Guide de la livraison aux États-Unis pour les acheteurs Guide de la livraison aux États-Unis pour les acheteurs
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Guide de la livraison aux États-Unis pour les acheteurs

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Acheter auprès de vendeurs basés aux États-Unis sur Whatnot : voici ce que vous devez savoir sur la livraison, son coût et les délais habituels. 

Sur cette page : 

Comment fonctionne la livraison aux États-Unis ?

Lorsque tu achètes auprès d'un vendeur américain, ta commande est expédiée via USPS, et ce que tu vives aux États-Unis ou en-dehors. Tu n'auras pas besoin de choisir un service de livraison USPS parce que Whatnot le fait pour toi.

Nous choisissons automatiquement l'option USPS la plus économique en fonction des facteurs suivants :

  • Le type/la catégorie du produit
  • Le poids total et la taille du colis
  • La distance parcourue entre le vendeur et ton adresse (mesurée par les zones USPS)
  • Les préférences de livraison et remises du vendeur

Tu devras généralement prendre en charge l'ensemble des frais de livraison, sauf si le vendeur propose une réduction ou la livraison gratuite. 

Tu verras le coût total de la livraison de ton article avant le paiement, et sur ton reçu plus tard.

Coûts typiques des services de livraison USPS

La plupart des commandes sont expédiées en utilisant les prix réduits de Whatnot ou les tarifs commerciaux standard de USPS : 

Type de colis Ce que tu paieras habituellement Comment ton colis pourrait être expédié (service USPS)
Cartes ou autocollants éligibles (p. ex. < 85 g, < 20 $) 0,74 $ à 1,32 $ selon le poids + frais USPS First-Class Mail Letter (« Enveloppe blanche ordinaire »)
Petits colis (< 450 g) Les tarifs commerciaux USPS varient selon le poids et la distance  USPS Ground Advantage
Colis de taille moyenne (450 g à 2,3 kg) 9,21 $ (8,77 $ + frais) USPS Priority Mail (par défaut) ou tarif forfaitaire
Colis lourds (2,3 à 32 kg) 9,21 $ pour le tarif forfaitaire, ou les tarifs commerciaux USPS calculés en fonction du poids et de la distance USPS Priority Mail (par défaut), Ground Advantage, tarif forfaitaire

Remarques : 

  • Les colis à destination de l'Alaska, d'Hawaï, des territoires américains ou des adresses militaires (APO/FPO/DPO) ne sont pas éligibles aux tarifs réduits ni à la livraison au tarif forfaitaire de Whatnot, et utilisent les tarifs commerciaux Priority Mail à la place.
  • Les gros colis de plus de 0,02 mètres cube sont facturés en fonction du poids dimensionnel (l'espace qu'ils occupent), ce qui peut coûter plus cher que les petits colis du même poids. 
  • Les envois internationaux sont généralement expédiés via les services « First-Class Package International Service (FCPIS) » ou « Priority Mail International (PMI) » d'USPS.

Lorsque tu achètes plusieurs articles auprès du même vendeur, la fonctionnalité Livraison groupée intelligente de Whatnot peut les combiner pour un colis plus économique. Dans certains cas, les articles peuvent être expédiés en un seul colis ou en plusieurs colis afin de réduire les coûts de livraison globaux au minimum. La livraison groupée s'applique uniquement au même vendeur et au même canal de vente. Ainsi, les commandes live ne peuvent pas être groupées avec les commandes passées sur la marketplace. 

Exemple de livraison pendant un live

Imagine que tu te trouves à Los Angeles et que tu achètes un article auprès d'un vendeur situé à Boston pendant son live. À titre indicatif, l'USPS classe cette destination dans la zone 8 lorsque ses tarifs commerciaux s'appliquent. 

Voici comment les frais de livraison peuvent s'accumuler lorsque tu achètes plusieurs articles :

  1. Premier article : un paquet de cartes de 115 g → expédié avec Ground Advantage → 5,20 $ au total
  2. Deuxième article : un autre paquet de cartes de 115 g (230 g au total) → toujours Ground Advantage → + 0,35 $ (5,55 $ au total)
  3. Troisième article : une paire de baskets (poids total de 910 g) → maintenant plus de 450 g mais moins de 2,3 kg → passe à Priority Mail → + 3,66 $ (9,21 $ au total)

Chaque nouvel achat n'ajoute que le coût supplémentaire, c'est-à-dire la petite augmentation nécessaire pour faire passer ton colis dans la catégorie de poids supérieure de l'USPS.

Une fois que tu atteins le tarif Priority Mail de 9,21 $, tu peux continuer à ajouter des articles de ce vendeur sans frais de livraison supplémentaires jusqu'à ce que ton lot atteigne 5 lb (environ 2,25 kg). Au-delà, les frais de livraison sont à nouveau calculés en fonction des tarifs commerciaux de l'USPS pour les colis plus lourds.

Remises sur la livraison par le vendeur

Certains vendeurs proposent des offres spéciales de livraison pendant les lives. 

Tu peux voir les lives étiquetés avec : 

  • Livraison gratuite : le vendeur prend en charge tous les frais.
  • Frais de livraison réduits : tu ne paies qu'un montant maximum pendant le salon, quel que soit le nombre d'articles achetés. 

Ces réductions s'appliquent automatiquement au moment du paiement.

Délais de livraison

  • Les vendeurs sont priés d'expédier les colis dans les 2 jours ouvrables suivant l'achat.

  • Le délai de livraison dépend de la distance et du service USPS utilisé : 

    • Les commandes nationales peuvent prendre entre 5 et 14 jours pour arriver
    • Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 28 jours pour arriver
  • Tu peux suivre ta commande directement dans l'application. 
  • Si le suivi est disponible pour le service utilisé, une date de livraison estimée s'affichera. 

Voici les délais de livraison habituels en fonction du service de livraison utilisé :

Type de service  Délai de livraison moyen
USPS First-Class Mail (FCML) 5 à 14 jours calendaires 
USPS Priority Mail 4 à 12 jours calendaires 
USPS Flat-Rate Boxes 4 à 12 jours calendaires 
USPS Ground Advantage  6 à 14 jours calendaires 

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