Guide de l'expédition en Australie pour les vendeurs

Directives générales et spécifiques à l'Australie concernant la livraison

Par défaut, la livraison est entièrement gratuite pour le vendeur. Whatnot te fournira des étiquettes de livraison prépayées pour l'envoi de tes articles. L'étiquette de livraison fournie couvre le poids total et les dimensions des articles dans le colis ainsi que le poids de l'emballage. 

Tu trouveras une FAQ générale sur l'expédition ici. Tu y trouveras les réponses aux questions fréquemment posées par les vendeurs Whatnot concernant la livraison des articles. 

Expédition en Australie

Les tarifs d'Australia Post dépendent du poids et des dimensions du colis. Les acheteurs sont facturés sur la base de la tarification que tu trouveras ici. Australia Post facture en fonction du poids le plus élevé entre le poids cubique et le poids physique du colis (détails). Lorsque tu mets en vente des articles, tu peux utiliser des profils d'expédition de catégorie standard que Whatnot a prédéfinis pour te simplifier la tâche. Ces profils correspondent le plus possible aux dimensions et au poids des articles couramment expédiés sur Whatnot. Nous mettrons continuellement à jour (et compléterons) ces profils, le cas échéant. Merci de noter que tu n'as pas besoin d'ajouter le poids des matériaux d'emballage. Notre système ajoute automatiquement un poids tampon à chaque colis pour tenir compte des matériaux d'emballage. Tu peux trouver une liste de tous les profils d'expédition de catégorie standard existants en Australie ici.

Si tu vends des articles pour lesquels nous n'avons pas de profils d'expédition standard prédéfinis, tu peux créer les tiens. Nous les appelons « Profils d'expédition personnalisés ». Retrouve plus de détails ici.

L'algorithme Smart Bundling™ de Whatnot regroupe les commandes en un seul colis lorsqu'un acheteur achète plusieurs articles au cours du même livestream. En Australie, la logique de regroupement dépend à la fois du poids et de la dimension des articles. Notre algorithme fait tenir autant d'articles que possible dans un colis de petite taille. Lorsque le regroupement d'articles dépasse la limite de poids ou de dimension, la taille de colis supérieure est automatiquement sélectionnée. 

Tu peux voir une explication détaillée pour l'expédition par Australia Post ici. 

Expéditions internationales

Les coûts pour les acheteurs concernant les envois internationaux varient en fonction du poids, des dimensions et du pays de destination. Les acheteurs peuvent voir les frais de port réels dans l'application avant de passer commande. Nos frais d'expédition internationaux sont également consultables ici. Nous offrons des services d'expédition intégrés pour la Nouvelle-Zélande, la Chine, Singapour, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Irlande et les Pays-Bas. Si tu as une base d'acheteurs importante dans d'autres pays, indique-le-nous en nous contactant à l'adresse sellersupport@whatnot.com.