Exemple de suivi des conditions d'éligibilité aux paiement immédiat :

Ton accès au paiement immédiat sera accordé automatiquement une fois que tu auras répondu à tous les critères. Attention, le paiement immédiat ne fonctionne pas rétroactivement sur les commandes effectuées avant l'obtention de l'accès. Des paiements plus rapides seront appliqués à toutes les nouvelles commandes vendues après l'activation de l'accès au paiement immédiat. 

Suspensions de paiement

Sur Whatnot, nous nous efforçons de te donner accès à tes revenus le plus rapidement possible. De temps en temps, les vendeurs bénéficiant du paiement immédiat sont confrontés à des suspensions de paiement sur une partie de leurs revenus pour diverses raisons : 

• Les vendeurs débutants ou occasionnels peuvent faire l'expérience de suspensions de paiement lorsqu'ils démarrent sur Whatnot et découvrent les meilleures pratiques. Dans ces cas, tes gains seront disponibles en vue d'une demande d'encaissement dans les 48 heures suivant la livraison des commandes.
• Des habitudes de vente inhabituelles peuvent entraîner des suspensions de paiement en cas d'augmentation soudaine des ventes ; le solde restant sera disponible en vue d'une demande d'encaissement dans les 48 heures suivant la livraison des commandes.
• Les performances de traitement de commande peuvent entraîner des suspensions de paiement afin de garantir que les acheteurs reçoivent leurs articles si les vendeurs ont un ratio anormalement élevé d'envois concernés. Tes revenus pourront être disponibles en vue d'une demande d'encaissement dans les 48 heures suivant la livraison des commandes ou une fois que tes performances se seront améliorées. Tu peux éviter de telles suspensions en expédiant systématiquement les commandes à temps et sans qu'elles ne rencontrent de problèmes, tels que des remboursements ou des annulations.

 Les suspensions de paiement sont mises en place afin de faire de Whatnot une plateforme fiable et durable pour tous les utilisateurs. 

Comment maintenir l'accès au paiement immédiat

Afin de continuer à créer une plateforme durable pour tous les utilisateurs, nous veillons à ce que les vendeurs dignes de confiance aient accès au paiement immédiat en appliquant des critères stricts en matière d'expédition et de traitement des commandes. Des taux élevés de remboursements, d'annulations et/ou de commandes non traitées peuvent entraîner la révocation de l'accès au paiement immédiat. 

Si tu perds ton accès au paiement immédiat, tes commandes te seront payées 48 heures après leur livraison aux acheteurs. L'accès aux paiements immédiats peut être rétabli au fur et à mesure que les taux de remboursement, d'annulation et/ou d'absence de traitement se normalisent lors des ventes futures. 

Les vendeurs bénéficiant du paiement immédiat doivent obligatoirement conserver une note moyenne de 4,8 ou plus. Si, à un moment ou à un autre, la note moyenne d'un vendeur tombe en dessous de 4,8, le paiement immédiat sera supprimé. Il pourra être rétabli une fois que la note moyenne du vendeur reviendra à 4,8 ou plus. Si tu as perdu ton accès au paiement immédiat et que tu as d'autres questions, contacte notre équipe à l'adresse sellersupport@whatnot.com.