Wekelijkse bundeling voor verkopers

Met wekelijkse bundeling kunnen kopers elke week meerdere aankopen van dezelfde verkoper combineren in één zending.

Het is beschikbaar voor verkopers in Australië, Oostenrijk, Canada, Duitsland, Japan, Nederland en het VK. Zowel jij als de koper moeten wekelijkse bundeling inschakelen om aankopen te laten bundelen.

In deze handleiding lees je hoe je wekelijkse bundeling inschakelt, je bestellingen gedurende de week beheert en voltooide bundels verzendt.

Op deze pagina

• Hoe wekelijkse bundeling werkt
• Wekelijkse bundeling inschakelen
• Wekelijkse bundels beheren en verzenden
• Veelgestelde vragen

Hoe wekelijkse bundeling werkt

Wanneer jij en een koper allebei Wekelijkse bundeling hebben ingeschakeld, worden aankopen die ze gedurende de week bij jou doen gebundeld in één zending. 

Wekelijkse bundeling is van toepassing op aankopen tijdens shows, via de marktplaats en met Nu kopen.

Wekelijkse bundels sluiten elke zondag om middernacht lokale tijd. Aankopen die na middernacht worden gedaan, worden toegevoegd aan de bundel van de volgende week.

Je kunt vóór zondag een verzendlabel aanmaken, maar het aanmaken van het label sluit de bundel af. Eventuele extra aankopen van die koper die in aanmerking komen, starten een nieuwe bundel.

Voor kopers die wekelijkse bundeling niet inschakelen, verandert er niets. Blijf hun bestellingen zoals gewoonlijk, binnen twee werkdagen na de bestelling, verzenden.

Wekelijkse bundeling inschakelen

Wekelijkse bundeling is een instelling op accountniveau. Zodra je dit inschakelt, is het van toepassing op in aanmerking komende aankopen voor al je bestellingen tijdens en buiten shows.

Om dit in te schakelen:

1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Zendingen in de Verkopershub.
2. Open de zijbalk en scroll naar Wekelijkse bundeling.
3. Schakel Wekelijkse bundeling in.

Kopers moeten ook wekelijkse bundeling inschakelen om hun aankopen te laten bundelen.

Wekelijkse bundels beheren en verzenden

Hoe je verzendworkflow verloopt, hangt ervan af of een koper wekelijkse bundeling gebruikt.

Na elke show

1. Verzend standaardbestellingen

Blijf bestellingen van kopers die geen wekelijkse bundeling gebruiken op dezelfde manier verzenden als altijd.

1. Ga naar whatnot.com en open de pagina Zendingen in de Verkopershub.
2. Genereer labels voor je standaardbestellingen.
3. Sla openstaande wekelijkse bundels over wanneer je labels genereert.

Standaardbestellingen moeten binnen twee werkdagen na de bestelling worden verzonden.

2. Openstaande wekelijkse bundels apart houden

Houd aankopen die deel uitmaken van een openstaande wekelijkse bundel apart en bewaar ze veilig totdat de bundel klaar is om verzonden te worden.

Genereer geen label totdat je klaar bent om de bundel af te sluiten en te verzenden. Het genereren van een label sluit de wekelijkse bundel af.

Nadat bundels zijn afgesloten

Wekelijkse bundels sluiten automatisch om middernacht lokale tijd op zondag. 

Gesloten bundels moeten binnen twee werkdagen na het sluiten van de bundel worden verzonden, uiterlijk dinsdag einde dag.

Om je wekelijkse bundels te vinden:

1. Ga naar Verzendingen.
2. Selecteer Alle shows en marktplaats.
3. Selecteer Alleen wekelijkse bundels weergeven in het filter.

In deze weergave zie je zowel openstaande als afgesloten wekelijkse bundels. Om alleen afgesloten bundels te zien die een label nodig hebben, selecteer je Label nodig. Afgesloten bundels worden in oranje weergegeven.

We raden aan om op maandagochtend, voordat je weer gaat verkopen, de labels voor afgesloten wekelijkse bundels te genereren. Hierdoor is het gemakkelijker om onderscheid te maken tussen bundels van vorige week en nieuwe, actieve bundels.

Selecteer je afgesloten bundels en genereer je labels in bulk. Er worden pakbonnen gegenereerd zodra je de verzendlabels aanmaakt.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als een koper wekelijkse bundeling inschakelt na een aankoop?

Als ze dit inschakelen en vervolgens tijdens dezelfde show nog een aankoop doen, worden alle aankopen uit die show gebundeld.

Als ze dit inschakelen maar tijdens die show geen andere aankoop doen, wordt hun eerste aankoop niet opgenomen in de wekelijkse bundel. Aankopen uit volgende shows worden gebundeld.

Betekent wekelijkse bundeling dat alles na de eerste bestelling of gewonnen giveaway gratis wordt verzonden?

Niet per se. Kopers betalen voor één zending, maar er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn als hun aankopen de zending in een hogere gewichtsklasse brengen.

Als extra aankopen het totale gewicht van de zending bijvoorbeeld verhogen van 500 g naar 1 kg, betaalt de koper het verschil in verzendkosten.

Wat gebeurt er als een koper het verzendadres wijzigt?

Er wordt een nieuwe bundel aangemaakt voor aankopen zie zijn gedaan nadat het nieuwe adres is ingevoerd. Eerdere aankopen worden naar het oorspronkelijke adres verzonden.

Wanneer krijg ik mijn uitbetaling als ik vervroegde uitbetaling heb?

Verkopers met vervroegde uitbetaling ontvangen hun uitbetaling wanneer het verzendlabel is aangemaakt. Voor wekelijkse bundels genereer je het label zodra de bundel klaar is om te worden afgesloten en verzonden.

Ik heb wekelijkse bundeling ingeschakeld, maar kopers kunnen het niet gebruiken. Wat moet ik controleren?

Zorg ervoor dat je wekelijkse bundeling hebt ingeschakeld voor je verkopersaccount, niet alleen als koper.

Kan ik een andere sluitingsdag voor de bundel kiezen?

Nee. Wekelijkse bundels worden momenteel elke zondag om middernacht afgesloten op basis van de lokale tijd van de verkoper.

Wat gebeurt er als ik midden in de week een label genereer?

Het genereren van een label sluit de wekelijkse bundel af en je moet deze binnen twee werkdagen verzenden. 

Als de koper later die week nog aankopen bij je doet, vormen die aankopen een nieuwe bundel. De verzendkosten van de koper worden opnieuw berekend voor de nieuwe bundel.

Voor welke landen is de koperoptie beschikbaar?

Alle landen behalve Frankrijk en België. Meer informatie over wekelijkse bundeling voor kopers. 

Heeft Wekelijkse bundeling invloed op mijn verzendtijd?

Nee. Voor bestellingen met Wekelijkse bundeling wordt de verzendtijd berekend vanaf het moment dat de bundel wordt afgesloten, niet vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Worden marktplaatsbestellingen ook gebundeld met livestreambestellingen?

Ja, mits de verkoper en koper de functie allebei gebruiken en de aankoop binnen dezelfde week plaatsvindt als andere bestellingen.

Wat gebeurt er als ik na zondag om middernacht (lokale tijd) aan het streamen ben?

Alle bestellingen die na middernacht lokale tijd worden geplaatst, tellen mee voor de bundel van de week erna.