Livraison avec conditionnement à prix forfaitaire

Les vendeurs peuvent désormais utiliser des colis (petit, moyen et grand formats) ainsi que des enveloppes (aux formats légal et matelassé) à tarif forfaitaire USPS Flat Rate au prix de 9,21 $ (8,77 $ + frais) sur les envois Priority Mail (courrier prioritaire) et ce, jusqu'à 31,8 kg (70 lb) ! Afin d'utiliser le conditionnement Flat Rate USPS, tu dois opter pour ce dernier dans les paramètres de ton profil sous « Expédition » et/ou lors de la création de ton livestream. Merci de suivre les instructions ci-dessous afin d'activer le tarif forfaitaire pour tes envois :

*Remarque : l'expédition au tarif forfaitaire Flat Rate n'est pas disponible pour les commandes passées sur la marketplace ou pour les envois de moins de 1 lb (450 g) pour le moment. La tarification forfaitaire comprend des frais minimes contribuant à couvrir les coûts opérationnels de Whatnot pour fournir des services d'expédition.

1. Sur l'application mobile Whatnot, accédez à votre profil et cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit. Appuyez ensuite sur « Portail des vendeurs », puis sélectionnez « Expédition »

2. Appuyez sur Envois nationaux.

3. Faites votre choix entre USPS Priority Mail (paramètre par défaut, courrier prioritaire), USPS Flat Rate Boxes (tarif forfaitaire) ou USPS Ground Advantage.

Quelques remarques très importantes concernant la livraison avec un conditionnement forfaitaire pour les envois de plus de 1 lb (450 g) :

• Si tu choisis d'utiliser les produits à tarif forfaitaire pour les envois de plus de 450 g (1 lb), tes frais de port automatiques maximum pour les acheteurs seront fixés à 9,21 $ (8,77 $ + frais).*
• Si vous choisissez un conditionnement forfaitaire et que vous réalisez ensuite que vous avez besoin d'un conditionnement non forfaitaire, vous serez responsable de tout coût supplémentaire encouru, mais uniquement pour les colis de plus de 5 lb (2,25 kg). Les colis pesant entre 1 et 5 lbs (450 g à 2,25 kg) ne sont pas soumis à des frais supplémentaires. Veuillez consulter notre FAQ sur les ajustements de livraison après un livestream ici.

Les paramètres que vous choisissez ici seront les paramètres par défaut pour tous vos futurs livestreams. Tous les livestreams actuels seront configurés en fonction des paramètres sélectionnés lors de la création de ces livestreams.

Vous pouvez également modifier les paramètres de livraison nationale dans le programmateur de livestream lors de la création d'un nouveau livestream ou de la modification d'un livestream déjà programmé. Pour les livestreams récurrents, toute modification apportée sera appliquée à toutes les futures instances de ce livestream. 

Les vendeurs peuvent obtenir gratuitement des enveloppes et des colis Flat Rate auprès de leur bureau local USPS ou en ligne. Les conditionnements éligibles pour les envois Whatnot incluent : 

• Les colis à tarif forfaitaire (petit, moyen et grand) 
• Les enveloppes à tarif forfaitaire (standards, légales, matelassées) 

Pour rappel, les envois USPS Ground Advantage ne peuvent pas être expédiés dans un conditionnement à tarif forfaitaire.

*Les tarifs d'expédition totaux incluront les frais d'étiquetage que vous pouvez trouver ci-dessus et une somme modique destinée à couvrir certaines dépenses opérationnelles liées à la création et à la maintenance de fonctionnalités, telles que le regroupement intelligent et l'expédition à tarif forfaitaire. Nous continuerons à investir dans des expériences produits exceptionnelles et à travailler avec nos transporteurs afin d'obtenir des tarifs préférentiels pour nos clients.

Génération d'étiquettes forfaitaires

Si vous obtenez une erreur lorsque vous essayez de générer des étiquettes forfaitaires, c'est peut-être parce que vous n'avez pas sélectionné le type de colis forfaitaire. 

Pour résoudre cette erreur :

1. Naviguez dans l'onglet Livraisons dans votre Portail des vendeurs
2. Cliquez sur l'envoi pour lequel vous souhaitez générer des étiquettes 
3. Dans la barre latérale de droite, clique sur « Modifier la livraison »
4. Assurez-vous que le bouton du tarif forfaitaire est activé 
5. Sélectionnez votre type de colis forfaitaire
6. Cliquez sur « Enregistrer et régénérer »