Livraison gratuite pour les primo-acheteurs

Convertir de nouveaux utilisateurs en acheteurs fidèles est crucial pour développer ton entreprise, et nous avons constaté que la livraison gratuite est l’une des mesures incitatives les plus puissantes pour y parvenir. Selon nos enquêtes, les acheteurs demandent trois fois plus souvent des frais de livraison moins chers que n'importe quelle autre requête. C’est une grosse opportunité !

Pour rendre cet avantage plus accessible, Whatnot essaie la livraison gratuite pour les primo-acheteurs sur iOS et Android (aux États-Unis uniquement), jusqu'à concurrence de 25 dollars sur leurs premiers achats, que ce soit dans le cadre de ton livestream ou dans ta boutique. Cela signifie que les nouveaux clients peuvent rejoindre ton livestream, placer leur première offre en toute confiance et profiter de leurs articles sans se soucier des frais de port. Ce n'est pas un « petit » coup de pouce. La livraison peut être l'un des principaux obstacles à la conversion de nouveaux acheteurs, et la suppression de cet obstacle pourrait faire la différence entre un acheteur qui fait du lèche-vitrine et un nouveau client fidèle.

Remarque : les mesures incitatives, y compris la livraison gratuite pour les primo-acheteurs, peuvent changer au fil du temps. 

Expérience de l’acheteur

L'incitation à la livraison gratuite : 

• Actuellement disponible pour les nouveaux acheteurs américains sur iOS ou Android.
• S'applique au premier achat d'un acheteur sur Whatnot. 
• Couvre jusqu'à 25 $ de frais de livraison.
• Peut s’appliquer à plusieurs commandes du même vendeur, soit dans le même livestream que le premier achat de l’acheteur, soit pour les commandes de la marketplace regroupées en un seul envoi.
• Expire 60 jours après que l'utilisateur se soit inscrit sur Whatnot.

Les nouveaux utilisateurs verront que la livraison gratuite est disponible tout au long de l'expérience produit, y compris sur les vignettes des livestreams lors de la découverte, dans le listing épinglé pendant un livestream et lors du paiement pour les listings Achat immédiat. 

Foire aux questions (FAQ)

Cette mesure incitative est-elle disponible pour le premier achat d'un acheteur auprès de chaque vendeur, ou une seule fois ?

La livraison gratuite n'est disponible que pour le premier achat d'un acheteur sur Whatnot en général.

Que se passe-t-il si un acheteur s'est inscrit il y a un certain temps mais n'a pas utilisé le crédit de livraison gratuite ?

L'incitation à la livraison gratuite expire 60 jours après l'inscription. Après cela, elle n'est plus disponible.

Que se passe-t-il si les frais de port du premier achat sont supérieurs à 25 dollars ?

Si le premier achat de l'acheteur coûte plus de 25 $ en frais de livraison, il bénéficie d'une remise de 25   et paie le reste des frais. 

Cette mesure d'incitation nécessite-t-elle une quelconque configuration de la part du vendeur ?

Non, cette incitation est appliquée automatiquement et ne nécessite aucune action de la part des vendeurs. 

Cette mesure d'incitation coûte-t-elle quelque chose au vendeur ?

Non, cette mesure d'incitation est gratuite pour les vendeurs !